用语言传递微笑
2002/11/26
如果我会用100种音调来说出:"您好,海尔**号为你服务,请问有什么可以帮助您?"我只会选择一种最热情最优美的献给关心海尔的每一位用户;如果我能用100种表情来演绎对用户的关心和沟通,我会用其中最友好最优美的回报每一位海尔用户;如果我可以用100种态度来对待话线那端的林林总总的海尔用户,我会拿出最贴心最真诚的一种让他(她)体会海尔的优异!如果我都做到了,你能对我说我的服务不够好吗?如果我都付出了,你会在意这只是一种服务吗?如果我用我的语言传递了微笑,你会惊异海尔今天取得的伟大成就吗?微笑并不只是一种表情,它是一门艺术,一种心情,一份气息,一片彩虹,一阵清风,一个触动,一池春雨,同样可以用语言做为载体传递给每一个需要它的用户!海尔福州电话服务中心 代庆利