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南京菲亚特启动客户服务中心
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南京菲亚特启动客户服务中心
2003/06/19
呵护由心开始 服务无微不至
“您好!这里是南京菲亚特客户服务中心，欢迎您来电，请问有什么可以帮到您?”
亲切甜美的问候语将客户带进了温暖如春的热线服务天地，接线员循循解答客户的各种疑问，为客户排忧解难。南京菲亚特客户服务中心于日前正式开通，集产品、销售、服务、配件咨询导购、意见建议、道路救援、投诉、客户回访等功能于一体，热线8008289801或025-2100000，温馨相伴客户一路行程。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/06/news0628.htm
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自动呼叫分配器（ACD）演绎客户服务30年
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自动呼叫分配器（ACD）演绎客户服务30年
罗克韦尔FirstPoint Contact公司庆祝其发明世界首台ACD三十华诞
2003/06/19
日前，全球首先发明自动化呼叫中心技术的美国罗克韦尔FirstPoint Contact
公司迎来了她的第三十个生日。罗克韦尔FirstPoint Contact公司是全方位呼叫中心和联络中心解决方案供应商，三十年前，她为美国大陆航空公司设计开发了世界上第一台自动呼叫分配器
(ACD)，以适应该航空公司当时多种业务量模式和呼叫量变化的要求。这一发明产生了巨大的经济影响，不仅开创了现代呼叫中心行业，创造了数以万计的就业机会，更为重要的是，它从此改变了企业与客户交互沟通的方式。人工坐席逐渐成为企业大使。他们不仅是营销专员、销售代表、技术服务人员以及获得公司信息的重要来源，更代表公司的形象，维系着企业最宝贵的财富－客户。客户服务自此发生了革命性变化，而正是ACD技术让这一切成为现实。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell03_0601.htm
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Yesmobile中标中国工商银行浙江省分行95588客服中心项目
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Yesmobile中标中国工商银行浙江省分行95588客服中心项目
2003/06/16
中国工商银行浙江省分行（以下简称浙江工行）下辖1个营业部、9个二级分行、117个支行（营业部）、1000多个营业网点。近年来，该行坚持以客户为中心，以质量效益为目标，以风险控制为前提，以改革创新和科技进步为动力，全面提高市场竞争能力。资产质量和经营效益在国内同业中处先进水平。到2001年底，本外币各项存款达1900多亿元，各项贷款达1300多亿元。根据安永公司的评估数据，浙江工行的存贷规模，不良贷款率等多项指标已接近瑞士商业银行的水平，在研究开发和金融电子化方面也在同业中居领先水平。在全国省级分行经营管理综合考核中，连续7年居全国第一。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/www.yesmobile.com.cn/yesmobile03_0614.htm
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统一服务窗口
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统一服务窗口
2003/06/11
每年365天，每天24小时；在家里、在办公室中，在旅途中；无论是利用电话、还是手机和传真，中国工商银行甘肃分行的个人客户和企业客户均可在任何时间、任何地点，通过各种途径，轻松地完成业务咨询、自助理财、中间业务、外汇买卖，以及投诉、挂失、授权等业务，享受到甘肃工行的个性化服务。采用思科IP联系中心方案（IP
Contact Center，IPCC）改造后的甘肃工行客服中心系统，为遍布全省的客户提供了一个方便、统一的服务窗口，并使各地的远端客户能够方便地得到人工服务。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco03_0606.htm
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燃气行业客服中心解决方案
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燃气行业客服中心解决方案
2003/06/18
一、 呼叫中心简要介绍
（一）呼叫中心的概念
呼叫中心(Call Center)是一种基于CTI(Computer Telephone
Integration-计算机电话集成)技术,充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与组织连为一体的完整的综合信息服务系统,能快捷、有效、方便地为客户提供多种服务。呼叫中心由当初的热线电话,即由业主集中相关的业务代表处理各种咨询和投诉,后来逐渐发展为各行各业为客户提供服务的重要方式。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/focustar/focustar03_0601.htm
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奥迪坚呼叫中心系统卓越网解决方案
