CTI论坛: CTI论坛周刊179期

出版日期：2004/03/08　

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总第一七九期

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CallCenter：	与成功有约，与青牛相聚两岸客服弦不住商机已近莫迟疑客服中心提升印度经济消费增长使西方受益 Voicesoft推出新一代呼叫中心CommSuites平台 95105900 热线不断全心打造房产中介实力品牌新加坡英立讯成功打造唐山烟草公司呼叫中心平台借势呼叫中心热潮 VS CommSuites呼叫中心平台成都依托信息化平台打造一流政务中心 CRM：一朵开在CALL CENTER绿叶上的花

CRM	Gartner 最新CRM E-Service评估报告 TurboCRM被评为2003年度CRM市场成功企业中外厂商会战中国CRM CRM：究竟离我们有多远？合力金桥软件的"另类"行动航空公司如何才能赢得大客户国际金融报：中小企业CRM究竟要不要微软？家电企业客户关系管理（CRM）：危机与契机同在尼康使用RightNow为国际用户提供世界级客户服务

CTI	Siebel Systems连续三年被Gartner评为现场服务管理领导供货商 IBM公司将整合即时信息（IM）与电邮软件 NGN倍受业界关注必将改变电信业战略格局电信专家：NGN是否成熟网通要上马还需谨慎超媒体技术走进企业办公 V2 Conference应用于电子政务 Prosody S－Aculab的媒体处理软件神州数码助力中国科学院视频会议系统为企业省钱又提高效率的视频会议系统神州数码助力中国工商银行视频会议系统金鹏自主研发的多媒体视音频编解码算法成功商用宝利通视讯科技助力，农业部信息化建设丰收在望 IP网络以电信级质量取胜苏迪思开发IP通信多点功能影响VoIP服务质量的因素分析宽带网络VOIP(网络电话)通讯方案 Wi-Fi与VoIP：团结是否代表力量大北电率先通过美国国防部VOIP 互通测试北电网络进一步巩固VoIP市场的领导地位 FCI自主研发的NGN SIP话机市场全面推广从X．25向全面语音迁移中小型企业接入语音网关 PowerRec数字录音系统中标上海地铁国内首款盲用电脑问世依靠语音识别灵活应用语音技术美运营商青睐“无人接听” 东进多通道录音套件MDR-100S/200S介绍第三代MSTP关键技术综述沙漠掘井IP-PBX已呈异形？ LanFax-局域网传真服务器 CTI市场:中小企业能成主角？北电领先全球软交换设备市场构筑面向客户的电信运营支撑系统华为光网络名列全球四大供应商之一亚信承建浙江移动综合信息查询系统项目

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推荐文章：	谈谈呼叫中心的人员招聘

供求与合作	深圳市博宇科技有限公司诚聘上海贝塔斯曼商业服务有限公司诚聘求购手机模块求购二手8线语音卡急寻彩铃、电话QQ产品求购电话聊天软件、硬件需要d300,d600,MSI240若干片底价清理库存语音产品代理供应东进语音卡电话录音及热线通出售七号信令协议栈低价ALCATEL 二手HDSL设备库存Dialogic板卡低价出售 DiaLogic D/41D 语音卡出售低价转让全新东进语音卡D081A2F 畅销新产品---“电话/音频适配器” 供“家校通”互动沟通平台（或加盟）提供美国 128路变声会议卡，256路会议卡深圳来讯VOIP语音卡（电话超市专用）诚征全国各地代理商

与成功有约，与青牛相聚
与成功有约，与青牛相聚 ——2004年青牛软件春季全国巡航 2004/03/02 在线报名一、引言：　　无论是“以客户为中心”的市场环境,还是以“服务社会”为宗旨的政府职能转变,或者是丰富多彩的各种增值服务行业的蓬勃发展,我们在面对革命性的行业发展方向转变的同时,行业基础服务平台的建设、改造和提升成为产业发展的第一锤“定音”。然而，巨额的构建成本、单一的业务模式、难以把控的复杂建设过程等实际问题却成为正专注于战略转移、改组改制、市场拓展、业务创新的领导者的“羁绊”。当春之际，我们真诚邀请您共赴“与成功有约，与青牛相聚”春季盛会，共享呼叫中心与增值业务的平台建设、业务拓展的实战解决之道，探讨扩张盈利能力，分享并合力创造新的市场“蛋糕”。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse04_0301.htm 回到目录

两岸客服弦不住商机已近莫迟疑
两岸客服弦不住商机已近莫迟疑九五资讯 2004/03/01 　　继2003年12月与南韩的客服协会(KTA)交流，获得好评之后，台湾客服中心发展协会再次出击，于2004年元月9/10两天的CIO客服菁英交流研习营上，邀请了大陆最大的委外客服业者-九五资讯产业有限公司李宝民博士，为我们揭开大陆客服产业的神秘面纱。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/95info/95info04_0301.htm 回到目录

客服中心提升印度经济消费增长使西方受益
客服中心提升印度经济消费增长使西方受益 2004/03/04 　　正当美国和欧洲因职位外包给印度引发的政治纷争愈演愈烈之际，得益于客服中心文化并迅速致富的印度人的生活却蒸蒸日上。一股新的消费主义潮流正在印度兴起。　　有一点要弄清楚：印度十几亿人中仍有大量的贫困人口。但是印度一个规模为2.5亿人的中产阶级正迅速壮大，他们中许多人很年轻而且事业正走上坡路——从客服中心转向软件公司以及媒体和娱乐等炙手可热的新行业。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/03/news0307.htm 回到目录

Voicesoft推出新一代呼叫中心CommSuites平台
Voicesoft推出新一代呼叫中心CommSuites平台 2004/03/04 　　当前呼叫中心技术的发展存在以下几个趋势：1，根据呼叫中心从"成本中心"转变成"利润中心"的市场趋势，呼叫中心已经从呼入型经过呼出型转入到呼入呼出混合型阶段；2，IP技术融入到呼叫中心领域来，因为越来越多的呼叫中心需要实现远程座席、分布式系统、当地呼叫集中服务等等功能，VOIP技术必将是未来CTI技术一个重要方向；3，因为互联网技术的发展，计算通信系统要求越来越高的开放性，VoiceXML技术必将使语音技术得到更加广泛的应用，VoiceXML技术必将在呼叫中心领域得到更广泛的应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft04_0302.htm 回到目录

