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2004/12—2006/5至今: 北京掌中万维科技有限公司 销售部 销售经理 所属行业:通信/电信运营、增值服务 工作职责:负责山东省运营商关系维护、业务推广拓展 入职现状:公司主要业务集中在移动,联通暂时无人负责。 工作推进: 1、 迅速了解SP行业,自我学习、向同事学习了解业务知识。 2、 迅速与联通运营商建立联系,拜访省市公司 3、 了解并进行业务推广、投诉处理。建立了良好的运营商人脉,业务推广能够顺利进行,在此期间所有投诉能够有效处理。在业务冲刺阶段,山东省联通业务收入占公司全部联通业务收入的1/2强。
2002/08--2004/11: 山东通联信息产业集团 呼叫中心市场部 市场/营销/拓展经理 所属行业:计算机软件 工作职责:市场分析、信息情报的收集整理、商业谈判、招投标 入职现状:公司新成立部门,隶属济南网通。本人初次接触呼叫中心 工作推进: 1、 接受基础培训:通信行业基础培训、呼叫中心营销培训、呼叫中心运营管理培训 2、 外包呼叫中心客户经理:作为销售主要是联络客户,推荐呼叫中心服务。 3、 呼叫中心市场部经理:公司根据业务现状,将销售与市场分开,我有销售变为市场,着重进行行业研究、业务策划、策略分析、销售指导等工作。 4、 重点客户:济南烟草专卖局(电话访销中心)成功使用我公司远端座席,参与济南市12319项目投标。
1998/06--2002/05:中国百思得集团立即购公司 上海分公司 销售主管 所属行业:电子技术/半导体/集成电路。 工作职责:市场拓展、专卖店\专柜\商场等日常管理,协调公司行政事务及外部职能部门关系。 属于早期传统电视购物行业。上海分公司业务主管,后调任江西分公司经理助理。