2013年4月，为了加速支持中国市场的力度，领先的客户服务与联络中心解决方案提供商Genesys正式推出了中文网站:http://www.genesyslab.com/cn/

　　中文网站是Genesys全球网站的一部分，这个WEB 2.0网站不仅提供公司和产品方案介绍等信息，还关注本地市场活动，加强与读者的互动和沟通。Genesys官方的新浪微博和优酷视频的链接也呈现在中文网站首页。
网站中, Genesys的解决方案包括了客户服务业界最关注的：

· 联络中心及IVR 　　· Web客户服务 　　· 移动客户服务 　　· 社交客户服务

· 劳动力优化及绩效管理 　　· 工作流 　　· 企业拓展 　　· 云计算

Genesys的企业愿景：贴心的客户服务无处不在！ 著名咨询机构-Gartner公司发布的《2012全球联络中心基础设施魔力象限》报告中把Genesys列为行业的领导者。作为领导者，Genesys满足数码时代客户需求，培养品牌忠诚度并优化客户关系，支持企业实现卓越的客户体验。

　　Genesys在全球80个国家拥有2,700多个客户。每天, Genesys的方案支持企业的联络中心和后勤部门成功地协调逾亿次互动服务，快速提供最高品质的客户服务，并带来高度个性化的跨渠道的客户体验。Genesys还能够帮助后勤部门的员工对客户互动、内部流程或企业应用等业务流程进行优先级排列，提升客户服务人员的业绩和满意度。

Genesys中国
联系人: 顾钧卓 cathy.gu@genesyslab.com
+86 186 2180 6708
朝阳区建国路79号华贸中心2号写字楼9层16/17室
北京，中国, 邮编：100025 电话: +86 10 5920-4238

对Genesys感兴趣，请点击留下您的联系方式
http://www.ctiforum.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=1287

 

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