出版日期:2006年1月9日  星期一 总第二七零 周刊回顾 CTI论坛 主页

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CTI论坛 是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com
 

CTI论坛动态
 

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CRM
 

CTI
融合通信:让未来“千手”一体
IMS技术引领融合网络的新一轮研发热潮
NGN:源于融合 落脚业务
法国Colmar UIT大学选择阿尔卡特IP电话解决方案培训
印度IP电话前途无量 思科发货量已达到十万部
Avaya2006融合通信IPT&IPO&联络中心保险业解决方案研讨会
VoIP: 摸着石头过河
Skype 宣布七家合作伙伴
Airspan 俄罗斯部署WiMax系统
调查显示:亚洲互联网电话产值2009年翻一番
CES展会报道:Skype发布一系列新IP电话产品
新确科技和XACT成立合资公司开拓美洲市场
松下将推新型话机 支持Skype互联网电话服务
与Skype和微软合作 飞利浦扩大对VOIP的支持
Vonage 采用 Sonus VoIP设备扩容
PMC 推出VOIP电话参考设计方案
IPTV首遭地方广电叫停 上海文广百视通推广遇阻
泰德金融行业解决方案助领导者快速决策、提高竞争力
华纬讯、Cisco共推“网络大会堂”
Convenos推出Meeting Center网络协作和会议解决方案
Eicon Networks携手拓敏中标广东省东莞市信息中心
AllyTalk统一消息平台在北京供电局的应用
工商银行总行NetLog语音记录系统案例
打造高效办公模式 中央国家机关政府采购中心启用亿美短信平台
中国移动每天短信7亿条 数据业务收入占20%
四川联通推广建信通 用手机可查阅中标结果
2006年电信运营支撑系统发展展望
迈可行随聊一号通——固话运营商的增值业务新亮点
短信彩铃音信传情 四大电信业务节日走俏
喧嚣之后显平静——彩铃业务市场进入低级饱和期
信产部欲收回SP监管权限 短信代码将升8位
信产部强推分省备案制 SP再临大限考验
中国联通多媒体与移动业务融合的软交换示范工程通过验收
西宁电信分公司终止与1601168信息台合作
 
厂商信息
 

推荐文章:
 

供求与合作
CTI论坛2005优秀技术产品及解决方案推荐活动展开

CTI论坛2005优秀技术产品及解决方案推荐活动展开

  面对国内呼叫中心及客户关系管理产业蓬勃发展的态势,作为专注于CTI、呼叫中心和CRM领域的专业资讯机构,近日,CTI论坛与2006中国呼叫中心与客户关系管理大会共同推出了"CTI论坛2005优秀技术产品及解决方案推荐活动"。

  本次活动的主旨是,基于CTI论坛的长期行业经验积累、第三方客观公正的立场定位以及在业内广泛的影响力,和广大用户一道,共同推选出2005年度表现优秀的CTI、呼叫中心、CRM技术产品及解决方案,在2006年度重点推荐介绍给广大用户。

  本次活动的参与对象是2005年度应用于各行业及企业用户的CTI、呼叫中心与CRM系统的软、硬件产品及行业解决方案。CTI论坛专家会根据参选技术产品及解决方案的技术先进性、性能价格比,市场占有率,厂商提供服务的能力,客户推荐意见等相关因素,综合评判后推选出"CTI论坛2005优秀技术产品及解决方案"。获选的技术产品及解决方案将获得CTI论坛2005"编辑推荐奖",后续推广活动主要包括:

  1、所有获奖产品及方案的提供商将获得CTI论坛和"2006中国呼叫中心与客户关系管理大会"组委会颁发的相应奖牌。

  2、所有获奖产品和解决方案将在CTI论坛网站"CTI论坛2005优秀技术产品及解决方案推荐活动" 专栏页面进行集中宣传。

  3、在2006中国呼叫中心与客户关系管理大会期间,举办获奖产品及方案的推介活动。

  4、2006中国呼叫中心与客户关系管理大会的会刊将收录获奖产品和方案的简介。

  另外,为了充分聆听来自广大用户的意见,同时鼓励广大用户积极参与本次活动,本次活动特别设置了"用户选择奖",授予在本次活动过程中,所提供的技术产品及解决方案被用户推荐总票数列在前三位的厂商。

  欢迎广大厂商和用户以企业自荐或用户推荐的形式积极参与本次活动。有关本次活动的详情和进展,敬请关注"CTI论坛2005优秀技术产品及解决方案推荐活动"专栏页面。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/expo/2006/award2006/award2006.htm


