2007/11/14
日前,北京同力信通科技发展有限公司与鹰潭铁通公司签署了“呼叫中心平台建设项目”,这是同力信通呼叫中心中间件系统在电信行业中又一次成功应用。系统建设将实现以下三大目标:
- 呼入处理——处理客户呼入电话,解决客户的咨询以及投诉;
- 内部管理——实施内部质量监测,提高客户服务质量。
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2007-11-14 00:00:00 作者: 来源: 评论:0 点击:
2007/11/14
日前,北京同力信通科技发展有限公司与鹰潭铁通公司签署了“呼叫中心平台建设项目”,这是同力信通呼叫中心中间件系统在电信行业中又一次成功应用。CTI论坛编辑
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