95105900 热线不断全心打造房产中介实力品牌
95105900 热线不断全心打造房产中介实力品牌 2004/03/03 　　天津顺驰置业有限公司成立于1994年10月，顺驰人以连锁经营方式建立了独特的经营模式，通过规模化的直营连锁店和完善的网络系统实现了资源的最大共享，为客户提供全面、周到、便捷的服务。"买方租房不用愁、携手顺驰全无忧"成为遍布街头巷尾的广告语，也正是秉承这一理念，十年间，顺驰已发展成为天津房地产中介代理行业的领导者，中国房地产十强之一。随着公司全国化发展战略的实施，"五年内成为全国房地产中介行业的NO.1"并非一句空话，如何建立全国化的品牌，顺驰人清醒地意识到公司的扩张仅仅凭借资金、人才、信息和规模方面的优势是远远不够的，在市场份额逐月上升，每年营业额曾几何级数增长的速度下，没有信息化的保障体系，没有客户信息的数据通道，是无法打造世人共知的永久品牌的。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.sinocall.com/sinocall04_0301.htm 回到目录

新加坡英立讯成功打造唐山烟草公司呼叫中心平台
新加坡英立讯成功打造唐山烟草公司呼叫中心平台 2004/03/05 　　继沧州烟草公司呼叫中心平台成功运营之后，新加坡英立讯公司为唐山烟草公司搭建的智能访销型呼叫中心平台日前通过验收。　　此次英立讯科技为唐山烟草公司搭建的智能访销型呼叫中心平台，拥有70位座席，90路数字中继，是将电话访销与传统的客户服务中心型呼叫中心平台相结合的完美典型。该系统在原有烟草业务平台上，进一步发展与完善了系统的功能，建立了一个稳定、高度共享、紧扣业务需求及调控能力强的高水平信息系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs04_0301.htm 回到目录

借势呼叫中心热潮
借势呼叫中心热潮 2004/03/05 　　今年1月《福布斯》杂志所预测的“2004年全球12大经济趋势”中称“资源外流：众多白领职位和呼叫中心将持续流入低成本的发展中国家”。事实上，呼叫中心市场风起云涌仅仅是三四年之内的事情。大多数国外CTI公司也是直到2000年左右才开始大规模进入中国呼叫中心市场，当时，很多企业都意识到利用呼叫中心提升业务服务能力的重要性，从而掀起了呼叫中心建设的高潮。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint04_0301.htm 回到目录

VS CommSuites呼叫中心平台
VS CommSuites呼叫中心平台 2004/03/02 　　Voicesoft（声软）公司的CommSuites呼叫中心平台是完全突破传统模式的呼叫中心平台，将VoiceXML、IP、Web、呼入和呼出等技术融为一体，代表了未来CTI技术的发展方向。呼叫中心应用成功与否，主要因素是业务应用的二次开发是否方便，CommSuites抛弃了传统意义的API模式，采用了公开的业界标准接口，使业务应用开发方便而快捷，大大方便了系统的建设、应用和维护。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft04_0301.htm 回到目录

成都依托信息化平台打造一流政务中心
成都依托信息化平台打造一流政务中心 2004/02/29 　　日前，在草市街２号的政务中心大楼举行“四川省人民政府政务服务中心”、“成都市人民政府政务服务中心”同址办公的剪彩仪式。据成都市人民政府秘书长、成都市人民政府新闻发言人毛志雄介绍：省市政府政务中心同址办公这在国内是首创，而且中心采用信息化平台服务，将极大地方便全省、全市的各界群众，极大地方便到成都创业发展的各类投资者。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/02/news0261.htm 回到目录

CRM：一朵开在CALL CENTER绿叶上的花
CRM：一朵开在CALL CENTER绿叶上的花 —— 参观中国平安保险公司苏州客服中心王永强 2003/01/21 　　CRM一个漂亮的IT名词，　　一个新娘的出现，　　引无数IT公司竞折腰，梦幻无限。　　可是，当你认真看过了一个拥有2300万客户的呼叫中心之后，你就会发现，这个新的夺目光彩或许是因为穿了别人的嫁妆，或许是因为环境的陪衬才如此多娇。一、大公司的形象：客服中心　　一个利润以亿元计的公司，可以没有后台的智能商业系统，也可以没ERP，但必有一个那一拨就通的联系电话----它就是"CALL CENTER"。你可以叫它为"呼叫中心"，但目前的使用者，都倾向于叫它"客户服务中心"。因为这个中心的宗旨就是24小时不间断地为自己的客户服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/01/crm0125.htm 回到目录

Gartner 最新CRM E-Service评估报告
Gartner 最新CRM E-Service评估报告王靖宇 2004/03/05 　　Gartner最近出版了对e-service部分的CRM厂商的市场前景评估报告。在此份最新报告中，Gartner提出客户信息路由（CIH）－一个全新概念－为e-service的最新模型。调查结果也表明，业界领先者已经纷纷采用此模型。评估结果基于以下标准： e-service模型　　此模型需要客户使用网页自助服务来寻找解答。如果他们无法找到解答，他们可以选择将问询升级：与客户服务代表进行实时交谈，或者稍后从电子邮件中获得解答。此标准衡量CRM厂商如何理解这种模型以及如何提供技术支持。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/03/crm0303.htm 回到目录

TurboCRM被评为2003年度CRM市场成功企业
TurboCRM被评为2003年度CRM市场成功企业 2004/03/03 　　近日，在中国最权威的机构信息产业部CCID举办的2004年IT市场年会上，TurboCRM公司凭借成熟的软件产品、突出的销售业绩和专业的品牌形象，再次获得中国CRM市场年度唯一成功企业。下面原引信息产业部CCID的评价原文：　　 TurboCRM公司是中国CRM软件市场上最具实力的厂商。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0301.htm 回到目录

中外厂商会战中国CRM
中外厂商会战中国CRM 2004/03/03 　　基于MicrosoftCRM的iScalaCRM日前在上海推出，光从表面上看，这是来自瑞典的思佳软件面向中国CRM发力的重要举措，其实这是微软的CRM平台借机进入了中国。微软CRM商业解决方案的主管乔斯向记者表示，到明年年初，微软会正式进军中国的CRM市场。无独有偶，近日仁科公司在上海宣布其2004年战略的时候，也正在打算将其在全球都做得不错的CRM产品带到中国来，把CRM也作为2004年的一个重点。国内软件厂商不论是TurboCRM、创智这样的专业CRM公司，还是用友、金蝶这样的综合性方案提供商，也表现出对CRM市场的浓厚兴趣，开始隆重推出相应的产品和计划，有的还推出了他们的国际化战略，要“Winning Through CRM”。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/03/crm0302.htm 回到目录