《企业呼叫中心建设指南》正式发行

《企业呼叫中心建设指南》正式发行

CTI论坛 2005/12/20

  随着Internet的普及和信息技术的飞速发展与广泛应用,人类社会已从工业经济时代进入到"电子商务"时代;全球经济一体化进程不可逆转,企业市场竞争环境日趋激烈。各个企业都在寻求新的客户服务及与此相关的营销解决方案。如何进一步提高客户服务水平,维系老客户,拓展新客户,不断提高客户满意度和忠诚度,保持业务成交量持续增长和市场份额的扩大,已成为所有企业的一项最重要的工作。放眼全球,无论是GE、SONY、沃尔玛这样的跨国企业巨头,还是国内名不见经传的小企业,对客户以及客户服务的重视都达到了前所未有的高度。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/resource/ct_book/congshu/anli.htm


110、119、122逐步三合一 城市应急系统正在完善

110、119、122逐步三合一 城市应急系统正在完善

2006/01/06

  110、119、122将逐步三合一拥有47年历史的"119"和拥有10年历史的"122"即将被"110"收编。中国城市应急联动系统正在完善--不久的将来,一个号码将涵盖报警、急救等多个功能.

  危难时刻,只需拨打110

  危难时刻,你也许只有打出一个电话的机会。比如,坏人闯进家中并点着了房子,是拨打"119",还是报给"110"?比如,机动车在行驶中自燃,是向"119"求救,还是通知交通事故报警台"122"?

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0114.htm


上海建立财税咨询服务体系1日正式开通12366热线

上海建立财税咨询服务体系1日正式开通12366热线

2006/01/04

  2006年1月1日零时,已试运行三个月的上海财税12366咨询服务热线正式开通。市委常委、常务副市长冯国勤同志出席开通仪式并启动了热线开通。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0105.htm


辽宁阜新市“12348”——促进社会稳定与发展的吉祥号码

辽宁阜新市"12348"--促进社会稳定与发展的吉祥号码

副市长李明山为市"148"法律服务协调指挥中心平台运行启动揭匾

2006/01/06

  2005年12月29日,当阜新市政府副市长李明山将一块罩在金色匾额上的红色绸布轻轻揭下的时候,阜新市"148"法律服务协调指挥中心平台便宣布正式启动,随之该平台进入试运行阶段。

  阜新市"148"法律服务协调指挥中心平台建设,是阜新市政府2005年为市民办的二十件实事之一,是市政府便民利民,为广大市民提供免费法律咨询服务,提高全民法律意识的一项重要举措、预计2006年1月1日正式开通运行。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0115.htm


济南机场开通“96888”热线

济南机场开通"96888"热线

2006/01/06

  从今日起,全省的旅客想了解济南机场航班信息时,只要拨打96888济南国际机场呼叫中心全省统一客服热线,就能了解到您所需要的信息。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0116.htm


市场热捧中国最佳客户服务评选活动

市场热捧中国最佳客户服务评选活动

2006/01/04

  由中国信息协会、亚洲客户服务协会、广东省信息协会、南方都市报、新京报五大机构联合主办的2005-2006中国最佳客户服务评选在南方都市报、网易、21世纪经济报道、南方周末、计算机世界、腾讯、CTI论坛、中国客户服务网等众多媒体的支持及宣传配合下,一经推出,立即在社会上引起强烈的反响,成为市场普遍关注的焦点,得到包括青岛海尔、电讯盈科、一汽大众、广东移动、TCL等众多中国知名企业的响应,报名企业已经接近100家。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0101.htm


易宝太平洋为中国联通山东客服中心提供咨询和培训

易宝太平洋为中国联通山东客服中心提供咨询和培训

2006/01/06

  太平洋商业网络有限公司 (Nasdaq: PACT),中国领先的客户关系管理 (CRM)、呼叫中心、电视直销 (DRTV)、交互语音应答 (IVR) 和增值服务 (VAS) 业务提供商,今天宣布其子公司易宝太平洋将为中国联通 (NYSE: CHU) 山东分公司客服中心提供 CRM 咨询和呼叫中心培训服务。

  作为中国联通山东分公司客服中心的 CRM 咨询和培训合作伙伴,易宝太平洋将帮助其提升10010客服中心和电话销售部门服务质量,并通过 CRM 服务、电话营销和呼出电话销售创造利润。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f07/epro/epro06_0101.htm


福瑞杰HEAT软件解决方案服务德克萨斯州社区

福瑞杰HEAT软件解决方案服务德克萨斯州社区

2006/01/06

  全球领先的综合客户关系管理解决方案软件厂商--美国福瑞杰软件有限公司(FrontRange)宣布联合合作商Alliance Technology公司为美国德克萨斯州沃斯堡市的两个职能部门提供定制化HEAT软件解决方案,协助它们改善与当地居民的沟通效果、用户支援服务以及提升用户满意度。HEAT是一套完整的服务管理软件方案,它包括HELP DESK流程管理(Help Desk)、知识库管理、资产管理和服务水平协议管理等。福瑞杰及其合作商Alliance Technology公司对HEAT软件进行了定制化处理,将其作为沃斯堡的联络中心和HELP DESK解决方案。通过使用HEAT软件,沃斯堡的固体垃圾服务部每年可处理333000份工作订单,IT部门每年也可完成500000份。此外,这两个部门能够处理的首次接通的电话呼入数量大大增加,呼入次数明显减少,极大地改善了客户满意度。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/resource/update/2006/01/update0106.htm