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奥迪坚呼叫中心系统卓越网解决方案
2003/06/18
一． 概述：
伴随着网络技术兴起应运而生的电子商务企业，在经历着互联网冬天的同时，也积极寻找着各种盈利之道。不同于一般的门户网站，卓越网定位于B2C网上购物，它的出现为广大的用户提供一条更为快捷、便利的新型购物方式，在非典时期的"非接触经济"时代，电子商务又一次成为人们关注的焦点，深得用户的信赖和喜爱。以卓越网为例，自"非典"爆发以后，购物量比平日增长25%，其中音像、图书、软件增长尤其明显。作为网上购物服务提供商，不仅仅对于物流环节要求很高，同时对客户服务水平的要求很高。呼叫中心成为提高现代企业效率，全面提升企业竞争力的有效的工具，卓越网作为全国领先的B2C的电子商物在打造优质的客户服务上面也是一马当先，选用美国奥迪坚通讯系统有限公司的客户服务系统，三贝信息技术有限公司结合电子商务的实际应用在其平台上进行个性化开发，为卓越网塑造完美的电子商务企业形象。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0605.htm
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博恒计算机电话应用开发系统（CTI-ADS）
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博恒计算机电话应用开发系统（CTI-ADS）
2003/06/16
一、简介：
博恒计算机电话语音应用开发系统CTI-ADS（Computer Telephony
Integration Application Development System）。是一套计算机电话语音应用开发系统，其屏蔽了传统使用C、C++、Delphi、Visual
Basic等计算机语言直接调用语音设备硬件的DLL、OCX的API、事件等底层方式，无须开发者对语音设备硬件、电信的各种难以理解的信令以及相关协议的学习理解。利用博恒CTI-ADS可以快速的建立一个强壮、易用、简洁的CTI应用，缩短了产品的开发时间，使得产品快速的进入市场而获得收益。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/www.boheng.net/boheng03_0601.htm
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Gartner：去年全球CRM销售收入减少24.7%
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医药业CRM应用：如何对症下药？
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医药业CRM应用：如何对症下药？
CRCC高级顾问 杜国贞 刘红梅 2003/06/16
随着中国医疗体制改革的深入，加入WTO后的中国医药行业面临着前所未有的竞争压力。中国医药企业只有贯彻先进的CRM理念、深度把握最终消费者需求、掌控客户和渠道、改进营销和服务手段，才能实现经营效益的持续增长。
"诸侯经济"呼唤医药业CRM
坊间曾一度流传这样一个故事：一家IT企业为内地一家著名制药公司实施ERP时，发现其业务前端力量十分薄弱，因此同时向该公司推荐CRM以加强销售和渠道管理。但得到的答复是：不需要CRM。探究原因，答曰：我们没有客户，也没有渠道，只有几个代理商。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/06/crm0615.htm
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中国电信战略转型 下一代网络年内初步应用
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中国电信战略转型 下一代网络年内初步应用
2003/06/16
中国电信启动实施下一代网络实验工程半年来，上海、杭州、广州、深圳四个城市技术试验取得较大成功，目前正转入业务实验阶段，准备年内在上海实现初步应用。
目前已初步完成四个试点城市的基于软交换的网络设备试验。城域网层面，城域以太网、多业务提供平台(MSTP)技术等也在网上得到应用，重叠网策略是当前中国电信现有网络向下一代网络演进最现实合理的选择。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/06/news0623.htm
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电信增值业务：是商机还是昙花一现？
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电信增值业务：是商机还是昙花一现？
2003/06/20
非典时期，原来很多冷门的增值电信业务走热，并以成倍的速度增长。据统计，广东电信1、2月份“会易通”交互式会议电话会议场数分别为308场和309场，3月上升到400场，4月更升至459场，比2月份增长50%。同时，全球视讯电话会议市场也有所攀升。新加坡电讯有关负责人表示，与非典开始前相比，其视频会议需求增加了20%，新加坡视讯会议中心的使用率提升了50%。除视频会议外，可视电话、互联网应用等也有较大幅度增长。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0643.htm
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固网短信能发展起来吗?