CRM：究竟离我们有多远？
CRM：究竟离我们有多远？王永强 2003/01/16 　　CRM，从1997年开始出现于媒体至今已有5年之久，其间，剔除三年的"炒作"和预热，2001年起，在中国陆续有一些公司开始品尝这道"半生半熟"的"拼盘"。其味如何？深有体验的公司似乎未与他人分享这份"先味之觉"。对用户而言，CRM能如儿童"补钙"和"促长剂"一样必要吗？CRM的市场真能使它的提供商畅饮"大餐"吗？刚刚兴盛的ERP又如与CRM"比翼双飞"？一切关注CRM的机构不能回避这些问题。答案似乎令人迷惑和振奋，因为IT巨人---微软公司于2002年5月的收购行动和11月的CRM发版计划已向世人昭示： CRM市场是微软不可缺席的"晚宴"。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/01/crm0123.htm 回到目录

合力金桥软件的"另类"行动
合力金桥软件的"另类"行动方秀珍 2004/03/01 　　HOLLYCRM（合力金桥软件）曾被Avaya评为最佳SI，且曾被Intel评为最佳ISV--面对媒体，中国的企业往往会处于为样定义不清的尴尬难题中。但是事还得做，钱得赚，路不得不走。　　当记者想以"SI"为对象要求采访HOLLYCRM时，公司市场部经理唐北雁小姐很认真仔细地解释说，实际上HOLLYCRM应该称之为ISV, 她拥有的全线CRM及呼叫中心软件产品，并致力软件产品的研发及服务等。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm04_0301.htm 回到目录

航空公司如何才能赢得大客户
航空公司如何才能赢得大客户肖东军 2004/03/01 　　国内某知名航空公司，数年前开始建立常旅客俱乐部。该项CRM计划的实施取得了不菲的效益，管理层普遍认同了客户关系管理的重要性。该常旅客计划主要是针对个人会员的，不提供单位会员的方案。该航空公司的广州营业部经过市场分析，认为有必要在广州地区针对处于价值金字塔顶端的少量企事业单位开展直销，直接作用于企事业单位差旅计划的决策人和经办人，建立企业级的忠诚客户，并以此做为个人常旅客计划的补充。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.lawron.com.cn/lawron04_0301.htm 回到目录

国际金融报：中小企业CRM究竟要不要微软？
国际金融报：中小企业CRM究竟要不要微软？ 2004/03/02 　　在微软推出面对中小企业市场的CRM(Customer Relationship Management)一年多以后，微软在中国市场对于推广CRM的准备工作已经在悄然进行中。　　虽然中国的中小企业市场对于微软来说还是相对比较陌生，中国的中小企业对于微软的CRM也是知之甚少，但是，全球范围内对于微软CRM的争论多多少少为中国的中小企业在抉择的时候提供一些参考。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft04_0301.htm 回到目录

家电企业客户关系管理（CRM）：危机与契机同在
家电企业客户关系管理（CRM）：危机与契机同在 2004/03/02 　　中国的家电市场正在走向成熟、走向规范，那些通过价格战或通过服务弥补质量的经营策略必然不会成为企业发展的长久之计。　　加入WTO让家电企业的缺点暴露十足，家电企业迎来了史无前例的危机与挑战；但从长远来看，家电由于是较早进入国际市场迎接WTO挑战的行业之一，家电企业将会很快领会并把握国际竞争的游戏规则，并且将会在保证技术平和质量水平的基础上，更加重视分销网络的建设、“一对一”营销的实现，以及个性化的“大服务”。而客户关系管理（CRM）正是为这些竞争优势的获得带来了千载难逢的契机。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/03/crm0301.htm 回到目录

尼康使用RightNow为国际用户提供世界级客户服务
尼康使用RightNow为国际用户提供世界级客户服务 2004/03/03 　　世界领先的CRM on-demand公司RightNow与尼康近日宣布合作。尼康将使用RightNow的作为集成电话，电子邮件，以及互联网问询的战略平台为其美洲，欧洲和亚洲的数码照相机及扫描仪用户提供技术支持服务。尼康目前使用包括美国，英国，法国，德国，瑞士，爱尔兰，日本在内的多国界面以及英语，法语，德语，日语等多个语种。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_0301.htm 回到目录

Siebel Systems连续三年被Gartner评为现场服务管理领导供货商
Siebel Systems连续三年被Gartner评为现场服务管理领导供货商 2004/03/05 　　全球领先的电子商务应用软件供应商 Siebel Systems, Inc.（NASDAQ: SEBL）今天宣布，在Gartner最新公布的《二零零四年客户关系管理现场服务管理（CRM Field Service Management）Magic Quadrant报告》中，Siebel位居榜首。该报告由著名调研公司Gartner根据不同地区公认的，大型生产现场服务用户及灵活综合多种企业资源规划（ERP）系统等重要审选准则，对十家供货商进行评估。Gartner称，当选为市场领袖的供货商必须拥有杰出的表现与明确的市场方针，并且积极建立优势以巩固市场领导地位。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel04_0301.htm 回到目录

IBM公司将整合即时信息（IM）与电邮软件
IBM公司将整合即时信息（IM）与电邮软件 2004/03/02 　　IBM公司近日推出了名为NotesBuddy的即时信息软件，公司希望新软件能够结束即时信息软件的混乱状态。　　NotesBuddy目前已在蓝色巨人内部被广泛使用，新软件将模糊即时信息和电子邮件之间的界限。　　在NotesBuddy软件中，即时信息（IM)对话被储存在电邮收件箱里，用户可以通过主题和其他分类方法搜索信息。这个新应用软件还可以根据对方现在网上状态，自动地决定是发出即时短信还是电子邮件。新软件还链接了已存在的公司电话系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/IBM/ibm04_0301.htm 回到目录

NGN倍受业界关注必将改变电信业战略格局
NGN倍受业界关注必将改变电信业战略格局 2004/03/04 　　作为业界广受关注的下一代网络，NGN成为运营商竞相追逐的新对象。NGN为运营商提供了创新和突破的机遇，为电信业带来新的发展高潮，改变电信业战略格局。　　据报道，由信息产业部电信研究院主办的“2004全球NGN高峰论坛”将于2004年4月26日至28日在北京召开。一时间，有关NGN（下一代网）的话题成为业界关注焦点。其实，早在人们给予NGN关注之前，NGN就已经在扎扎实实地不断取得各种突破。如今，无论是业界翘楚还是市场新人都正在加入NGN的队伍当中，这似乎预示着NGN大规模商用的来临。NGN的发展将改变电信业市场格局。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0307.htm 回到目录