Siebel副总:中国医药业CRM不需融合ERP

Siebel副总:中国医药业CRM不需融合ERP

陈鸣 2006/01/06

  "建立客户忠诚度需要花费大量精力与时间,失去他们却经常不费吹灰之力。" 在2005中国医药行业客户忠诚管理论坛上,上海惠氏营养品有限公司公共关系总监席庆的观点得到了与会医药行业同行的一致共鸣。

  长期以来,制药行业一直承受药品开发风险与复杂性的挑战。而在最近,一个新的挑战又浮现了--那就是如何在销售中找到自己的理想目标客户,并保持客户的忠诚度,为企业带来长期的效益。当传统的手工记录,拜访客户已经不能满足制药企业对客户的管理时,求助于CRM成为他们最好的方法之一。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel06_0101.htm


辞旧迎新 GrapeCity交出满意答卷

辞旧迎新 GrapeCity交出满意答卷

2006/01/04

  日历翻过2005年,处处都洋溢着辞旧迎新的喜庆气氛,上海葡萄城信息技术有限公司(GrapeCity)在客户的支持下圆满走过这一年,在岁末年初借着回顾的机会,向所有支持我们的客户以及GrapeCity的合作伙伴致以诚挚的谢意。

  2005年对于GrapeCity是丰收的一年,各条产品线捷报频传,不仅获得了合作伙伴微软的多方面肯定,更收获了客户在实施项目上线后给予我们的满意评价。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity06_0101.htm


实施客户关系管理的误区及改进措施

实施客户关系管理的误区及改进措施

鲁玉强 2006/01/05

  随着市场竞争的加剧,环境要求企业必须要能够掌握客户的更多信息并且要能更准确地把握客户需求,能快速响应个性化需要,能提供更便捷的购买渠道和良好的售后服务与经常性的客户关怀。因此越来越多的企业转向以客户为中心进行生产销售和管理,但是在实施客户关系管理的过程中,许多企业对CRM有着错误的认识和理解。

  一、客户关系管理的涵义

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2006/01/crm0101.htm


开源CRM:客户关系管理一个不错的选择

开源CRM:客户关系管理一个不错的选择

曹海东 2006/01/05

  Spirit Cruises,是沿着美国港口做航游餐饮的一家弗吉尼亚公司。大约在五年前,该公司实施了一套由著名软件商提供的CRM软件。

  不幸的是,这套CRM软件并不满足Spirit Cruises的需求。

  "我们的销售人员从一开始就不满意,它只是一些功能与特性的组合,仅此而已", Spirit Cruises的IT主管Steve Baskerville是这样说的,"我们想做的就是敢紧把它换掉"。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/01/forum06_0105.htm


起点发布中端新品SynleadCRM企业版5.0

起点发布中端新品SynleadCRM企业版5.0

2006/01/04

  北京起点信息技术有限公司2005年12月31日正式发布中端CRM软件新品--SynleadCRM客户关系管理系统(企业版5.0) [简称SynleadCRM企业版5.0],喜迎新年。

  一、SynleadCRM企业版5.0符合中端CRM应用核心价值

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead06_0101.htm


上海锦瑞实业引入SynleadCRM强化电子商务

上海锦瑞实业引入SynleadCRM强化电子商务

2006/01/05

  上海锦瑞实业发展有限公司(简称锦瑞实业)实施SynleadCRM客户关系管理系统,强化电子商务管理,该项目已安装、部署完毕。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead06_0102.htm


成都瑞邦机械携手TurboCRM 提升企业竞争能力

成都瑞邦机械携手TurboCRM 提升企业竞争能力

2006/01/04

  近日,成都瑞邦机械销售有限公司与TurboCRM公司签订了关于客户关系管理系统购买及实施服务协议。

  成都瑞邦机械销售有限公司是一家专业从事生产和销售养路机械的企业。瑞邦机械的产品占据了国内小型养路机械大部分市场。瑞邦公司始终努力拓展国际市场,开展国际技术交流,产品先后出口印度尼西亚、古巴、尼日利亚等十几个国家和地区,为中国小型养路机械行业赢得了国际声誉。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm06_0101.htm


上海可鲁电气签订MyCRM产品及实施服务合同

上海可鲁电气签订MyCRM产品及实施服务合同

2006/01/04

  近日,MyCRM上海分公司与上海可鲁电气技术有限公司签约MyCRM产品及实施服务合同。

  上海可鲁电气技术有限公司(以下简称:可鲁电气)是电力自动化控制产品生产为主并致力于软件产品在电力系统的高科技企业。公司已同GE、ABB、SEL、ASAT、ZIV等公司建立了广泛的合作关系。并致力于为中国电力走向市场提供更为先进的电网调度自动化、变电站计算机控制系统、无人值班RTU及配电自动化产品及系统、先进可靠的继电保护设备及良好的服务和支持。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin06_0101.htm