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固网短信能发展起来吗?
信息产业部电信研究院 何霞 2003/06/17
近来，电信运营商经营的普遍特点都是在积极地寻求新的业务收入增长点。如中国联通与韩国SK公司合作，开拓CDMA增值服务业务；中国移动与众多的ICP合作形成移动梦网的产业链等。这些似乎在说明，我国电信运营商正努力告别只靠网络资源进行“简单生产”的盈利模式，开始对网络资源进行“深入加工”，即利用他们的网络资源优势在电信产业链的延伸中寻求新的发展点。固网短信就是2002年中国电信重点发展的业务。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0637.htm
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软交换运营支持系统（OSS）解决方案
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软交换运营支持系统（OSS）解决方案
尹传勇 刘寿强 蓝翊荣 2003/06/16
摘 要 良好的运营支持系统是整合业务，提升竞争力的有效的手段，然而目前国内目前运营支持系统（OSS，Operational
Support Systems）应用还不能很好地满足实际的需要。本文在对目前运营支持系统进行调研的基础上，针对下一代软交换运营支持系统的需求，提出了相应的设计与实现方案。
关键词 软交换系统 运营支持系统 设计方案 系统方案 实现
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0624.htm
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宽带视讯业务的视频会议应用
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宽带视讯业务的视频会议应用
2003/06/16
待在家里或者单位里，尽量减少外出的机会，就可以减少感染SARS的几率。
那么，如何利用最新的MPEG-4流媒体技术减少外出的机会呢。下面就向您推荐几种解决方案供您参考。
远程视频会议
对于需要外出参加会议的人，可以利用视频会议系统，坐在自己的办公桌前，和分布在世界各地的人们召开会议。您不但可以看到对方，还可以通过共享文档、共享白板、发送文件等方式进行数据交流，使您的会议更有效率。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0631.htm
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ViewMeeting（优视风）企业版 视频会议系统
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V2 Conference电信运营解决方案之意科通信
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V2 Conference电信运营解决方案之意科通信
2003/06/16
社会经济的发展使人们的生产生活交流越来越活跃，从而对交流方式和交流内容的需求越来越全面高效。近期由于非典的影响，传统的面对面接触方式严重威胁到人身健康，因此，人们也愈发认识到通过网络进行交流这种方式的安全性和优越性，网络视频会议的市场需求越来越旺盛、越来越明确。
对于企业而言，可通过自己购买和实施网络视频会议系统来满足自身的需求。但对于一部分企业来说，更希望通过购买这种服务，利用运营商的网络资源、服务器资源来更加直接地实现Internet上的视频会议，而不需要自己购买、部署、维护这套系统。另外，对于部分的个人用户而言，也存在着通过网络视频会议系统进行沟通的需求。因此，电信运营商的网络视频会议业务也随之而发展起来。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity03_0604.htm
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个人视讯 运营商的奶酪在哪里？
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个人视讯 运营商的奶酪在哪里？
2003/06/17
固网运营商正面临前所未有的困境，市场纷争空前激烈，传统业务急剧下滑，而可以大规模商用的新的业务机会又望眼欲穿杳无踪影。在作为核心利润源的长话、甚至市话被瓜分得零八落，进军移动市场的3G牌照迟迟不能下发的时候，固网运营商把更多的目光投向了宽带，却无奈的发现自己将高速公路修好了，在上面晃悠的不过是几辆三轮车。一场突如其来的SARS，仿佛让运营商看到了某种希望，但视讯市场的奶酪，尤其是个人视讯，真的就能带给运营商无尽的机会吗？
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0639.htm
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北电网络今年一季度引领VoIP、分组话音和软交换机市场
