职业经历：Avaya专业服务部 高级系统构架师；Avaya研发部 系统工程师；Avaya服务部技术支持工程师；北京华胜天成 通信系统工程师。
业务专长：呼叫中心和企业通信系统和基础设施架构、方案设计和技术咨询；呼叫中心和企业通信技术战略规划、远景方案和实施路线图设计。
行业专长：金融、大型跨国企业、电信、制造业、酒店旅游业
咨询经验：
- 联络中心项目
携程网络10000座席呼叫中心–系统拆分项目方案设计与技术咨询（2011）；中国银行总行呼叫中心系统优化和华东中心系统建设方案设计与技术咨询（2011年）；中国移动客服中心系统建设–3 省（2003年）；中国联通客服中心系统建设–5省（2002年）；中国人民保险公司客户服务中心（2001年）；红帆外包呼叫中心系统建设（2001 年）
- 企业通信项目
同仁堂健康企业通信系统应用方案设计与技术咨询（2010年）；澳门银河酒店（10000SIP电话）通信系统方案设计与技术咨询（2010 年）；Perlos(Nokia生产工厂)全球企业通信系统优化和技术咨询（2011年）；泰国暹罗化工集团（SCG Group）全球企业通信系统方案设计与技术咨询（2011年）；美国强生集团（JCI Group）全球企业通信系统优化和技术咨询（2011年）；澳门威尼斯人酒店集团通信基础设施方案设计与技术咨询（2011年）。
王毅主要文章：
