企业如何选择外包呼叫中心

　　呼叫中心作为一个产业在中国已经发展了10多年了，可能在发展时间上没有欧美等发达国家那么长，但跟世界平均水平相比，中国呼叫中心产业的发展并不算短，纵然是外包呼叫中心也有将近10年的发展时间了。
　　可是，中国外包呼叫中心产业的发展虽然并不短，但真正发展起来形成产业化运作是在2005年之后的事情了，在05年之前，我只能说外包呼叫中心一直处在起步阶段，跟欧美等国的差距非常大！这个与中国的经济发展程度有关。2006年之后，尤其是从下半年开始，外包呼叫中心得到了长足的发展，这主要是因为从06年开始，中国的呼叫中心市场需求突然变大，很多企业开始意识到呼叫中心对销售的促进作用。
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