工作性质：全职
月薪范围：面议
工作经验：2年
学历：本科以上
工作地点：北京 

岗位职责：

1. 熟悉公司产品，负责项目、客户技术问题的定位、跟踪、处理。
2. 负责Genesys产品售前支持、售后安装实施及维护。
3. 紧密关注行业动向，收集整理行业、产品兼容应用、产品应用案例等相关信息，提供科学的产品解决方案和产品改善建议，为销售人员提供技术保障。

任职资格：

1. 计算机、通讯等相关专业本科有2年工作经验或以上，大学英语6级以上。
2. 具有呼叫中心系统开发经验，熟悉呼叫中心的各项技术，有参与大型项目的经验-银行、保险、电信、政府等行业软件工作经验或者相关知识优先。
3. 熟悉Call Center的业务需求和流程；掌握CTI平台的应用开发；掌握坐席应用系统的开发；掌握面向对象的程序设计方法；熟悉Web-Based应用软件，熟悉数据库技术，至少掌握一种常用的数据库系统（SQL server、Oracle等）。
4. 熟悉J2EE架构和JAVA开发，熟悉tomcat，jboss，websphere,weblogic等web平台，熟练使用eclipse等开发工具。
5. 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel，SIP等主流PABX/ACD/CTI产品并有实际工作经验者，优先考虑。
6. 责任心强，服从公司安排；学习能力强，具有团队合作精神。

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