电信专家：NGN是否成熟网通要上马还需谨慎
电信专家：NGN是否成熟网通要上马还需谨慎 2004/03/02 　　美伊战争后，伊拉克的电信网络就像一张白纸，然而奇怪的是，美国的运营商并没有采用NGN来完成重建工作，这一直是长期对此研究的信息产业部电信研究院通信信息研究所总工杨然的疑惑，NGN究竟是否成熟？　　“去年年中，ITU的NGN WORKSHOP中有个明显的结论，即在现有设备陈旧的情况下，才建设NGN。”杨然说。“直到今年，从verizon的用软交换开始替代5号本地交换机的大单中，我们才看到一些真正的突破。” ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/03/news0302.htm 回到目录

超媒体技术走进企业办公
超媒体技术走进企业办公 VTEL美国视讯公司大中国区技术总监赵卫东 2004/03/05 　　视讯技术在发展初期，主要用于各级政府的远程行政会议，因而习惯上被称为“会议电视”或“视频会议”。但是，随着技术的发展，视讯系统的功能远不是如此“单一”，它逐渐发展成为支持超媒体技术的通信系统，满足人们对一体化网络和一体化办公的要求，它正在融入到企业的工作甚至日常生活中。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel04_0301.htm 回到目录

V2 Conference应用于电子政务
V2 Conference应用于电子政务 —V2 Conference应用于湖南林业厅 2004/03/01 　　V2 Conference以其优秀的音视频效果和简单快捷的操作方式，被广泛应用于政府行业。针对该行业相关人员计算机水平较低的情况，V2设计了简单、大方、实用的用户界面，使得用户无须经过培训就可以上手使用。实践证明，简单的用户界面发挥了很大的作用，大大缩短了用户的适应周期。　　此外，V2 Conference还向用户提供了高质量的音视频效果，在网络带宽达到256k以上的时候，可以达到VCD的画质，满足了用户的需求。针对不同场合，V2提供了不同的解决方案，如桌面级解决方案、会议室级解决方案等，真正实现了政府的“电子会议”。典型的应用有：政府工作会议部署、政府领导班子会议、政府工作报告等。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0303.htm 回到目录

Prosody S－Aculab的媒体处理软件
Prosody S－Aculab的媒体处理软件 2004/03/02 　　Prosody S是一个软件产品，在主机处理器上运行，能提供部分Prosody语音处理功能。Prosody S摒弃了语音处理应用对特定数字信号处理器(DSP)的依赖。她运行在IP环境里，并受益于使用Aculab的统一API。为什么采用主机处理？　　传统上，媒体处理功能是通过PC扩展槽内插卡上的DSP资源实现的。设计精良的语音卡，能保证系统的性能，且结构灵活，并最大限度地减少对主机资源的占用。这样，主处理器被解放出来，专门执行应用程序本身。这种方法的唯一缺点是：对于小规模应用而言，系统实现的费用较高。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab04_0302.htm 回到目录

神州数码助力中国科学院视频会议系统
神州数码助力中国科学院视频会议系统 --神州数码应用网络事业部成功案例 2004/03/02 项目背景　　中国科学院视频会议系统是中科院为实现科研和管理的信息交流、资源共享，提高协同工作和快速反应能力而部署的重大项目，它在现有的网络、会议室环境资源基础上，为北京院部机关、12个分院和112个所属单位在20多个城市共114个节点之间搭建一个具备远程、实时、交互功能的全国性会议电视平台。神州数码应用网络事业部凭借丰富的市场运作经验，采用业界最先进的技术标准成功搭建实施，主要实现以下功能：　　1、在各会场之间实现会议电视的功能，包括图像、语音交互以及会议的组织、控制等；　　2、在北京的主会场可对会议进行实时控制和监测，并可将控制权下放给其他分会场；具备多点控制功能，分会场可自行组织小范围内的视频会议，同时承担双向交互视频会议的组织和运行。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/legend/digitalchina04_0302.htm 回到目录

为企业省钱又提高效率的视频会议系统
为企业省钱又提高效率的视频会议系统 2004/03/01 　　视频会议系统是一种能使参会者通过电视屏幕或电脑显示器等硬件看到其他参会者的面容、周围环境，并且听到从对方发过来的声音，有点类似于视频电话的系统。目前的视频会议系统分为软件视频会议系统和硬件视频会议系统，在这里我们主要谈一下软件视频会议系统，因为软件视频会议系统要比硬件视频会议系统的成本要低得多，而且易于升级维护等，是视频会议系统的发展方向。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.acmeeting.com/acmeeting04_0301.htm 回到目录

神州数码助力中国工商银行视频会议系统
神州数码助力中国工商银行视频会议系统 ---神州数码应用网络事业部成功案例 2004/03/01 项目综述　　中国工商银行是四大国有商业银行之一，名列《银行家》杂志2003年度全球1000家银行排名第16名。在全球各主要国际金融中心设有71家分支机构和控股银行，国内设有2.2万多个营业网点。随着中国加入WTO，国内外金融行业竞争的日益加剧；金融业务层出不穷，如何加强机构内部集约化管理，最大化降低运营成本，提高工作效率，成为银行面临的首要问题。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/legend/digitalchina04_0301.htm 回到目录

金鹏自主研发的多媒体视音频编解码算法成功商用
金鹏自主研发的多媒体视音频编解码算法成功商用 2003/03/19 　　日前，由金鹏集团自主开发的多媒体视音频编解码算法已成功取得商用。该算法可广泛用于多媒体处理领域，如远程教育、安全防范、音像处理等。经过较短时间的突击攻关，目前该算法已基本成型，并已对外签订了销售合同。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/03/news0337.htm 回到目录

宝利通视讯科技助力，农业部信息化建设丰收在望
宝利通视讯科技助力，农业部信息化建设丰收在望宝利通成功赢得农业部视频会议项目订单 2004/03/05 　　全球领先的视音频会议、会议桥和整合Web协作解决方案提供商美国宝利通公司日前宣布成功赢得农业调度卫星通讯系统视频会议项目，在全国31个省、市、自治区的37个直属单位部署视频会议网。这是宝利通公司首次在基于卫星网的IP网络上部署视频会议系统，此举将极大地改善农业部的信息交流环境，加快全国农业信息化建设。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom04_0301.htm 回到目录

