调查称29.3%的企业使用即时通讯软件

2002/03/25

　　根据Osterman研究公司的一项最新调查，即时通讯软件在工作场所的普及率大幅度提高，但与此同时，各企业 的IT部门却对此类产品表现出了不同的态度。

　　Osterman研究公司对164位在大型或小型企业工作的人士进行调查，29.3%的受访者表示已经在公司使用即时通 讯软件，另有42%的受访者表示预计会在未来使用此类软件。29.3%的结果与去年7月21%的使用率相比，已有所 提高。

　　不过调查显示，尽管有更多公司的IT部门支持即时通讯软件的使用，但采取禁用措施的企业数量也在增多。各 企业对即时通讯的态度呈现出两极分化的趋势。

　　采取禁用措施的企业多是为了控制由此产生的成本；而对于诸如金融服务业内的企业，记录电子通讯信息必不 可少，有时它还涉及法律问题。

　　在使用即时通讯软件的28%大型企业中，有72.6%的企业选择使用美国在线公司的软件；只有不到17%的小型企业 (雇员数少于100人)采用了即时通讯，在这些企业中，60%使用微软和美国在线的软件(不算ICQ)，而ICQ、 Jabber、2Way以及Trillian等即时通讯软件的普及率未达到两位数。

新浪科技 2002/03/25