精诚EAS-CRM客户关系解决方案

精诚EAS-CRM客户关系解决方案

2006/01/05

  EAS-CRM通过"业务管理","销售预期","销售报告","文档库","产品管理","日历管理","客户服务","竞争对手管理","设置"九大功能模块,为互联网时代的销售管理提供了全新的企业-客户解决方案。

  客户: 合作伙伴的详细信息

  联系人:与客户有关系的特定人的联系信息

  线索: 潜在客户的详细信息

  机会: 与某客户正在进行的特定销售信息

  销售预测:每财季的计划销售目标

  销售报表:单个销售人员或整个销售机构的销售结果

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2006/01/crm0102.htm


融合通信:让未来“千手”一体

融合通信:让未来"千手"一体

马云飞 洪蕾 2006/01/04

  当九十年代的 "呼机、手机、商务通一个都不能少"经典广告语成为笑谈,多种通信方式的繁杂选择已经成为一种沟通桎梏,

  商务运营模式倡导了另一种"科技让你更轻松"的通信理想,融合愈显魅力。

  2006年,通信的步伐也将越走越快,越走越好。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/01/forum06_0102.htm


IMS技术引领融合网络的新一轮研发热潮

IMS技术引领融合网络的新一轮研发热潮

胡萍 2006/01/05

  随着新业务和新技术的不断涌现,下一代融合网络已成为通信技术的发展趋势。这一方面表现为终端用户对操作简单、安全、个性化业务、移动与固定无缝融合的通信方式的需求渐增;另一方面,有线与无线网络及多媒体业务的无缝融合也为运营商增加市场份额创造了机会。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/01/forum06_0104.htm


NGN:源于融合 落脚业务

NGN:源于融合 落脚业务

余浩 张欢 2006/01/04

  在技术成熟的驱动下,NGN市场经过长期试验状态后,迎来了大规模商用阶段。未来,融合是大势所趋,当这种融合激活产业链中的各个重要环节,碰撞出创新的欲望与冲动时,新的业务也必将层出不穷,为其发展注入勃勃生机。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/01/forum06_0103.htm


法国Colmar UIT大学选择阿尔卡特IP电话解决方案培训

法国Colmar UIT大学选择阿尔卡特IP电话解决方案

为学生进行语音数据融合网络培训

2006/01/04

  阿尔卡特日前宣布,法国的Colmar University Institute of Technology 已经选择阿尔卡特IP电话解决方案作为其在VoIP (IP语音)领域培训学生的基础。此次培训使学生们获益匪浅,因为它提供了由阿尔卡特认证的融合网络资格。Colmar UIT的这项新培训使学生能更轻松地在企业网络和通信领域内找到工作,同时帮助阿尔卡特的企业合作伙伴找到更符合条件、技能更娴熟的员工。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0101.htm


印度IP电话前途无量 思科发货量已达到十万部

印度IP电话前途无量 思科发货量已达到十万部

安迪 2006/01/06

  全球最大的网络设备提供商思科系统公司宣布,到去年十二月为止,它向印度发货的IP电话已经达到了十万部。

  思科系统公司IT服务资深副总裁 B Ashok本周三在 印度和南亚区域合作联盟(SAARC)讲话时说:"我们向印度发货的IP电话已经达到十万部的里程碑,事实将证明,我们提供的IP信息系统有助于大幅度降低成本和提高生产力。在刚刚结束的一年里,我们向印度IP电话的发货量已经增加了一倍,它反映了企业语音市场对IP电话的认可度正在增长。"

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco06_0101.htm


Avaya2006融合通信IPT&IPO&联络中心保险业解决方案研讨会

Avaya2006融合通信IPT&IPO&联络中心保险业解决方案研讨会

在线报名 2006/01/05  

会议地点:北京长安俱乐部九楼(北京饭店正对面,地铁王府井站C口出)

会议时间:2006年元月12日上午9:00~12:00

主办公司:Avaya (China) Communication Co. Ltd.