IP网络以电信级质量取胜
IP网络以电信级质量取胜信息产业部电信研究院何宝弘 2004/03/03 　　随着互联网规模的不断增大，各种各样的IP网络业务争相出现，从简单的数据业务发展到集语音、数据、图像为一体的多媒体业务。随着“三网”融合的发展趋势，IP网络将渐渐成为一种基础性的宽带业务承载平台，这就要求在IP网上对不同的业务能提供相应的服务质量，因此提高IP网络服务质量是IP网络开发新的业务增长点的前提和基础，是未来网络运营商竞争的一个焦点。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0306.htm 回到目录

苏迪思开发IP通信多点功能
苏迪思开发IP通信多点功能 --MXgroup软件允许一组MX250系统合用如一 2004/03/01 　　美国苏迪思科技公司于今日正式推出一款专为MX250媒体交换机系统设计的集群管理软件--MXgroup。它能将分布在某一企业所有分支机构的MX250进行集中管理，并实现多点联用。借助这款MXgroup集成管理软件，企业的分支机构无论处于何地，其员工之间都可利用语音、视频、传真、语音邮件、即时消息及在线状态等功能进行无缝衔接。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.zultys.com/zultys04_0301.htm 回到目录

影响VoIP服务质量的因素分析
影响VoIP服务质量的因素分析 2004/03/02 　　随着VoIP在Internet各类应用中占据越来越大的比重，其服务质量保证的问题也日益为业界所关注。实际上，VoIP的服务质量与网络的性能有着直接的关系，尤其是其中的四个性能参数：端到端时延、时延抖动、帧擦除和失序的包传输。而改进服务质量也往往通过对这四个参数进行控制和调整来实现。本文将对这四个参数进行具体分析。　　VoIP应用的服务质量主要受到四个性能参数的影响：端到端时延（End－to－Delay）、时延抖动（DelayJitter）、帧擦除（FrameErasure）以及失序的包传输（Out－of－OrderPacketDelivery）。下面我们将逐一进行讨论。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0309.htm 回到目录

宽带网络VOIP(网络电话)通讯方案
宽带网络VOIP(网络电话)通讯方案 2004/03/05 一、VOIP点对点"全球零话费"通讯方案：　　只需在企业机构所在两地分别安装上VOIP（语音网关）设备，企业原来两地之间总、分公司的电话和传真业务都会通过企业的普通ADSL等宽带网络进行通讯，可以让企业分布在全球各地的子（分）公司之间"免费"通话，让各地的分公司如同在一个办公室里一样，全部变为内线免费电话，沟通更加便捷，充分工作效率大幅提高，但费用却为零...... ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_03/www.pc-com.cn/pc-com04_0302.htm 回到目录

Wi-Fi与VoIP：团结是否代表力量大
Wi-Fi与VoIP：团结是否代表力量大 2004/03/03 　　无线局域网络和网络电话在去年都是备受瞩目的新技术。设备厂商现在则开始推出新产品，帮助企业整合这两项技术。　　InfoneticsResearch负责无线局域网络的分析师RichardWebb指出，“Wi-Fi和网络电话都是非常强大的技术，两项技术结合之后，威力将更惊人。结果就好像是一加一等于三。” ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/alcate/alcatel04_0301.htm 回到目录

北电率先通过美国国防部VOIP 互通测试
北电率先通过美国国防部VOIP 互通测试 2004/02/29 　　北电网络今天宣布成为第一个通过美国国防部VoIP互通测试的设备公司。所有连接美国国防部网络的设备都必须通过他们的JITC测试。此次测试包括的北电设备有Succession 1000M 设备，Baystack 460-24T-Pwr Power over Ethernet Switch，Contivity 加密IP业务网关，Passport 8600 路由交换设备。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0203.htm 回到目录

北电网络进一步巩固VoIP市场的领导地位
北电网络进一步巩固VoIP市场的领导地位 2004/03/05 　　北卡罗来纳，RTP -Synergy Research Group* (SRG) 和In-Stat/MDR近期的研究报告显示，在2003年第四季度以及2003年全年，北电网络**[NYSE/TSX: NT]软交换设备和运营商分组网关端口的销量位居全球第一。北电网络作为全球领先分组话音（VoIP）解决方案供应商的地位得到了进一步巩固。　　根据SRG的报告，2003年北电网络在全球的软交换市场上占有38.1％的份额，比位居第二的竞争对手高出将近30个百分点，而北电网络在2003年第四季度的市场份额高达50.8％。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0302.htm 回到目录

FCI自主研发的NGN SIP话机市场全面推广
FCI自主研发的NGN SIP话机市场全面推广 2004/03/01 ·腾翔研发制造的网络电路「IP Ranger」，提供企业多功能、价位合理的通讯环境。以腾翔享誉业界的语音(voice)与数据(data)的整合技术，让使用者享有与电信网络(PSTN)同等级的通话品质。「IP Ranger」可与其他各式标准化，如H.323, SIP, MGCP的网络电话系列产品相容。 ·「IP Ranger」网络电话不仅拥有传统电话的操作便利性，更是具有高度智慧的网络设备；内建LCD液晶银幕，可以提供使用者操作时各种必要的信息。拥有Power over LAN功能的「IP Ranger」，除了使用一般普通电源外，亦可接收来自可提供电源的集线器(Hub)藉由区域网络所传输的电力。「IP Ranger」可说是最符合新世代网络通讯环境的通讯利器。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_11/www.fci.sh.cn/fci04_0301.htm 回到目录

从X．25向全面语音迁移
从X．25向全面语音迁移 2004/03/05 　　业内流行的一个判断是：传统话音业务的收入在不断减少，于是传统的电信运营商拼命地寻求新的业务以支撑其继续运营。但是，最近Datamonitor机构的一份报告显示：从2001～2008年，话音业务的收入在逐年攀升，并且其年增长率在30%左右。这是一对矛盾吗？　　加拿大Eicon网络公司的CEO Nick Jensen认为，迅速萎缩的是基于传统的单一电话业务，而增长的是基于话音的增值业务，尤其指交互式的语音应用。而这正是许多以往做语音传输的公司转型或扩展业务所要“截获”的市场。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon04_0301.htm 回到目录

