185呼叫中心，列为山西电子邮政“1230”方案

　　山西省邮政局近日决定，年内实施“1230”工程总体方案，为山西电子邮政工程的启动打好基础。

　　今年，山西省邮政局将重点实施“1230”工程，即首先在CHINANET上开办一个网上邮局，建立山西省电子邮政门户网站，提供品牌宣传手段，开展通用ICP服务，同时，开办部分网上邮政业务。再建两个185客户服务中心，按照国家邮政局的统一标准，提供业务咨询、查询、揽收及投诉等服务。建立30个新概念电子邮局，以电子化手段向公众提供现有的和不断开发的电子类邮政业务。山西省局党组对电子邮政发展予以高度重视，局长罗山荣多次在会议上提出要求，省局还先后为各地市邮政局长、省局机关干部职工以及太原市邮政局全体管理人员举办了专题讲座。

　　山西省局提出，启动电子邮政，要以市场为导向、效益为中心，既立足于当前，开发见效快的短、平、快项目，又要着眼长远，适时开发培育有潜在发展前景的业务。要坚持统一性、完整性和先进性，保证全网互联互通、资源共享，避免重复建设。要遵循市场经济规律，树立联合发展的观念，采取灵活的技术引进政策和研究开发策略。

摘自《人民邮电报》2000年4月14日