  Suite 9-12, Level 11, Tower W3,

  The Towers, Oriental Plaza,

  No.1,East Chang An Ave,

  Dong Cheng District,

  Beijing,P.R.C.,100738

  Avaya始终从全球的视角关注保险业每一个重要的转折、创新和发展,分享他们成功的喜悦和可贵经验。做为全球通信行业的领导者Avaya公司,以及我们提供的通信平台、呼叫中心技术,一直成为保险业发展的强劲引擎。同样我们的产品、技术和服务于保险行业的经验,成功应用于中国近百家国有、独资、合资和民营保险公司以及外资保险公司代表处,并深深融入于保险业务管理、保险技术整合和保险文化融合的全过程。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_0101.htm


VoIP: 摸着石头过河

VoIP: 摸着石头过河

2006/01/06

  由于Skype,人们对于VoIP有了更清晰的认识; 同样由于Skype,VoIP有可能在2006年成为中国某些电信运营商的"增值业务",向广大用户展开笑魇。

  VoIP又称IP电话或IP网络电话,是Voice over IP的缩写,这种技术通过对语音信号进行编码数字化、压缩处理成压缩帧,然后转换为IP数据包在IP网络上进行传输,从而达到了在IP网络上进行语音通信的目的。传统的电话网是以电路交换方式传输语音,所要求的传输宽带为64kbit/s。而所谓的VoIP是以IP分组交换网络为传输平台,对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理,使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/01/voip0108.htm


Skype 宣布七家合作伙伴

Skype 宣布七家合作伙伴

2006/01/06

  Skype公司昨天宣布同七家消费电子产品公司签署协议,共同提供方便用户使用的Skype电话产品。这些公司和产品分别是Creative的无需电脑的Skype电话,D-link的USB口电话适配器,IPEVO Skype无绳电话,柯达的图像共享系统,NETGEAR的一款产品以及松下的Skype无绳电话。Skype公司表示通过和这些设备制造商以及零售商RadioShack的合作,他们将为用户打造全面的Skype电话解决方案。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype06_0102.htm


Airspan 俄罗斯部署WiMax系统

Airspan 俄罗斯部署WiMax系统

2006/01/04

  领先的WiMAX和电信级VoIP解决方案供应商Airspan网络公司今天宣布在俄罗斯部署首个WiMAX网络。俄罗斯的MetroMAX网络建立于2005年,主要在俄罗斯Samara地区提供IP语音和数据服务。这一地区如今有300万人口,面积大约53.6万平方公里Samara是俄罗斯重要的产油和石油加工,轻重工业基地,经济发展水平高于俄罗斯一般地区。但是该地区目前只有不到5%的人连接了宽带网络。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/01/voip0101.htm


调查显示:亚洲互联网电话产值2009年翻一番

调查显示:亚洲互联网电话产值2009年翻一番

陈登 2006/01/05

  据海外最新报道,市场调查企业In-Stat公司公布报告表示,亚洲互联网电话市场有望从2004年的55亿美元增长到2009年的100亿美元。

  In-Stat公司表示,2004年互联网电话业务85.4%的收入都来自传统公共机构对电话网络的转变。In-Stat公司还指出,互联网电话用户大多数的来电都来自于传统电话网络。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/01/voip0102.htm


CES展会报道:Skype发布一系列新IP电话产品

CES展会报道:Skype发布一系列新IP电话产品

2006/01/04

  1月4日消息,Skype在本星期在拉斯维加斯举行的消费电子展会上发布一系列新产品,极力吸引主流IP电话市场的关注。

  据CNETNews.com网站报道,Skype星期二发布了几个与消费电子厂商合作生产的新产品。这些产品能够让消费者更方便地使用Skype提供的互联网电话服务。Skype还宣布了一项与柯达联合推出的服务。这项服务把实时语音通话与共享照片结合在了一起。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype06_0101.htm


新确科技和XACT成立合资公司开拓美洲市场

新确科技和XACT成立合资公司开拓美洲市场

2006/01/05

  新确科技(1063)宣布与XACT Communications LLC签订协议,成立合资公司XACT-SUNCORP,并在美国、加拿大及拉丁美洲合作开发以室内数码无线电话(DECT)6.0平台为基础的互联网语音(VoIP)电话产品、视像电话及蓝芽产品。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/01/voip0103.htm


松下将推新型话机 支持Skype互联网电话服务

松下将推新型话机 支持Skype互联网电话服务

陈登 2006/01/05

  据海外最新消息,日本松下通讯公司于当地时间本周二表示,已经与Skype公司达成合作协议将联合开发一种能够使用Skype公司最新互联网电话服务的无绳电话。

  三菱电子产业公司旗下的松下通讯公司表示,此新型无绳电话除了能够使用最新互联网电话服务之外,还能够使用传统电话服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0107.htm


与Skype和微软合作 飞利浦扩大对VOIP的支持

与Skype和微软合作 飞利浦扩大对VOIP的支持

2006/01/06

  本周三,飞利浦公司的官员在"消费电子展"(CES)的一次新闻发布会上表示,通过与Skype和微软合作,飞利浦扩大了对VOIP的支持力度。它还推出了一款旨在缓解用户在观看电视时疲劳的电视机。

  飞利浦消费电子产品部门的首席执行官普罗沃斯特表示,盖茨将在其主题发言中详细阐述这一新的VOIP合作关系的细节。他说,二家公司将公布一款集成有微软的MSN门户、MSN Messenger即时通讯软件的VOIP产品。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/01/voip0105.htm