中小型企业接入语音网关
中小型企业接入语音网关 ――BDCOM SuperB GW300语音网关 2004/03/03 　　BDCOM SuperB GW300是博达公司自主开发的语音网关产品，它完成了用户端数据、语音、传真等多媒体业务的接入，作为分组网络与传统网络的接口，提供了传统终端的接入，并且实现TDM与分组之间的转换。BDCOM SuperB GW300支持FXS、FXO和E&M接口，采用了标准的H.323、协议开发。 BDCOM SuperB GW300属于博达公司企业语音整体解决方案的中低端接入语音网关产品，为模块化语音网关，可混合FXS、FXO、E&M等多种接口，可直接与企业的PBX连接，接入方式非常灵活。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/fIP/www.bdcom.com.cn/bdcom04_0303.htm 回到目录

PowerRec数字录音系统中标上海地铁
PowerRec数字录音系统中标上海地铁 2004/03/04 　　在上海地铁调度录音系统项目招标中，杭州三汇软件有限公司的PowerRec数字录音系统凭借超强的稳定性和安全性、人性化的录音管理功能以及优异的性价比，获得用户亲睐，最终胜出。这是继北京城铁、天津轻轨之后，PowerRec数字录音系统在中国城铁领域取得的又一次胜利。PowerRec数字录音系统历经八年的磨炼，目前拥有AS、AL、DL、AC、DC等五大系列产品，用户遍及电力、金融、铁路、消防、航空等领域各个行业。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid04_0301.htm 回到目录

国内首款盲用电脑问世依靠语音识别
国内首款盲用电脑问世依靠语音识别 2004/03/05 　　3月3日，哈尔滨市盲聋哑学校教师侯庆友正在操作国内第一款盲用计算机。这款盲用计算机装有6点式盲文标注的键盘，可以帮助盲人凭借触觉直观地感觉出键位，盲文键盘顶部设置的快捷键还简化了操作。同时，这款盲用计算机还预装有能够“读电脑”的盲用语音软件，应用先进的语音合成技术，可以准确“读”出计算机屏幕信息；准确的鼠标位置语音判断功能，可以读出鼠标的位置、点击的图标名称和网页上的文字。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/03/news0310.htm 回到目录

灵活应用语音技术美运营商青睐“无人接听”
灵活应用语音技术美运营商青睐“无人接听” 丘丘 2004/03/05 　　美国运营商Verizon平均每天接到来自全国100,000个报修电话。过去，按键操作的电话系统能够承担3%的话务，而现在每个拨入的电话都是自动电话系统接听的，其中20%在没有坐席干预的情况下完成所有操作。　　Verizon对于语音技术调研了15年之多，整个项目从2003年三月开始，原计划14个月完成，而实际上从设计、开发到部署只花了5个月的时间。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly04_0301.htm 回到目录

东进多通道录音套件MDR-100S/200S介绍
东进多通道录音套件MDR-100S/200S介绍 2004/03/04 　　东进MDR-100S/200S录音套件是一款面向电话录音市场用户的录音监控产品，作为一款成熟套件，包含录音板卡与应用软件捆绑销售的方法，解决了终端用户实际开发问题。无需开发即可直接使用，并提供合作伙伴OEM支持，充分考虑到客户的需要。　　该套件实现多路同时录音和实时监听，并可远程电话两路同时查询监听。可广泛应用于：　　调度部门：铁路、石油、交通等指挥调度中心。在这些地方，每句话都关乎重大安全责任，一旦有失，将造成严重后果。电话录音系统将在这里发挥重要作用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj04_0301.htm 回到目录

第三代MSTP关键技术综述
第三代MSTP关键技术综述信息产业部电信研究院通信标准研究所高级工程师徐贵宝 2004/03/05 　　摘要：首先概述了MSTP技术发展的三个阶段，接着详细介绍了第三代MSTP技术中虚级联、通用成帧规程、链路容量调整机制和智能适配层等关键技术，并对实现智能适配层的MPLS和RPR技术进行了介绍和比较。　　关键词：城域网，MSTP，MPLS，RPR 一、MSTP概述　　近年来，不断增长的IP数据、话音、图像等多种业务传送需求使得用户接入及驻地网的宽带化技术迅速普及起来，同时也促进了传输骨干网的大规模建设。由于业务的传送环境发生了巨大变化，原先以承载话音为主要目的的城域网在容量以及接口能力上都已经无法满足业务传输与汇聚的要求。于是，多业务传送平台（MSTP）技术应运而生。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0312.htm 回到目录

沙漠掘井IP-PBX已呈异形？
沙漠掘井IP-PBX已呈异形？ 2004/03/05 　　即使当PBX在中国的企业中已经鲜花开遍满山红，而IP-PBX也迅速成长时，后者归属划分的错误及其背后所隐藏的商业浪费仍然触目惊心。　　当你拨打某公司总机听到预设语音回应而非人工转接时，这意味着PBX（Private Branch Exchange，专用分组交换）系统已经在该公司安装，与传统PBX相对，新采用的PBX的公司可能已经转向IP-PBX。IP-PBX正在逐渐扩大其领地，然而，这一同样面向企业应用的技术方式，在中国和美国却以不同的“幕后指导方式”支撑着相同的台前表演。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0314.htm 回到目录

LanFax-局域网传真服务器
LanFax-局域网传真服务器 2004/03/04 　　作为企业领导和信息主管，您还在使用手工发送传真吗？您是否面临这样的烦恼： ·业务增长迅速，每个新部门都要求配备一台传真机 ·传真纸和打印纸的用量大的惊人，而其中充斥着大量传真广告 ·僧多粥少，发传真需要排队，耗时耗力，影响工作效率 ·保密传真被传阅，公司机密信息被他人看到 ·传真件不能长时间保存，还要再次复印后保存，又加大了成本 ·拨了十多次号码，对方的传真机总是占线 ·同一资料要发送到多个目的地，费时费力，工作量大 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_03/www.pc-com.cn/pc-com04_0301.htm 回到目录

CTI市场:中小企业能成主角？
CTI市场:中小企业能成主角？ 2004/03/05 　　“1998年刚进入中国市场时，我们感觉中国当时的市场发展状况与国际先进水平还有差距，”NTT DATA国际事业推广本部部长吉冈感慨道，“但现在不同了，中国市场的发展速度相当快，目前中国移动电话用户数达2.6亿，固定电话用户数也有2.6亿，这些都坚定了我们拓展中国CTI市场的决心。” ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_01/www.ntt-data.com.cn/ntt_data04_0301.htm 回到目录

