视频搜索：又一座金矿

　　摘要：企业对于视频的使用量只会有增无减，这就使得让终端用户精确查找他们所需要的视频内容变得更重要了。
　　对于一些企业来说，在线视频已成为培训、安全、销售、市场营销和其他企业功能不可或缺的工具了。而随着视频使用的增长而来的则是这样一类需求的增加：用户希望能够从无数的在线视频中找到自己真正想要的视频。
　　视频搜索技术可以让用户找到特定的视频，或者在视频中搜索某些关键词和短语，以及类似主标题和次标题、姓名或话题等文字信息。
　　2009年8月，市场研究公司IDC曾经对210位企业的IT和业务专家进行过一次调查，结果有差不多45%的被调查者称他们已经在面向公众的网站上发表过不少的视频片段。另有16%的被调查者称，他们已计划在网上发表视频。
　　而在2010年5月份，由媒体与通信咨询公司Frank N.Magid Associates主办的一次调查中，有一半的受访者称他们每周至少观看一次在线视频，这一比例和2009年同期相比，增长了43%。虽然视频片段，包括YouTube上所发布的视频，是在线观看最受欢迎的内容，但是也有差不多40%的受访者称，他们会在网上观看全本电视剧或影片。
　　“在企业内，1个小时的视频并不罕见，因此你可能需要跳过10分钟去观看你真正想看的内容，而不是傻坐在那里一看就是60分钟”。市场研究及咨询公司Frost&Sulivan的分析师Dan Rayburn说。可搜索视频“可以让你以更快的速度查看更多的内容，更有针对性地去观看。”Rayburn又说。如此一来，生产效率也就自然提高了。
　　IDC的分析师Susan Feldman认为，“就像演示文档一样，图像和视频中也包含着可以重复使用的企业信息。”
　　然而，尽管视频搜索功能有可能证明自己将会逐渐成为重要的企业级工具，但是这种工具也是相当昂贵的，而且要建立一个可靠的可搜索视频系统也充满了挑战。
　　视频搜索在安全上的应用
　　企业正在逐渐发现利用可搜索视频的诸多好处。例如美国的希尔顿酒店集团就利用这项技术加强了酒店的安全，提高了客服质量。2009年11月，希尔顿部署了3VR安全公司的技术，将酒店的原始视频素材变成了可搜索的。利用3VR的SmartRecorder系统，希尔顿酒店便可通过视频搜索发现丢失的行李，确认停车场内众多车辆的车牌号，降低了内部员工偷窃的机会。
　　John Alan Moore，美国一家希尔顿酒店的安保主任。他说酒店的视频搜索系统在安装的第一周内就见到了效果，帮助他们消弭了一场潜在的官司。
　　美国弗吉尼亚州McLean市希尔顿酒店的安保主任John Alan Moore说，3VR系统支持高细节的视频搜索。例如，该系统可根据人或物体的移动方位，以及物体的色彩或大小来进行搜索。该系统还具备非常好的面部识别功能。在酒店的某处，他们发现一个不明身份的男子进入了员工专用区域，借助3VR技术的帮忙，他们抓住了这名男子。
　　“我们使用他的图像设置了专门针对他的系统报警信号，第二天，当他企图再次进入酒店后门时，我们就收到了报警邮件，系统很快锁定了他的移动路线，然后我们就抓住了他。”Moore说。
　　希尔顿酒店利用3VR系统，便可识别和记录在展会期间大量进出酒店停车场的车辆数目和车牌号。“只要有人开车进了酒店的门口，我们就会获得他们的车牌号，以及小刮小蹭的现场视频，这些东西可以在顾客索赔时加以利用。”Moore说。
　　Moore说，该视频系统在安装的第一周就见到了效果。一位入住的客人声称他在一个多功能电梯间的门口受了伤，要求酒店赔偿。但是通过搜索监控视频，酒店很快发现该电梯门运行正常。在事实面前，这位客人撤回了赔偿要求。
　　更好地利用流视频
　　密歇根州Marquette的一家医疗服务提供商Marquette General Health System已经在利用Accordent技术公司的Accordent Capture Station和媒介管理系统，为医院工作人员及患者拍摄、编辑了不少的医疗报告会视频，并将它们源源不断地发布到了网上。
　　该机构管理着一家叫做MGHSonDemand的流视频网站，目前已拥有1100名注册的观众和85段报告会视频。
　　“随着我们在线内容和观众人数的不断增加，可搜索视频的能力就变得非常重要了。”Marquette General Health System负责媒介服务及远程医疗的经理Kathleen Stuart说。使用者可以利用关键词来搜索视频中的特定内容，Stuart说：“因为我们对每场报告都输入了在线描述内容，所以我们尝试着尽可能做到按描述内容分类。”
　　Stuart称，要执行关键词搜索，其实并不需要什么特别的培训，“但我们通过观众的搜索尝试和输入错误，也发现了一些正确的搜索方法，如今已可以将这些方法贯彻到每一场报告会的视频上去了。”
　　例如，每段报告的描述是以该视频的长度开始的，假如医学院的学生观众观看该视频可以获得学分，那么“学分”这个词也会包含在视频的标题中。所以想要获得学分的观众便可输入“学分”来搜索，便可看到所有能够加分的视频列表。
　　Stuart是该门户网站的首席管理员。她说，多个网管员输入彼此冲突的标题和关键词也不会出现问题。
　　搜索功能可以帮助使用者更快、更方便地查找到特定内容的报告、演讲人、演讲日期、报告内容描述和其他信息。

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