Vonage 采用 Sonus VoIP设备扩容

Vonage 采用 Sonus VoIP设备扩容

2006/01/06

  领先的VoIP解决方案提供商Sonus网络公司今天宣布赢得VoIP运营商Vonage的扩容合同。Vonage已经在纽约,洛杉矶等部署了Sonus的包括GSX9000, PSX 呼叫路由服务器,SGX信令网关以及Insight管理系统等产品,Vonage希望在全美国进而在全世界扩大部署这些产品。Sonus公司CEO Hassan Ahmed表示VoIP正在改变着通信工业,Vonage从城里的第一天起就是最重要的VoIP运营商之一。利用Sonus的设备,他们将可以建造第一流的VoIP网络。

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PMC 推出VOIP电话参考设计方案

PMC 推出VOIP电话参考设计方案

2006/01/06

  PMC-Sierra今天推出具有PSTN类似的通话质量和安全性的VoIP电话参考设计方案。这种方案采用了PMC-Sierra的基于MIPS的MSP2020安全VoIP处理器以及相关的语音处理软件,让OEM制造商制造出满足家庭用户和企业用户高品质高可靠要求的VoIP电话机。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/01/voip0107.htm


IPTV首遭地方广电叫停 上海文广百视通推广遇阻

IPTV首遭地方广电叫停 上海文广百视通推广遇阻

2006/01/05

  元旦长假本是3天推广IPTV业务的黄金时机,但泉州却与之擦肩而过。2005年12月26日,泉州广播电视局(简称泉州广电)发出一纸通告,叫停泉州地区的"百视通"网络电视业务(IPTV)。这是地方广电首次公开叫停IPTV业务。

  泉州广电通告称,"未经国家广电总局批准,运营商所推介的"百视通"网络电视(IPTV)业务,广播电视行政部门将依法予以取缔;用户如发现此类营销宣传,可以向当地广播电视行政执法部门举报。接入非法广电节目的用户,其权益不受法律保护。"

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0108.htm


泰德金融行业解决方案助领导者快速决策、提高竞争力

泰德金融行业解决方案助领导者快速决策、提高竞争力

2006/01/04

  今天,在保持竞争力方面的复杂程度与日俱增,每一个公司都需要根据市场变化的状况提高反应能力和实时的调整市场战略。对于金融服务机构,每天必须迅速地制定很多重要的决策。全球各地的财务经理都需要一同讨论各种稍纵即逝的投资机会,而观点可以得到更加有效的交流,并且问题能够有效地得到答复就变得尤为重要了。快速决策的能力将决定胜负。视频通信让金融服务机构能够以更低的成本提高竞争力。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_04/www.tandberg.com.cn/tandberg06_0101.htm


华纬讯、Cisco共推“网络大会堂”

面向企业宽带网络 免费体验视频会议

华纬讯、Cisco共推"网络大会堂"

2006/01/05

  12月20日,思科公司Cisco Networks 2005--新产品和新技术推介会在北京隆重举行,来自思科公司的客户、合作伙伴共计2000余人参加了此次会议。在大会上,北京华纬讯公司与思科公司共同推出了适合于企业宽带IP网络用户应用的视频会议系统--"网络大会堂? (On Meeting Conferencing System)",并通过专用网站(www.onmeeting.com.cn)向支持组播的企业宽带用户开放,用户可登录网站进入注册和申请,通过审核即可获得为期两周的免费体验。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.sinowave.com.cn/sinowave06_0101.htm


Convenos推出Meeting Center网络协作和会议解决方案

Convenos推出Meeting Center网络协作和会议解决方案

2006/01/06

  加州 Scotts Valley 1月6日电 /新华美通/ -- 新兴的网络会议和协作软件供应商 Convenos 今天宣布推出 Convenos Meeting Center -- 一种基于网络的协作和会议解决方案,该方案能大幅缩减各种规模组织的网络会议预算。在预知成本的基础上,Convenos Meeting Center 提供简单而丰富的功能,从而满足大部分的会议和协作需求。基于订购的固定费用模式和易用性,再加上通过 Skype(TM) 的语音 IP (VoIP) 节约成本的优势以及一整套行业标准功能的无缝整合,确保为客户提供了无与伦比的价值。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0110.htm


Eicon Networks携手拓敏中标广东省东莞市信息中心

福禄克网络为VoIP管理铺就绿色通道

2006/01/06

  VoIP(Voice over Internet Protocol)即俗称的互联网电话或者宽带电话,作为一种新兴的网络通讯方式,因其成本低廉、实现简便已经得到越来越多的用户认可。

  据调查,全球70%以上的企业和机构都已经开始使用这项技术。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/01/voip0104.htm


