接话ABC
2002/11/21
咨询员：您好，海尔10号为您服务。
用户：请问这是海尔热线服务电话吗？
咨询员：是的，请问您有什么事呢？
用户：麻烦你们能否帮我将冰箱后盖打开？
咨询员：请问您的冰箱出现什么故障？
用户：不是，我怀疑是我们家老张住进去啦。
咨询员哑然！请问您的冰箱住进去谁？
用户：哦，是蟑螂。这是我们家给它的爱称。
咨询员恍然大悟。
海尔太原电话服务中心