CTI行业技术专家，中国呼叫中心产能建设专家委员会专家委员会委员。拥有12年呼叫中心研发建设经验。
裴永日，2002年加入奈科科技（上海）有限公司，主要负责推动CIM（customer Interaction Management）解决方案――CTMP Suite Vx.0软件在中国的业务发展以及合作伙伴的渠道联盟。1999年涉足呼叫中心领域，曾参与中国烟草、中国电力、中国信息产业部、三星集团、现代汽车、东 方CJ购物、武汉美嘉购物等100多个呼叫中心和电话营销中心的建设。在呼叫中心战略规划、产品技术研发、项目管理和系统建设监理等方面拥有丰富的经验。以精湛的技术和完善的服务受到客户和业界人士的一致好评。
裴永日主要文章：
