通信行业数字化转型解决方案提供商Netcracker Technology宣布推出其GenAI电信解决方案。Netcracker表示，该解决方案旨在帮助通信服务提供商利用生成人工智能的力量来改善客户体验，优化运营并推动新的收入机会。

　　以电信为中心的专业方案

　　根据Netcracker的说法，该解决方案为以电信为中心的专业用例提供支持，包括服务助理，代理合作伙伴，销售助理，目录助理和数字运营技术员。这些方案解决了电信业务中的特定挑战和机遇。

　　数据隐私和安全

　　该解决方案包括一个由知识管理组成的GenAI电信平台，用于构建，测试和优化以电信为中心的场景，例如客户服务，业务运营，销售和网络运营。

　　鉴于电信数据的高度机密性，Netcracker表示其解决方案非常重视数据隐私和安全。它包括一个 GenAI 信任网关，可确保在处理敏感电信数据时提供最高水平的安全性和准确性。

　　实时数据利用

　　由于电信数据经常快速变化，Netcracker的GenAI电信解决方案使运营商能够利用实时数据来提供卓越的价值和生产力提升。

　　“Netcracker GenAI电信解决方案使服务提供商能够安全地利用其电信数据，并从多个GenAI模型和平台中最大化价值，”Netcracker说。“当将企业电信数据与GenAI结合使用时，解决数据隐私，安全性和质量问题至关重要。我们的解决方案和交互模型库使服务提供商能够快速从GenAI为其客户及其内部运营创造切实的商业价值。

　　统一方法

　　Netcracker表示，它已将其解决方案与流行的商业GenAI模型集成在一起，为CSP提供了选择符合其业务需求并最大化其投资回报的公共和私有模型组合的灵活性。

　　该解决方案为电信业务的各个领域提供了开箱即用的用例，帮助 CSP 加速采用并快速实现收益。