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北电网络今年一季度引领VoIP、分组话音和软交换机市场
2003/06/16
Synergy Research Group最近发布的一份报告显示，在2003年第一季度，北电网络凭借Succession
IP话音(VoIP)产品系列在2002年的强劲势头，巩固了在全球多个领域市场份额名列榜首的地位，包括分组话音端口和VoIP网关端口的销售量。
Synergy Research Group总裁Jeremy Duke说道："Synergy最新的市场份额调查结果表明，北电网络在运营商分组话音市场继续保持了强劲的发展势头。考虑到北电网络在全球运营商网络领域坚实的战略性业务基础和实力，北电网络处在一个非常有利的战略位置，可以把现在的电话网络移植到一个更强大，经济的分组体系结构。"
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel03_0606.htm
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西门子HiPath 3000 家族助中小企业(SME)业务快速增长
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西门子HiPath 3000 家族助中小企业(SME)业务快速增长
2003/06/19
作为高性价比的IP集成平台，西门子HiPath 3000系列产品提供给中小企业客户（SME，Small
and Medium-sized Enterprises）一个切合实际，节省费用和灵活强大的方案，以解决其与远程办公室及工作人员的通讯问题。今天，象IP语音、IP电话会议和移动商务通信，已不再是大型公司的专利。采用HiPath
3000系列PBX之后，中小企业也可以使用先进的通信应用服务，并且价格能够承受。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/shanghai-siemens/sbcs03_0604.htm
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FaceTime推出两款新品 即时通讯更加安全
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FaceTime推出两款新品 即时通讯更加安全
2003/06/17
当地时间本周一，即时通讯软件厂商FaceTime通讯公司公布了二款产品，能够使企业安全地使用即时通讯产品。但它没有透露新款产品价格方面的消息。
IM Guardian软件能够管理通过即时通讯、点对点、Web会议、VOIP应用程序的通讯，管理员能够使用它阻止通过这些渠道进行的“多余”信息交换。IM
Director能够使企业在即时通讯中嵌入日志、归档和安全功能。过去，FaceTime已经向金融服务等行业提供这些服务。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/06/news0626.htm
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微软发布MSN Messenger 6 提供照片共享服务
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即时信息的安全要害
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即时信息的安全要害
王金元 2003/06/12
在现今商务时代，即时信息似乎顺理成章地成为人们实时交流的理想工具。然而，许多企业因为一个简单的原因而徘徊在外，这就是即时信息与其它类似的应用程序可能会造成严重的安全问题。当上个星期雅虎弄出个补丁，补上它的即时信息与聊天程序上的一个缓冲区溢位的安全漏洞时，更加让人尝到了即时信息的安全要害。
尽管安全问题是如此的严重，会影响企业即时信息的应用，但许多开发商正在努力找出其安全漏洞，寻求新的技术措施来解决这一拦路虎，力争夺取这一新生市场。面对这一美好前程，企业将如何拉下这个拦路虎？他们会成功扩张这块企业版图吗？
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0626.htm
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NewTone企业通讯服务器
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NewTone企业通讯服务器
2003/06/17
前言：
NewTone企业通讯服务器是真正的统一消息平台。它将Call Center（呼叫中心）、PABX（程控交换机）、Email邮件服务器、SMS短消息发送、远程控制等所有功能模块融于一体，从而为企业免去昂贵的建设维护成本、复杂的网络连接以及众多硬件设备。该产品可广泛应用于各种规模企、事业单位以及政府部门，特别是电信、银行、证券、保险、电力、工商、税务、公安、邮政、交通、医疗、媒体、旅游、酒店以及政府、科研机构和公共事业等众多行业和领域，并能满足用户不断扩容和升级的要求。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0627.htm