北电领先全球软交换设备市场
北电领先全球软交换设备市场 2004/03/04 　　北电网络今天宣布，综合Synergy, In-Stat/MDR以及DellOro等多家市场调研公司的最新报告，2003年4季度北电网络在以下领域继续保持领先地位。　　软交换设备市场和电信级数据网关端口销量继续保持全球第一。2003年北电拥有全球38.1%的软交换设备市场，超过竞争对手30个百分点。北电网络还在全球VoIP网关端口销量方面拥有全球53.3%的市场份额。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0301.htm 回到目录

构筑面向客户的电信运营支撑系统
构筑面向客户的电信运营支撑系统信息产业部电信规划研究院电信运营研究部徐志发 2004/03/03 　　一个成功的电信企业如何才能保持持续发展的能力？　　虽然融资、并购、重组等体制改革是非常必要的手段，推动电信企业运营管理能力的提升更为重要。在电信业下一轮的竞争中，全面提升管理水平和运营能力是决定性因素(以前是更为重视网络容量和投资规模等因素)。对某些企业而言，网络的管理可能是纯粹的支出，而对电信运营商来说，网络管理就是业务本身。在某种程度上说，未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源，而将是越来越多地取决于以IT技术支持的管理能力。因此电信运营支撑系统在未来的企业发展中将发挥越来越重要的作用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0305.htm 回到目录

华为光网络名列全球四大供应商之一
华为光网络名列全球四大供应商之一 2004/03/05 　　近日，国际著名咨询公司RHK公布了其2003年度全球光网络市场统计报告，报告显示：华为技术有限公司已崛起成为全球光网络设备第四大供应商，也是排名前十位厂商中唯一的中国通信设备公司。华为已连续多年蝉联亚太地区光网络供应商第一位。　　著名咨询机构Heavy Reading评价华为：“竞争中的黑马，不断扩充产品线，技术力量雄厚，全球市场高速增长。” 　　2003年，华为全球市场销售达317亿元，同比增长42%，其中，海外销售突破10亿美元，同比增长90%。其中，华为光网络产品截至目前在全球市场应用超过20万套，除中国市场外，在法国、德国、俄罗斯、泰国、巴西、新加坡、西班牙等全球40多个国家和地区获得规模应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei04_0301.htm 回到目录

亚信承建浙江移动综合信息查询系统项目
亚信承建浙江移动综合信息查询系统项目 2004/03/05 　　日前，浙江移动正式启动综合信息查询系统项目，并再度选中了为其成功构建BOSS系统的战略合作伙伴——亚信负责该项目建设。据悉，亚信将集成完善目前各系统的查询功能，为浙江移动客户的详单、账单和综合信息的查询提供一个统一的、集中化的业务承载平台，以全面支撑和满足客户对各类信息的查询。　　目前，浙江移动电话客户总数已突破1400万户。为更好的贯彻中国移动以客户为中心的经营理念，浙江移动在去年“服务提升工程”的基础上，继续把服务质量改进作为重中之重。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/asiatel/asiatel04_0301.htm 回到目录

谈谈呼叫中心的人员招聘
谈谈呼叫中心的人员招聘牛宝田 2004/03/01 　　　　在上一篇文章"关注呼叫中心的人员流失"在CTI论坛发表后，很多朋友发来邮件，希望笔者能够就"呼叫中心标准化的人员招聘筛选"进行更深入的说明，特别是在具体的操作层面上。　　人员招聘与筛选作为人力资源管理的一项重要职能，在所有的行业及企业有其很大的共性，同时针对具体的行业又有其特殊性，以下就以呼入型呼叫中心为例来谈谈呼叫中心的人员招聘。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/03/forum04_0301.htm 回到目录

深圳市博宇科技有限公司诚聘
深圳市博宇科技有限公司诚聘发布日期：2004年03月03日有效期：30天　　深圳市博宇科技有限公司是由国内名校毕业并在IT行业工作多年的博士和归国留学人员创建的专业从事多媒体呼叫中心（也称为客户服务中心，CALL CENTER）研发、系统集成、软件信息服务的现代高科技企业，拥有以博士、硕士、本科生为核心的具有开拓、创新、求实精神的一流研究开发和销售团队，并具有完善的售后服务体系和高素质的售后服务队伍。　　博宇科技崇尚朝气蓬勃、勇于创新的现代IT精神，推崇"勤奋、诚信、团队、创新"，注重以技术创新带动企业的发展。公司建立了独特的企业文化、经营理念，创立了员工职业生涯规划体系，实现企业与员工的共同发展，为提升公司凝聚力、畅通职业发展通道奠定了坚实的基础。　　我们正以科研、技术、人才、管理等优势，奋力拼搏，团结一致，为建成一流的应用软件开发、系统集成商而奋斗。　　现因业务发展需要，诚聘以下人员，欢迎有志之士加盟共图发展： 1．呼叫中心软件开发工程师工作地：深圳市职责：开发呼叫中心系统的应用软件近期具体工作职责： (1)使用POWERBUILDER或DELPHI或VB开发统计报表程序， (2)使用VC++开发调用DLL的CGI程序 (3)设计呼叫中心的部分IVR流程 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2004/03/jobs0301.htm 回到目录

上海贝塔斯曼商业服务有限公司诚聘
上海贝塔斯曼商业服务有限公司诚聘发布日期：2004年03月05日有效期：30天　　贝塔斯曼是全球三大综合传媒集团之一，在全球60个国家拥有近400家公司，多年以来一直是财富500强企业。欧唯特服务集团是欧洲最大的服务供应商之一，属于贝塔斯曼集团下的又一重点战略业务之一。在全球26个国家设有55家分支机构，共有30,000名员工，仅去年销售额达到了39亿欧元。　　上海贝塔斯曼商业服务有限公司是欧唯特服务集团在华成立的分公司，成立于2001年02月，注册资本500万美元，投资总额达到1250万美元。　　我们为中国本地企业提供的一站式服务包括：呼叫中心外包; 数据管理; 顾问咨询; 直复营销; 客户忠诚度计划的开发和管理(客户俱乐部). Position Title: Sales Manager Responsiblity: - Reach the sales target set by the company Requirement: - Bachelor degree or above - At least 2 years sales experience of outsourcing call-center service - Fluency in spoken and written English ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2004/03/jobs0302.htm 回到目录

求购手机模块
求购内容求购手机模块　　要求该手机模块可以插在电脑上收发短讯，支持移动和联通手机Sim卡，带二次开发接口，最好有现成的开发例子供参考。请提供联系方式及报价，谢谢！刊登日期 2004年03月02日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/03/xuqiu03_03.htm 回到目录

