
【客户关系管理思想领袖】:
- 1999年开始从事客户关系管理实战研究,著作有:《客户关系管理的中国之路》机械工业出版社2001年8月出版,先后再版3次;《中国CRM实战》机械 工业出版社2002年8月出版;在北大的演讲录《客户关系管理的中国实战》收入《破解竞争力陷阱》(著名企业家在北大的演讲二)一书,北京大学出版社 2004年9月出版。
- 先后在《IT经理世界》发表的关于客户关系管理的文章有:
- 《CRM在通用》2001年8月5日;
- 《SIBEL来了》2002年1月5日;
- 《卖房子的第四板斧》2002年2月5日;
- 《理念与技术的互动》2002年3月20日;
- 《寻找20%》2002年7月5日;
- 《房地产的IT兴奋剂》2002年9月20日;
- 《CRM的四个不等式》2003年4月5日;
- 《东航:服务有限,航程无限》2003年12月20日;
- 《CRM:欧版?美版?》2005年5月5日;
- 《客户关系管什么?》2006年7月5日;
- 《品牌背后是客户关系》2006年9月5日;
在《21世纪商业评论》、《计算机世界》、《中国计算机报》、《互联网周刊》、《成功营销》、《中国房地产报》、《万科周刊》等报刊以及相关网站上发表关于客户关系管理的文章一百余篇;
【客户关系管理实战专家】
清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授;
毕越管理咨询公司执行董事;
创智科技股份有限公司资深顾问(A股上市公司);
先后在如下单位讲授客户关系管理实战课程:
- 在北京大学光华管理学院MBA;
- 北大案例研究中心;
- 清华大学国际工程项目管理研究院房地产总裁班;
- 清华大学实战型房地产总裁班;
- 同济大学实战型房地产总裁班;
- 深圳清华大学研究院英国威尔士大学MBA学位班;
- 深圳清华大学研究院实战型房地产高级工商管理研修班;
- 国家经贸委培训中心;
- 中国移动培训中心;
2001年开始对中国房地产行业进行CRM咨询服务,服务过的客户有:招商地产(深圳)、金地集团(深圳)、华侨城地产(深圳)、中海地产(深圳)、万达 地产(大连)、亿达集团(大连)三联城建(济南)、蓝光集团(成都)、北京城开(北京)、青年房产(成都)、万瑞置业(成都)、协信集团(重庆)、三木集 团(福州)、绿城集团(杭州)、金都房产(杭州)、百仕达地产(深圳)、明泉房产(上海)、沿海集团(深圳)、达安地产(上海)、泰禾集团(福州)等等;
【登山爱好者】
2005年7月1日登顶四川四姑娘山大峰,海拔5355米;
2005年9月10日登顶青海玉珠峰,海拔6178米,并刷新中国登山者登顶年龄记录。
2006年1月28日登顶瑙鲁霍伊(新西兰),海拔2291米;
2006年5月6日攀登西藏启孜峰,6150处下撤;
2006年7月22日登顶新疆慕士塔格峰,海拔7546米
博客:http://blog.sina.com.cn/m/tiantongsheng
电子邮件:crmtian@vip.163.com
田同生主要文章:
- 蓝光呼叫中心——房地产企业的第一家
- “在乎”业主“敏感点” 蓝光地产400全程管控
- 略博田同生:房地产CRM需要理念创新!
- CRM的地产业价值!
- 田同生:向上一小步,也是新高度
- 品牌的背后是客户关系
- 客户关系怎么管
- 客户关系管理入选清华大学英国威尔士大学MBA课程
- 蓝光集团CRM中心(大厦)落成
- 万科率先提出"客户关系"为企业第五专业
- 《IT经理世界》发表CRM的流派之分:欧版?美版?
- 最有高度的客户关系管理咨询顾问
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- 波罗第海漂泊深圳人——田老师
- CRM咨询手记之十三:CRM是没有终点的旅程
- CRM咨询手记之十二:你适合做第五专业吗?
- CRM咨询手记之十一:“耕作”式还是“狩猎”式
- CRM咨询手记之十:从卖“狗粮”到做“狗用核磁共振”服务
- CRM咨询手记之九:溯本清源,话CRM理念
- CRM咨询手记之八:IBM的保安不认识比尔·盖茨
- CRM咨询手记之七:“信受奉行”最基本
- CRM咨询手记之六:CRM需要用激情去点燃
- CRM咨询手记之五:辨证求因、审因论治
- CRM咨询手记之四:CRM=功夫+兵器
- CRM咨询手记之三:战略规划是个硬道理
- CRM咨询手记之二:双满意必须要找到平衡点
- CRM咨询手记之一:蓝光是成都地产的一匹黑马
- 王石常打自己耳光(小处看万科增强版)
- 中国眼看美国派客户细分
- 房地产客户关系管理中的营销之道
- 房地产CRM应用出现新景象
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- 一个房地产CRM实践者的思考
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- 万科的孩子还没有从娘肚子里出来,就开始获奖了?
- 房地产CRM实践进入成长期
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