讯鸟外拨器简介

　　讯鸟外拨器为呼出管理提供一种第三方控制的、柔性的、可以自定义的外拨策略，从而使呼叫中心具有和客户双向沟通的能力。该系统可以和其它公司的符合国际标准的产品集成、也可以与本公司的其他产品搭配，快速地架构呼叫中心解决方案，适应不同的用户需求。
提高集成商的工作效率，简化集成商工作

方便直观的图形化设计工具，可以设计柔性的外拨策略。

先进的技术基础，保证系统对环境的适应性。基于XML, COM+的架构，可以增加更多的组件。

• 可以和后台工作流配合，通过预览拨号方式，先送到座席员桌面， 发起回访等呼叫，使客户服务形成一个闭环。


• 通过渐进式拨号（即在知道具有空闲的传真资源或人工座席后，再拨号），提高外拨成功率。

帮助运营商提高收入

通过流程提取名单，可以实现个性化的批量推销，提高推销成功率

支持管理和改进

• 实时监控、报表的功能。

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