AllyTalk统一消息平台在北京供电局的应用

AllyTalk统一消息平台在北京供电局的应用

2006/01/04

  "北京供电局"又称北京供电公司,是全国特大型电力企业,肩负着北京地区的电力供应、销售以及输电、变电、配电设施的建设与运行,同时为党中央、国务院等国家级机关安全供电贡献,保证政治活动的安全供电。为北京人民提供安全、可靠、优质的电能以保证首都的政治稳定、经济发展和人民日常生活的正常进行。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom06_0101.htm


工商银行总行NetLog语音记录系统案例

工商银行总行NetLog语音记录系统案例

2006/01/04

项目概述

  中国工商银行成立于1984年,经过21年发展,总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位。资本总额通过21000多家境内机构、100家境分支机构和遍布全球的上千家代理行,以领先的信息科技和电子网络,向国内外客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为"中国最佳银行"、"中国最佳本地银行"、"中国最佳内地商业银行",并连续被国内媒体评为"中国最受尊敬企业"。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f05_06/www.yhfsoft.com/yhfsoft06_0101.htm


打造高效办公模式 中央国家机关政府采购中心启用亿美短信平台

打造高效办公模式 中央国家机关政府采购中心启用亿美短信平台

2006/01/06

  移动商务对于政府机关已不再陌生,越来越多的政府机关把短信平台当成电子政务的重要辅助工具来使用,作为中央国家机关政府集中采购的执行机构,国家机关政府采购中心经过竞争性谈判,选定了由北京亿美软通提供的短信平台。该平台于12月正式投入使用,主要应用于采购中心的内部办公、与招标专家的通知和互动等方面。经过双方对合作的确认,亿美软通作为中央国家机关政府采购中心唯一的短信服务供应商在国家财政部和国务院机关事务管理局进行了备案。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay06_0101.htm


中国移动每天短信7亿条 数据业务收入占20%

中国移动每天短信7亿条 数据业务收入占20%

2006/01/06

  1月5日,在今日上午举行的中国通信经济年会上,中国移动研究院代表指出,中国移动在2005年平均每月净增用户超过300万,数据新业务增幅很快,目前已经接近业务收入的20%。截止9月,其总用户数达到2.23亿,新业务特别是数据业务增幅很快。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0111.htm


四川联通推广建信通 用手机可查阅中标结果

四川联通推广建信通 用手机可查阅中标结果

2006/01/04

  由四川联通构建的"建信通"综合无线信息服务平台近日投入运行。今后,建设行业的有关单位可通过"建信通"平台享受到各种具有行业特色的信息服务,大大提高工作效率。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0104.htm


2006年电信运营支撑系统发展展望

2006年电信运营支撑系统发展展望

兆龙 2006/01/06

  随着3G时代的临近,对3G业务的支撑已经成为2006年电信运营支撑系统面临的紧迫问题。3G业务与传统的话音业务在业务模式、市场模式、服务模式上有较大的不同,支撑系统必须对多媒体业务以及丰富的市场和服务模式提供一体化、标准化的支撑。3G系统的建设主要是对用于承载业务的基础网络及用于开展业务的业务平台的建设,在业务上将以移动性、个性化、多媒体和高速接入等为主要特点。对于3G业务的业务支撑系统,将具备相对复杂的价格体系、繁杂的打折体系以及与内容提供商等多方的复杂结算体系。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/01/forum06_0108.htm


迈可行随聊一号通——固话运营商的增值业务新亮点

迈可行随聊一号通--固话运营商的增值业务新亮点

2006/01/04

  迈可行基于MPS2000业务交换平台实现了多种语音类增值业务的应用,为各类运营商提供可靠的运营平台和大话务量接入的新型业务。

  随聊一号通业务是这两年针对固话运营商开发的集回拨、会议、一号通功能为一体的增值业务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing06_0101.htm


短信彩铃音信传情 四大电信业务节日走俏

短信彩铃音信传情 四大电信业务节日走俏

2006/01/04

  又值年终岁末,圣诞节、元旦和春节的接踵而至,意味着各种商品和业务的消费高峰即将到来。作为一年当中的最后一个同时也是来年的第一个黄金促销期,"回馈"、"降价"、"买X赠X"等促销广告又开始唱响,各路商家也是蓄势待发。

  通信业亦如此。对于消费者而言,在节日到来之际,买礼品、打个电话、发个短信或者贺卡祝福家人,都是必不可少的。然而,在为数众多的促销、特价电信活动和业务中,真正令你心动的又有几个?

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0102.htm


喧嚣之后显平静——彩铃业务市场进入低级饱和期

喧嚣之后显平静--彩铃业务市场进入低级饱和期

赛迪顾问电信咨询总监绎明宇博士 2006/01/04

  前期彩铃业务的兴起本身就是中国的电信运营商通过效仿日韩电信运营商的成熟模式而取得的,在既有模式失去吸引力时,只有思维创新才会有出路.

