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CTI论坛周刊 ,第五八九期

2012-10-08 17:14:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


电子周刊

出版日期:2012年9月24日  星期一 总第五八九期 周刊回顾 CTI论坛主页
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企业专访

海豚品质成就浙商证券呼叫中心价值观

--浙商证券呼叫中心经理雷曙妙

三快乐 三满意 七重奏

--浦发银行信用卡客服中心总经理范小龙

呼叫中心

未来的呼叫中心需要什么样的
智能型应用服务?

呼叫中心的IP化之路
呼叫中心运营成本控制方法
青牛呼叫中心产品线何烨:SaaS未来市场很可能在中小企业
青岛联通精细化管理提升客服呼叫中心运营效率
河南拟建40万T存储平台 并建设全球最大的单体呼叫中心
太极1.99亿元中标新一代客票系统一期工程项目
远传电信引进Grandsys WFM8200人力资源优化系统
“人才蓄水池”——IT行业人力资源外包新产品发布会
电信运营商沃达丰在火灾过后恢复呼叫中心服务
企业风采:海辉软件(国际)集团公司
徐工集团海外营销信息化平台CRM项目上线平稳运行
XTools价格战旨在帮助中小企业信息化度过寒冬

企业通信

东进总裁贺建楠:CTI发展
及行业应用

华为智慧企业移动解决方案Work@Smart助中国企业业务变革
思科安全解决方案保障数据中心快速演进

Avaya多模式会议方案功能升级 Flare实现文件共享
阿朗推出CloudBand 云计算进入Cloud2.0时代
东进产品总监刘骏:中小企业统一通信的成本困局
Vidyo创始人兼CEO:世界各地 都是您的办公室
联想将收购美国云计算服务商Stoneware
微软中国正式发布云操作系统Windows Server 2012
直真信通助迈斯沃克(中国)有限公司语音网关项目
神州数码多媒体应急指挥调度系统解决方案
Sangoma致力于打造Lync Plus支持Lync E1接入
震有科技张中华:根据行业特点选择合作电信运营

通信业务

2012年中国国际信息通信
展览会开幕

2012中国国际信息通信展印象
探索2012中国国际信息通信展
英国电信亚太区总裁戴高勋发言实录
任正非:产权保护与宽容精神
TD-SCDMA迈入黄金期 与TD-LTE协同发展
华为精彩亮相通信展 诠释“联接无限可能,智享极速生活”
科大讯飞携手金立手机 打造手机智能语音应用
工信部副部长尚冰一行参观烽火科技展台
美国四大社交媒体移动化现状 Twitter前景乐观
中国通信业10年纪事:最善变的市场
2012年中国电信增值行业投资市场研究观点
iPhone 5接口变小引发配件厂商“动荡”

透过镜头看CC

 



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