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东方瑞科智能化小区宽带计费解决方案
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东方瑞科智能化小区宽带计费解决方案
2003/06/18
在信息化的今天，建设现代化的智能型小区已经成为运营商和开发商的新一轮关注焦点。要想成为智能型小区，网络化程度是一个重要的标志，而宽带网络的接入和计费是其核心问题。目前已经有很多新型小区实现了宽带接入，但是基本上只是满足了用户的接入需求，却不能满足用户对内容服务的渴望。对于运营商和开发商来说，没有运营支撑系统便想开展增值服务就成了纸上谈兵。不少眼光较长远的商家意识到了单纯实行包月制最终将是一条死胡同，而对宽带网络的实际使用情况进行计费，同时增加内容服务将是唯一出路。合理的资费策略不仅可以刺激消费，建立灵活的业务模式。并且可以优化网络结构。解决最后一公里的瓶颈问题。使用户真正体会高速上网的乐趣。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_11/www.ort.com.cn/ort03_0601.htm
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CyberTech 数字录音卡
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CyberTech 数字录音卡
2003/06/20
产品简介
DSC是全自动化生产，广泛应用于数字PBX录音整合，是给呼叫中心、银行、基金公司、移动通讯等等行业用户提供高效能、高质量的录音解决方案利器。通过DSC适配卡，不再需要传统的DAC设备，直接把B信道(B-Channel)数字音频信号(含DTMF)、D信道(D-channel)之Call
Setup、Call Teardown、Caller ID、DNIS、外拨电话号码(dial string)等等信息用内部数字方式（MVIP或SCSA）输出到录音系统中。卡上采用独特技术、可精确动态呈现PBX数字分机(含ISDN-BRI)之所有资料讯号，进而轻松支持Start/Stop录音方式、达成与呼叫中心数据库完美整合要求。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/ld/ld03_0601.htm
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国产语音卡大有潜能可挖
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国产语音卡大有潜能可挖
2003/06/20
长期以来，高性能语音卡产品一直以Dialogic等进口卡唱主角，其实，平心而论，目前国产卡的硬件设计及生产工艺已经不次于国外同类产品，国产卡存在的技术问题是驱动程序写的不够理想，一般情况下只能用异步模式编写应用程序。异步模式虽然是一种高效率的工作模式，但对于较复杂的业务应用，如构建一个功能完善的语音信箱系统，则会产生太多的状态，从而使系统的开发工作量以及升级维护的难度加大。这是影响国产语音卡推广应用的潜在因素之一。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/06/forum03_0642.htm
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PICMG技术规范培训恢复开办
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PICMG技术规范培训恢复开办
--7月17、18日与您相聚在上海
2003/06/20
凌华科技PICMG技术规范培训
中国计算机行业协会PICMG/P.R.C与凌华科技集团联合举办的PICMG技术标准培训,原定在2003年5月16、17日两天在上海举办，并且在上海凌华的精心准备及合作伙伴的大力支持下，已经准备完毕。然而，由于受到严重急性呼吸道症候（SARS）的严重影响，为了广大合作伙伴的身体健康考虑，尽量避免感染的几率，经过慎重考虑，中国计算机行业协会PICMG/P.R.C与凌华科技集团联合决定将在上海的5月中旬举办的培训延期。目前SARS疫情已经得以有效控制，我们将在上海7月17、18日与各位共享高技术含量的培训讲座，培训会场将经过消毒，并且备有体温检查系统，以确保您与专家直接无障碍安全交流。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0608.htm
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思科网上发布全系列网络产品
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思科网上发布全系列网络产品
2003/06/20
在这特殊的非典型时期里，为及时传递最新的网络产品技术，思科公司于6月19日，首次通过网络和视频会议的形式全国同步举行夏季新品发布会。此次发布会是思科一贯的以客户和市场为导向的技术创新的再次生动演绎，借助互联网思科推出了新一代智能堆叠交换机
