全军卫生装备服务热线保障有力

2008/12/31

背景





　　解放军总后卫生部门负责人称，全军卫生装备维修服务热线电话的开通运行，实现了对部队卫生装备维修服务、技术咨询、配件供应和服务监督的全程、实时管理，为各级卫生装备管理部门、采购机构、维修机构、生产企业和基层部队提供了便捷高效的信息交流平台，将对进一步强化我军卫生装备维修工作的组织协调与监督管理，提高部队卫勤保障能力产生重要作用。平台的建设是我军信息化建设全局规划中一个重要的组成部分，Hi-Link呼叫中心平台的成功实施，切实推进了我军卫勤保障建设的现代化进程。

　　一期系统应用一年后进行了二期的系统功能升级，在一期基础上Hi-Link呼叫中心平台为全军卫生装备维修服务热线电话系统全面升级到多媒体呼叫中心。各个军区的医疗机构有更多种方式联系服务热线。

　　四川汶川大地震发生后，解放军总后勤部迅速成立抗震救灾领导小组，并要求各部队做好抗震救灾中的各项物资、车辆运输和医疗救护保障等工作。根据解放军总后卫生部领导要求，全军卫生装备维修服务热线系统立即采取了对重大突发事件的策略调整，圆满完成了部队后勤装备技术服务保障工作。

　　经过本次项目实施，我军领导对商路通Hi-Link产品品牌给予了进一步的肯定：“Hi-Link产品非常适合于我军信息化应用”。

CTI论坛编辑