CTI论坛(www.ctiforum.com) 周刊

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出版日期：2018年9月3日　

星期一

总第八五五

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CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。

在线研讨会：PureConnect一体化客服体验，消除信息壁垒

向客户提供全渠道的客服体验，是企业刻不容缓的战略目标。然而不少企业的客服部门与营销或技术支持部门之间却存在信息壁垒，不能打造一致化的客户历程。如何解决这个棘手的问题？Genesys为您准备了 45分钟的在线研讨会 – 2018年9月4日星期二上午10:30分

云之讯：AI技术在语音通讯行业的应用场景与展望

云之讯的定位是通过"电信资源+通信应用+平台开放"代替传统"纯资源转售型"的上一代通信公司，多年通讯行业能力积累使云之讯打造的产品具备了独特的强通讯属性和强行业属性。近日CTI论坛记者采访了云之讯语音业务部总经理刘泽阳，刘总就AI技术在语音通讯行业的应用场景与展望作了详尽解读。

捷通华声智能语音导航实现企业服务门户智能化

小i机器人携手汇卓科技打造智能云服务平台

商客通400电话携手小牛电动助力城市智能出行

大坝：AI+时代，谁是帮助提升工作效率的创新引擎

合力亿捷凭借智能客服，中标中国联通新客服项目

Mitel重新调整联络中心策略

小云AI探索AI机器人在金融领域的应用

Fiserv提高认证服务打击金融机构呼叫中心欺诈行为

transcosmos为联络中心自动评测客服质量的AI系统

Monet WFM与Amazon Connect云联络中心集成

Uber如何处理紧急事故？一键拨通911

CRM如何助力家装行业数字化转型

利用WebRTC实时通信的
8个案例

2018华为企业云通信CloudLink新品发布

“重塑-赋能”、漫谈ICT服务在大数据时代的应用

华为新一代“视频云+软件定义摄像机”大放异彩

从工具到平台、“容信”给企业一个超级入口！

东进证券统一认证及加密传输解决方案

新起点、新征程——贺云翌通信乔迁之喜！

中建西勘院：致远互联打造全周期项目管理机制

新会员加盟：科天云

方位邀您共赴英国参加CHANNEL LIVE展会

汉隆科技与您相约Channel Live 2018、英国伯明翰

Sangoma发布新ZULU版本支持更多融合通信功能

中国电信携“未来城市”亮相智慧城市国际博览

华为发布eLTE-DSA商用解决方案

中兴通讯预计第三季度盈利下半年将加大5G投入

电信运营商如何抓住中小企业B2B业务增长机会

青岛联通将携手爱立信、海尔智研院探索5G新领域

中国通信服务公布2018年中期业绩

辽宁移动大数据模型防控通讯信息诈骗

重庆移动开展“传音行动”提升语音质量

西藏移动首次应用3D-MIMO进行应急保障

诺基亚与Verizon合作首次5G NR移动呼叫测试成功

NTT DOCOMO选择IOTW为其5G开放合作伙伴计划

用友通信斩获虚拟运营商最具影响力业务创新大奖

众麦通信：研发工程师（AI IVR流程方向）