  起步于2003年5月由中国移动推出的彩铃业务,到2003年底用户数还不到两百万,市场规模不过1600万元。但在2004年后便出现迅猛发展的态势,取代彩信成为电信运营商增值业务的主导产品,仅排在短信之后,业务收入达到8.6亿元,并成为2004年电信增值业务中最大的亮点。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2006/01/forum06_0101.htm


信产部欲收回SP监管权限 短信代码将升8位

信产部欲收回SP监管权限 短信代码将升8位

2006/01/06

  自去年传出的"信产部拟将短信增值服务代码四网合一"有望于近期得到落实。昨天有业内人士透露说,信产部已出台相关办法,将重新对所有短信增值服务商(SP)的接入代码进行回收并重新分配。预计该方案将于近期开始执行,届时信产部将收回长期由各大电信运营商代为管理的SP监管权限。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0113.htm


信产部强推分省备案制 SP再临大限考验

信产部强推分省备案制 SP再临大限考验

幸玮 2006/01/05

  中国移动分省签约对SP(服务提供商)带来的震撼余波未平,由信产部掀起的清理狂澜随即袭来。

  信息产业部通信管理局于去年12月15日向SP提出了分省备案要求:规定SP除了在业务开展城市通信管理局备案登记以外,还需缴纳60万至70万元人民币质量保证金(北京、河北、四川以及南方部分省市除外),时限截至2004年12月31日,为期15天。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0109.htm


中国联通多媒体与移动业务融合的软交换示范工程通过验收

中国联通多媒体与移动业务融合的软交换示范工程通过验收

2006/01/06

  由中国联通牵头,并与中兴通讯、北京正方兴通信技术研究所联合组织实施的"多媒体与移动业务融合的软交换示范工程",2005年12月29日在中国联通重庆分公司通过验收。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0112.htm


西宁电信分公司终止与1601168信息台合作

西宁电信分公司终止与1601168信息台合作

2006/01/04

  2005年12月31日,西宁市电信分公司(以下简称电信公司)的有关负责人来到报社,对本报2005年12月23日刊登的《14岁少女受惑"情爱热线"》有关情况进行了说明,并称,西宁电信已经关闭601168信息台并决定解除与该信息台合作协议。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2006news/01/news0103.htm


2005年捷通华声成绩骄人 2006年开局稳健

2005年捷通华声成绩骄人 2006年开局稳健

2006/01/06

  又到了一年一度盘点全年战绩的时候,捷通华声在业内取得的骄人成绩有目共睹。2005年捷通华声向各个领域的CTI、IVR应用全面布局,取得累累硕果。尤其在某些强势领域中更是独树一帜:捷通华声语音技术金融证券领域以 60%的市场份额在业界名列前茅,在互联网门户的语音应用中,以超过了 70%市场比例遥遥领先,在全国交通领域、烟草领域均以80%的占有率位居翘楚,而在移动IVR点播领域更是达到了85%以上占有比率稳坐桂冠。(这些数据是通过对每一个领域的项目竞标数据统计出来的)

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice06_0101.htm


北京捷通华声语音技术有限公司 诚聘

北京捷通华声语音技术有限公司 诚聘

  公司简介  

  北京捷通华声语音技术有限公司成立于2000年10月,主要致力于中文语音技术的开发和应用。短短两年间,不仅推出了具有国际领先水平的捷通华声语音合成技术(Text-to-Speech),在与同类技术的竞争中取得了领先的地位,并已成为语音技术领域知名的软件厂商。

  发布日期:2006年01月06日

  有效期:30天

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网上全文:http://www.ctiforum.com/jobs/2006/01/jobs0101.htm


全系列dialogic语音卡,奥科网关新年优惠促销

公司名称:北京红申实信科贸有限公司

合作内容: 全系列dialogic语音卡,奥科网关新年优惠促销

   d/41esc

    d41epci

    d/300sc-e1-75

    d/300pci-e1-75

    d/600sc-2e1-75

    d/600jct-2e1-75

刊登日期 2005年12月30日

有效期 30天

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/01/co2259.htm


求购二手DIALOGIC语音卡

公司名称:北京鑫明达科贸有限公司

求购内容:求购二手DIALOGIC语音卡

  

 现金求购各型号DIALOGIC语音卡,重点求购下列语音卡:

 D/300SC-E1-75(包括双层板、PCI);

 D/600SC-2E1-75(包括JCT)

 VFX/40SC-PLUS(包括PCI、41JCT)

 D/160SC-LS

 MSI/80、160、240(包括-G、-R)

 D/41E同系列

 刊登日期 2006年01月05日

 有效期 30天

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/require/2006/01/xuqiu01_01.htm


销售 东进 1287卡

公司名称:北京仁和长盛技术开发有限公司

合作内容:销售 东进 1287卡

  

  我有一块东进1287的数字卡,带有8个BNC方式的E1的接口盒、电缆。出售,有意者电话联系。或发邮件。非诚务扰,免中介

  刊登日期 2006年01月06日

  有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/01/co2263.htm


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