2023年7月11日 – 企业品牌通信解决方案的领先提供商First Orion今天宣布与Intelisys合作，Intelisys是一家ScanSource公司，也是连接和云服务的领先技术服务分销商。通过与First Orion合作，Intelisys通过为其1700多个销售合作伙伴的网络提供创新的呼叫品牌解决方案，从而打入品牌通信市场。

　　“我们致力于与最有效的合作伙伴合作，这使我们实现了品牌呼叫技术的广泛采用。截至今天，我们每天的品牌化超过500万个电话，并与40多个渠道合作伙伴合作，“First Orion高级副总裁兼渠道主管Mike Coleman说。“随着Intelisys丰富的专业知识和世界一流的销售合作伙伴网络的加入，我们有信心能够满足对品牌呼叫日益增长的需求。

　　由于垃圾邮件和诈骗电话的涌入导致消费者不信任度增加，企业正在努力通过电话与客户联系。First Orion的一项调查显示，令人震惊的是，87%的人不接听来自未知号码的电话。First Orion的品牌呼叫解决方案通过在呼叫期间和之后的呼叫日志中突出显示企业的名称、徽标和呼叫收件人设备的原因来应对这一挑战。品牌呼叫可提高参与率、客户体验和运营效率，从而提高底线。

　　“First Orion的品牌呼叫解决方案是一项创新技术，使企业能够恢复客户对电话的信心，”Intelisys供应商服务高级副总裁Paul Constantine说。“我们很高兴能够继续帮助我们的合作伙伴利用我们的客户体验实践，让他们提高能力，以满足对更好通话体验日益增长的需求。

　　First Orion的品牌传播产品INFORM和 ENGAGE可帮助企业改善客户体验、运营效率和品牌声誉。ININFORM允许企业在First Orion可访问的所有运营商网络上呼叫无线用户时显示自定义的32个字符的文本显示，其中包含他们的姓名等。ENGAGE使用安装在企业移动应用程序中的软件开发工具包，允许品牌使用其名称、徽标和呼叫原因进行出站呼叫。