陶亮，竹间智能产品及解决方案负责人，拥有15年呼叫中心和客户服务经验，多年人工智能背景经验。熟悉行业解决方案及产品应用，在产品，解决方案和系统架构方面有着丰富的经验。曾负责：华夏人寿联络中心智能化升级项目，负责产品方案咨询及架构；中移国际无忧行智能化交互项目，负责总体对话方案及架构；康佳集团智能语音中台项目，负责产品架构及解决方案。