Catalyst 3750；宽带汇聚产品Cisco 10000及Cisco 7600系列路由器；Cisco 无线IP电话7920和经济有效的Cisco
IP电话7912G和7902G；全方位服务分支机构创新的集成化语音解决方案以及光网络产品及其相关方案。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco03_0608.htm
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UT斯达康IP-DSLAM获美国SUPERCOMM展大奖
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北电网络为2003年夏季特殊奥运会提供通信解决方案
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北电网络为2003年夏季特殊奥运会提供通信解决方案
2003/06/20
爱尔兰都柏林 -2003年夏季特殊奥运会将成为爱尔兰有史以来主办的最大规模的体育盛会，也将是今年全球最大的运动会之一。目前，这一盛会正在凭借北电网络*
[NYSE/TSX: NT]全面综合的企业数据网络解决方案有条不紊地进行。
这套解决方案是通过与特殊奥运会赞助商、北电网络的“渠道合作伙伴” Eircom
以及Eircom 的子公司LAN Communications 合作部署的，该方案采用先进的IP (因特网协议) 虚拟专用网连接分布在爱尔兰各地的58个场所，提供可靠的高性能数据通信服务。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel03_0609.htm
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来自于中国电信的短信业务+技术开发团队带项目求合作
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公司名称 深圳某短信开发团队
合作内容 来自于中国电信的短信业务+技术开发团队带项目求合作
来自于中国电信的短信业务+技术开发团队带项目求合作,电信属下的短信开发团队，因看好短信市场，决定组成短信团队，但苦于资金等问题，现寻求合作，保证为资方带来可观的经济效益。
我们目前的优势：
1、 雄厚的技术开发力量，包括未来短信发展的核心技术，如WAP、彩信等
2、 丰富的短信业务经验
3、 运作良好的成熟短信项目
4、 兼具声讯方面经验
5、 严谨高效的做事作风和坚定创业的决心
我们对合作伙伴的要求：
1、 和移动联通有良好关系，申请SP执照没有问题，当然已经有SP执照更加好
2、 相当的经济实力
3、 对短信市场看好
4、 对项目及团队给予充分的支持和信任
5、 希望最好是在深圳
刊登日期 2003年06月13日
有效期 30
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网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/06/co876.htm
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"校聆通"校园语音信息系统
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公司名称 北京燕新伟业科技有限公司
合作内容 "校聆通"校园语音信息系统
寻求合作伙伴，销售我公司的”校聆通“校园语音信息系统。
“校聆通”校园语音信息系统简介
面临升学的考生和家长希望能够准确、快捷的了解所要报考学校的师资状况、招生简章、收费标准、学校的各种硬件设施、历年的升学率等考生和家长非常关心的问题；在校生的家长希望能够快捷、便利的和教师、学校之间建立一个信息交流的渠道：一方面使学校及时了解学生和家长对学校的管理、教学等状况的建议和批评，另一方面使家长能及时了解自己的孩子在校期间的学习生活情况，同时当孩子在家复习功课，遇到一些重点和难点问题时，能够很便利的得到老师的帮助；因此学校、教师和家长之间迫切需要一种便捷的沟通形式。采用Internet互联网的形式可以实现上述的沟通需求，但是受我们国情所限，要实现网上的在线交流有一定的难度。"校聆通"校园语音信息系统，就是应对这种情况而开发的。学生或家长通过一台普通的电话机或移动电话，查询学校的基本情况（学校硬件设施、历年的升学情况、师资情况等）；查询子女的考试成绩；查询教师评语；查询学校公告信息；学生聆听教师对课程的讲解；家长或学生通过班主任语音信箱给班主任留言、通过校长语音信箱对学校的教学、管理提出建设性或批评性意见；对任课教师的情况进行评定，作为学校评定任课教师工作情况的一个参考意见。
刊登日期 2003年06月16日
有效期 30
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网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/06/co879.htm
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3D雷达寻向自带录音的会议电话
