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*本文系作者特别为CTI论坛所撰写
电子技术、无线电技术和通信技术的快速发展，为企业和员工的移动性需求提供了最大的可能性。在现今的商业活动中，企业和员工对移动性的需求日益增长。企业需要快速发展、兼并和扩张，更快实现跨国、跨地区的商业和通信部署，为员工提供统一、安全并且一致的信息介入，是推动企业移动的战略需求。员工变得越来越移动，工作时间和地点越来越灵活，在家办公、远程和移动办公可以大大提高员工的工作效率和客户响应，企业对员工的招聘跨越了地理位置的束缚。所以不管是企业还是员工，都对移动性有很大的需求。许多企业正在规划移动战略，制定政策并在移动通信上投入不菲的资金。
企业和员工对移动性的要求是不尽相同的。企业的移动性主要着眼于基础架构和安全性，基于数据中心和云应用，为各分支机构和员工提供功能丰富的应用并能快速部署到各地，提供经济安全的统一通信应用，如语音的接入、各种消息的支持、视频和协同共享、移动性和新兴媒介的支持；保护企业信息和资源的安全，实现各种加密、认证，文件传送和共享时采用特殊加密，不能在服务器端解密，且在会议后不残留任何数据，以保证重要数据的安全性，使得企业能在提供移动性的同时又不失掌控。
员工对移动性的需求则更多体现在统一通信对智能手机、平板电脑的支持上。随着智能手机和平板电脑在员工中的普及，有许多企业通信应用部署在其上，可以实现与有线网络的无缝切换，员工随时随地可以访问自己的重要业务应用，在移动时可设置相应的规则，保证重要会议/活动时不被打扰，且又不丢失任何一个重要的电话。目前在智能移动终端上支持的统一通信应用主要有：基于企业内部通信的VoIP软电话，与办公室座机可以联动和无缝切换；基于状态感知的统一通信应用，如实时在线感知、一号通、点击会议/拨号、规则管理、联络记录、会议管理、呼叫控制、IM、语音信箱等；网络会议/协同共享，如电子白板、文件传送、应用共享、聊天、视频等。
统一通信的部署有多种模式，基于数据中心的云部署（私有云、公有云或混合云），基于站点的部署（单/双工或异地容灾），主要的应用模块有：语音、各种消息、视频、会议、协同，与社交媒体的整合以及CEBP等。企业要根据自身的需求，选择相应的部署模式和应用模块，既要考虑满足当前的移动性需求，又要为企业的发展和对将来可能出现的新兴媒介提供足够的支撑平台，与现有的系统平滑过渡，逐步迁移，以保护现有投资。
总之，我们在最大限度利用科技给我们带来移动性的同时又要坚持科技以人为本，不应让我们成为技术的奴隶。随时随地，随心掌控，是我们对移动统一通信的追求。
声明:本文为作者特别为CTI论坛所撰写，转载请注明出处！
作者供稿 CTI论坛编辑整理
