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把安全性放在第一位
在日前举行的第二届清华大学五道口金融街大讲堂暨2012中国电子银行高峰论坛上,中国人民银行支付结算司副司长樊爽文就强调,当前,移动支付是整个电子支付领域的焦点。在当前移动支付发展的起步阶段,处理好安全与便捷之间的关系,是消费者和服务提供者共同关注的焦点,而安全问题应放在第一位。
产业链上下合作共建支付防火墙
招商银行行长马蔚华建议,应将移动支付产业纳入国家重点扶持创新产业,推动移动支付商业模式的创新,实现移动支付产业链上下游合作共赢,产业链各企业共同建立一道支付防火墙,将黑客阻挡在外,这样才能真正实现安全支付。
技术安全与业务安全并举
中国银联移动支付项目组资深经理李尚慧表示,在移动支付操作过程中,不仅要解决技术安全的问题,还要解决业务安全的问题。李尚慧建议采用金融级网络安全解决方案和国家移动支付技术标准。
中央财经大学教授贺强也称,央行应尽快出台有关第三方支付机构的创新指引。此外,也有专家表示,电子支付过程繁杂,操作时间长也是导致支付风险上升的重要因素。如果简化支付操作流程,缩短支付时间,便可降低支付风险。
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构建“创新双螺旋”
对于移动支付行业应用的创新,冯海基表示,移动支付必须以应用创新为基础,置身用户应用环境的变化,通过研发人员与用户的互动,使用户参与到技术研发与验证的全过程,并通过用户体验等方式,发现用户的现实与潜在需求,进而促进技术与产品的创新。他强调,应用创新与技术创新构成“创新双螺旋”,推动着移动支付产业发展。只有这样我国移动互联网产业新的增长点才能长久地持续下去。
行业监管
监管体系各自为政
一位股份制银行人士指出,由于目前银行业、电信行业分属不同的监管体系,目前还没有建立良好的政策法规环境,来促进移动金融业务快速普及发展。
易观国际分析师张萌指出,相比于网银接近四百万亿的交易量,移动金融的业务还是属于起步阶段,前景看好,但是现在发展有些缓慢。而且移动支付涉及通信和支付两个行业,央行和工信部都能监管。
此外,银行人士指出,现在的手机银行业务都是免收手续费的,银行以此来吸引客户。至于未来怎么做,在做大交易量的同时,如何收取费用,都还没有具体的规范和办法。同时,在行业运营方面,也没有可靠的行业操作规范,只能靠不断的用户体验和测试使用来订立并完善规范标准,而在这摸索过程中必定使得移动支付应用存在着一定的法律风险与经营风险。