求购二手8线语音卡
公司名称上海广美通电子科技有限公司求购内容求购二手8线语音卡　　本公司急求购二手8线语音卡，上海交货刊登日期 2004年03月01日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/03/xuqiu03_01.htm 回到目录

急寻彩铃、电话QQ产品
求购内容急寻彩铃、电话QQ产品　　本人有电信客户，预上彩铃和电话QQ，请有彩铃、电话QQ产品的公司或个人速与我联系。刊登日期 2004年03月04日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/03/xuqiu03_05.htm 回到目录

求购电话聊天软件、硬件
公司名称宏博科技求购内容求购电话聊天软件、硬件　　本公司要于２００４年３月开业，寻求供应设备公司。刊登日期 2004年03月01日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/03/xuqiu03_02.htm 回到目录

需要d300,d600,MSI240若干片
求购内容需要d300,d600,MSI240若干片　　因工程需要d300,d600,MSI240若干片,请电话联系。刊登日期 2004年03月02日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/03/xuqiu03_04.htm 回到目录

底价清理库存
公司名称北京同方电子科技有限公司合作内容底价清理库存 PROLINE/2V 1 D/320SC 4 D/640SC 1 DTI/301SC-75 1 DM/IP0821A-E1-120 2 DM/IP301-1E 3 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1227.htm 回到目录

语音产品代理
公司名称纽曼伟业合作内容语音产品代理单路、八路电话录音盒和语音盒串口、USB口来电接收盒单录语音应答盒、电脑话务员 PCI/ISA电话语音卡、录音卡计算机故障报警卡刊登日期 2004年03月05日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1237.htm 回到目录

供应东进语音卡
公司名称南京雅信公司合作内容供应东进语音卡　　南京雅信公司是东进公司指定的华东区代理商，长期供应东进全系列语音卡，量大优惠！！刊登日期 2004年03月05日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1238.htm 回到目录

电话录音及热线通
公司名称赛普科技合作内容电话录音及热线通　　热线通产品，满足用户11、22、4*4不同需求，功能简便，便于操作。IVR，转接人工，电话留言，电话录音，订制版的座席软件。正在进行春季促销活动；同时我公司有大量PCI板卡及电话录音软件也在促销中。欢迎新老用户来电咨询。刊登日期 2004年03月04日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1231.htm 回到目录

出售七号信令协议栈
公司名称图阳科技有限公司合作内容出售七号信令协议栈　　本公司提供自行研发的七号信令协议栈,包括TCAP(ITU,ANSI)、MAP、INAP、CAP(Camel)、WIN。特点： 1，协议栈以函数库的形式提供，能直接和应用链接在同一个程序中。 2，能运行于各种七号信令板卡制造商的SCCP层之上(比如DataKinetics、东进等)。 3，用ANSI C写成，不加修改，能适用于各种操作系统环境。 4，通过函数调用的形式提供原语接口，易学易用。 5，由于协议栈运行在主机中，能提供更快的处理速度和更高的容量。　　另外本公司也可帮用户定制各种七号信令应用，如通信实体仿真等。欢迎咨询。刊登日期 2004年03月01日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1226.htm 回到目录

低价ALCATEL 二手HDSL设备
合作内容低价ALCATEL 二手HDSL设备　　低价二手HDSL设备：ALCATEL HDHL 1512-PL-2 RUM 一对（一端为机架式）价格：2500元刊登日期 2004年03月04日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1232.htm 回到目录

库存Dialogic板卡低价出售
公司名称广州市三地信息技术有限公司合作内容库存Dialogic板卡低价出售 Dialogic Voice D/41ESC 1块 Dialogic D/41D 14块 Dialogic MSI 8座席卡（会议室） 1块刊登日期 2004年03月03日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1230.htm 回到目录

DiaLogic D/41D 语音卡出售
合作内容 DiaLogic D/41D 语音卡出售　　有3块DiaLogic D/41D 语音卡出售刊登日期 2004年03月04日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1234.htm 回到目录

低价转让全新东进语音卡D081A2F
合作内容低价转让全新东进语音卡D081A2F 　　低价转让全新语音卡D081A2F一块. 　　附：内线模块 2个支持4路内线分机　　外线模块 2个支持4路外线　　电源一个　　支持两路传真。　　原价5000元，有发票。转让价格3000元。刊登日期 2004年03月04日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1235.htm 回到目录

畅销新产品---“电话/音频适配器”
公司名称郑州三英信息技术有限公司合作内容畅销新产品---“电话/音频适配器” 　　公司自主研发的SY-8801型电话/音频适配器已在北京，上海，河南,安徽，北京，深圳，四川，陕西等地168（160）台和地方信息（声讯）台陆续使用，并取得一致好评！本产品可驳接各类声源（电脑声卡，收录机，MP3，各类网络声源等），经放大输出并融汇到电话通路中去，是一种应用广泛的各类音源的电话播放器。主要应用领域: ·信息台坐席（用于背景音乐及实时在线音频点播） ·自助点歌（语音传情）工具 ·电话聊天工具 ·变声电话 ·咨询/信息电话刊登日期 2004年03月02日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1229.htm 回到目录

供“家校通”互动沟通平台（或加盟）
公司名称上海广美通电子科技有限公司合作内容供“家校通”互动沟通平台（或加盟）　　本公司研制开发的“家校通”互动沟通平台，采用先进的语音和互联网技术，投资省、效益好，已在多个省市成功运营，现诚征各省市合作伙伴，只要你熟悉教育行业，就可加盟。欢迎来沪实地考察，绝无虚言。刊登日期 2004年03月04日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1233.htm 回到目录

提供美国 128路变声会议卡，256路会议卡
公司名称网联通达合作内容提供美国 128路变声会议卡，256路会议卡　　欢迎电话询问具体情况与资料刊登日期 2004年03月04日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1236.htm 回到目录

深圳来讯VOIP语音卡（电话超市专用）诚征全国各地代理商
公司名称深圳市来讯通信技术有限公司合作内容深圳来讯VOIP语音卡（电话超市专用）诚征全国各地代理商　　IP超市解决方案在本公司网站有下载http://www.nicecomm.com.cn/project/project.htm 　　申请者将公司的详细资料发至24966@963.net 　　请注明：公司名称、负责人的姓名、网站、联系电话、E_mail。刊登日期 2004年03月02日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/03/co1228.htm 回到目录

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