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公司名称 北京葛箩登公司
合作内容 3D雷达寻向自带录音的会议电话
雷达寻向会议电话
ConferStation DF-2000使用360度全方位雷达扫描自动锁定发话者音源的尖端技术，有效涵盖会议室空间达30米，雷达动态扫描解析指向角为20-30度，相对损失为20DB。在16ms时间内会高速消除空间及反射回音，当会议发话者改变时，DF-2000会在32ms范围内完成侦测并加以锁定，使发话声音效果如同每个人都在使用一个单独的麦克风一样。ELINOS专业背景噪音消除技术，消除了发话者以外的环境杂音，如空调音、人员移动声、外界的吵杂干扰等。提供高品质的电话会议通话与录音之音源。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/06/co881.htm
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提供PDA/HPC产品OEM/ODM
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公司名称 江苏东大集成电路系统工程技术有限公司
合作内容 提供PDA/HPC产品OEM/ODM
公司产品立足于拥有核心软件技术和核心集成电路芯片技术的不同种类信息终端设备，建设核心技术平台，逐步由系统产品提供上过渡到拥有核心技术的系统解决方案提供商。
公司的经营宗旨：孜孜以求资源和人才的最佳配置，以最短的时间，最快的速度来缩短和世界先进技术水平的差距。
公司主要业务范围包括：
专用集成电路设计和服务
嵌入式系统软件及工具设计与服务
信息终端产品设计（智能手机、掌上电脑、PDA等）
提供HPC/PDA产品OEM、ODM及行业解决方案
公司产品包括：
DOLPHIN 08无线金融PDA
DOLPHIN 18无线PDA
DOLPHIN 200商务通掌上电脑
信息电话系列产品
ASIX OS PDA软件组件产品
基于嵌入式LINUX的掌上电脑软件组件产品
刊登日期 2003年06月13日
有效期 30
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网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/06/co875.htm
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提供GSM-MODEM硬件、相关API、短信网关
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公司名称 北京鑫奥思科技公司
合作内容 提供GSM-MODEM硬件、相关API、短信网关
1、公司提供法国WAVECOM模块的GSM-MODEM设备，价格超值。
2、公司提供GSM-MODEM的相关API库（DLL，LIB，COM、VCL），极大缩短用户的开发时间。
3、公司拥有基于GSM-MODEM的短信网关，提供TCP、UCP、数据库等多种接口，使用户不用开发，立即使用，本产品已经广泛用于本公司的呼叫中心产品及其他集成系统。
本公司是一线代理，价格具有极大竞争优势。
本公司拥有多年的通信系统集成开发经验，使用了两年多的GSM-MODEM产品用于各种行业应用，有超强的技术支持能力。
刊登日期 2003年06月16日
有效期 30
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网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/06/co880.htm
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CDMA 1X无线网卡（笔记本电脑专用）寻求代理合作
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公司名称 东方通信股份有限公司
合作内容 CDMA 1X无线网卡（笔记本电脑专用）寻求代理合作
PC-3020 PC无线上网卡是中国普天东方通信股份有限公司根据中国高端笔记本电脑市场的需求，采用美国QUALCOMM公司专利技术，委托美国AirPrime公司设计，由东方通信生产的一款新型的CDMA
1X无线网卡产品。其外型小巧玲珑、结构美观结实、电气性能稳定可靠、在笔记本电脑中即插即用。核心芯片采用Qualcomm MSM5100，33MHz总线速度，上下行链路的数据速率均可达到153.6kbps。
由于是专门为高端笔记本电脑在CDMA 1X通信网环境中使用而量身定制，支持R-UIM并支持所有通用的PC操作系统，所以该产品深受IT界的青睐。
东方通信股份有限公司将热忱欢迎新老客户选择使用PC-3020 PC无线网卡，同时我们将根据客户的不同要求提供优质服务。
刊登日期 2003年06月17日
有效期 30
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网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/06/co883.htm
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