如果有一种能够自动向指定消费群体及服务对象发起呼叫,并且自动播放产品信息语音片段,客户如果对此产品感觉兴趣,在收听过程中再与企业进行互动,这将是一种很好的方式。中宽网信的“营销通”业务就可以实现上述的功能,通过此业务企业可以将企业产品信息、新产品发布、最新促销政策直接发起呼叫到指定的目标群体,用户需要了解详情时,可以按键进行呼叫转接到座席通话。同时为便于后期的客户跟踪,系统可以对客户反馈的信息生成报表,通过话务分析,为公司后续业务开展提供支持信息。
中宽网信“营销通”业务是“10175商务新天地”品牌下“企业天地通”的一个子业务,“营销通”除上述功能外,中宽网信还可以为企业提供10175*的全国统一接入号码,在企业发起外呼时,统一显示10175号码,有利于企业的市场宣传推广及提升企业品牌形象。
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