电子交易与数据分析并重

　　市场营销模块

　　电子交易系统

　　客户服务系统

　　信息支持维护系统

　　对后台支持的数据库系统进行维护，主要包括：客户基本信息、产品信息、客户服务记录等；支持对于相关信息的检索，以方便对客户的服务工作；检索结果可以设定使用传真或电子邮件回复给客户；客户销售或服务按产品型号、行业等的统计分析报表等。

摘自中国计算机报