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出版日期:2019年5月27日  星期一

总第八八四

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
9家呼叫中心企业“95”短号码被关停


5月22日,北京市通信管理局发布消息称,针对近期"95"短号码骚扰电话举报增多,给通信用户造成困扰的问题,按照工业和信息化部的要求,北京市通信管理局对北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企业进行了行政约谈,同时,督促基础电信企业加强线路资源管理,对5月17日被工信部约谈的南京颢志苍信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心企业的"95"短号码全部予以关停处理。

专访优音通信业务拓展中心总监王华


优音通信在行业中是创业14年的老兵,这几年在这几个方面发展比较快,产品上做了多元化,从优音的云总机、云坐席一系列产品的发布。从服务上更多的倾向于标准化专业化发展,2018年优音通信做一些生态多元化发展,包括跟钉钉、中企动力也做了非常有效并且是多元化生态领域的合作。


2019 Genesys诚挚地邀请您参加5月28日在上海举办的 G-Summit 2019大中华区客户体验之旅!

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远传嵇望:5G时代催生消费升级
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上海业奥为中新天津生态城提供全渠道智慧服务平台
合力亿捷智能云客服亮相2019中国企业互联网峰会
易米云通用人工智能,为企业高效沟通赋能!
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