山东电信为农民开通专家咨询热线96288

高晓红 莫广齐　2002/04/09

　　据《人民邮电报》消息 去年年底，山东省电信公司和山东省农业厅、农科院携手启动了“山东省万千农民上网致富工程”，在各方的共同努力下，4月3日，随着省政府分管农业的副秘书长侯英民打出的第一个96288电话，一条由农业专家坐镇指导的农业咨询热线正式开通。这意味着山东省的广大农民从此有机会足不出户便可获得省城农业专家的直接指导。

　　山东省“万千农民上网致富工程”旨在满足广大农民对市场和技术信息的迫切需求，为农村经济发展和增加农民收入提供及时、准确的信息服务。它不仅要扩大农业信息网在农村的覆盖面，还要搭建一个以“96288”作为全省统一特服号的语音平台，使没有条件上网的农村用户可以通过电话获取农业专家的直接指导。热线的正式开通，必将对推动山东省农业和农村经济发展，提高农民收入起到积极的促进作用。

　　侯英民在仪式上对“农业专家咨询热线”的开通表示祝贺，他提出，目前热线刚刚开通，主要是农业专家面向农民服务，下一步要逐步实现将互联网的农业信息通过热线向农民发布，最终将“96288”建成内容丰富、服务功能全的信息渠道，为7000万山东农民提供优质服务。

　　据介绍，“96288农业专家咨询热线”是充分利用电信现有的160／168语音信息平台，建立的服务全省的农业信息统一服务热线。山东省各级农业部门已为此组织了多个农业科研机构及四十多名专家提供信息源。山东电信各级电信公司负责技术支持，将利用现有农村电话网覆盖面广的特点，为农民提供有针对性的语音信息服务。山东省160／168语音信息服务平台目前覆盖全省17个市，已实现全省语音联网和数据共享，山东各地农民均可通过电话直接拨打“96288”特服号码，根据语音提示查找适合自己需求的农业专家并与之交流。下一步山东固定电话网短信息功能开放后，96288咨询热线还可以直接使用该功能获取相应的文字信息。

　　另据了解，为推广热线并切实减轻农民负担，山东电信还推出了一系列优惠政策，对该热线的通信费执行统一的本地网通话费标准，并暂免信息费。为配合“96288农业专家咨询热线”的开通，山东电信还制作了相应的介绍材料向广大农民发放，以便随时根据农民用户的需求改进服务。

人民邮电报　2002/04/09