马来西亚东部地势复杂,多为高原,网络覆盖范围小,西部处于经济和政治中心,现网网络质量仍有待提升。基于此现状,2023年,中兴通讯与马来西亚两大运营商开展紧密合作,宣告踏入双网融合的崭新时代。
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马来西亚双网融合存在不可小视的交付压力:
方案场景多,复杂性高:多运营商相互共享,融合场景多,组网关系复杂度高,融合区域与边界的移动性管理策略制定难度大;
技术交付路径繁杂:融合涉及多运营商搬迁改造配合,中间状态多,对站点开通配置,各场景下断网时间要求高,需优化流程保障融合过程用户感知。
交付规模大:2023年预计执行超过数千个站点,包含改造融合超过数千个站点,新建扩容数百个站点,拆除上千个站点。
面对复杂多样的方案场景和技术交付路径,中兴通讯采用传统创新相融合的策略,推行电子工勘与线下清单模式相结合,帮助合作伙伴高效完成勘察设计;利用天馈方案小工具和物料可视化工具,提高勘察和安装效率,成立远程交付战队,确保前后方齐头并进。这一系列创新措施使项目创造了月交付1000+站点的记录,向世界展现了马来速度。
在以往项目执行过程中,电子工勘一直未全面在马来推行,本地合作伙伴习惯传统线下清单模式进行勘察。为保证5月及6月大规模交付里程碑按时达成,中兴通讯工程设计团队决定推行电子工勘和线下清单相结合的模式,稳中求变,协助操作人员适应新的勘察模式。工程设计打破传统模式,结合客户和本地勘察习惯要求,将现网信息和规划信息融合于勘察模板中,通过电子工勘对现网信息采集并上传至iEPMS系统。iEPMS系统是中兴通讯自主研发的工程项目管理系统,主要包括进度计划管理、成本预算管理、物料管理、文档管理,电子工勘等功能。iEPMS系统中的文档结构化功能,可以帮助操作人员实现批量导出勘察报告;iEPMS系统可将规划信息链接至勘察模板中,使操作人员只需关注网规和电源部分,极大程度避免填写错误。在这种新的勘察模式下,本地操作人员的工作效率从平均每天每家完成1个站点提高到1.4个站点。马来本地合作伙伴一共有近30家,每天可节约工时约11.6个/天,项目勘察报告的平均准确率从之前的50%上升至90%以上。
数智工具 降本提效
马来双网融合的天馈安装场景很多,涉及到的天线种类超过100种,同时,接口类型、使用频段及连接方式也种类繁多。项目初期,操作人员容易混淆天线接口类型及连接方式,造成站点安装物料错发及施工安装时扇区接反等问题。为解决这一痛点,中兴通讯工程设计团队推出天馈安装提效工具,将涉及到的100多种天线类型及安装操作指引进行汇总和整理,帮助操作人员根据天馈安装场景快速找到对应的连接方案,准确无误地画出天馈连接图,从而顺利完成设备安装。借助天馈方案工具,现场人员的勘察和安装的效率得到了明显提升,操作错误率降低到5%。
此外,SDP平台使得物料可视化不再是一件难事。SDP是中兴通讯集数据准备、报表制作、数据分析为一体的一站式分析平台,业务人员能够通过SDP轻松快速地制作并分析数据报告。依托于中兴通讯SDP报表系统,中兴通讯工程设计团队实现了马来项目现场站点出库数据及补发货站点数可视化,精准定位到补发货区域和补发货原因,为后续减少二次上站提供有效数据支撑,大幅减少重复上站成本,成功将各个区域的补发货比例下降到5%以内。
前后方协同 高效交付
项目前期启动阶段,正值当地斋月,白天当地人不进食,本地设计经理和本地合作伙伴的工作效率难以保证。为确保项目按期交付,中兴通讯工程设计团队成立远程交付战队,一共包括8位国内工程师,由现场负责人协助远程交付战队与合作伙伴进行细节沟通,包括设计方案及安装场景沟通确认等。前后方团队分工明确,齐头并进。最终,项目达到月交付1000+站点数,创造了马来交付新速度。
本次双网融合项目的目标是在3年内完成网络合并,将减少马来西亚现网35%的无线站点数量。未来,中兴通讯将在马来继续携手马来运营商,以专业力量做好每一个站点设计,助力客户高效完成双网融合,为当地人民带来更稳定、更快速的通信体验。