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总第六七二期
6月25日,“联想通过COPC国际认证媒体见面会”在联想望京园区隆重举办。联想手机的两个呼叫中心--武汉呼叫中心和厦门呼叫中心双双通过了该国际认证。联想移动成为国内第一家通过COPC国际认证的手机厂商。 与会期间,联想集团副总裁,MBG中国手机业务总经理张晖与COPC 亚太区CEO Ian Aitchison接受了媒体的专访。
近日,由中国电子商会主办,CTI论坛承办的2014中国最佳呼叫中心评选活动正式启动,开始接受企业报名。关于活动的详细介绍及参与方法,请登陆评选活动官方网站。本次评选是由中国唯一的国家级呼叫中心行业协会----中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会牵头,是由国家工业和信息化部唯一支持认定的行业评选。
汇卓科技用太阳模型”帮助 企业思考呼叫中心的建设
Avaya“新通信,大梦想”研讨会
《2014上半年中国移动互联网用户行为统计报告》
2014中国呼叫中心及企业通信 大会图文报道
2014中国最佳呼叫中心评选
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