首页 > 2004年9月30日，专业的语音记录系统厂商友邻通讯在深圳宣布再获基金行业新订单，-为注册地址在北京的益民基金管理有限公司提供办公、交易、客服中心等电话的语音记录产品和服务。
现代企业管理体系中最重要的一环就是对风险的控制和管理，对金融行业来说其意义更为重大。事实上，基金公司的风险控制绝不仅仅是基金投资过程中的风险控制，它涵盖了从投资、运营到市场等各个领域，管理部门在其中扮演的是举足轻重的角色。因此，在基金公司频繁的对外商业活动中，如电话交易、证券交易等，这些均涉及到公司运作和内部信息安全问题，管理部门需要及时了解并跟踪这些过程。另外，随着市场竞争的加剧和企业对服务质量要求的提升，基金公司也需要一个有效的监督管理工具来进行内部管理和提升服务质量。在这样的背景下，经过近几年的发展，语音记录系统作为基金公司通话记录和管理的有效手段被越来越重视，应用范围也日趋广泛。
为了从高层到普通员工不断的沟通和交流，识别和评估公司所有业务流程中的潜在风险点和风险程度，做到"防患于未然"，益民基金成立了独立的监察稽核部，建立了基于语音记录系统的监督机制，定期对关键的业务流程进行评估或分析，不断改善和提高管理水平，同时促进风险管理的自动化，提高风险管理的时效和控制能力。
友邻通讯又一次赢得了基金公司的青睐，说明了多年来友邻通讯依赖优质的服务和领先的技术，已成为业界认可的优秀品牌。有了广大客户的强力支持，友邻通讯将会继续保持振奋的精神，为客户提供最优质的产品。
关于益民基金：
益民基金管理有限公司是2003-9-28日获准筹建的（曾用名：重信基金管理有限公司），由重庆国信、重庆路桥、中国新纪元有限公司、邢台轧辊等共同出资发起成立。
深圳友邻通讯公司供稿 CTI论坛编辑
