一枝独秀的企业即时通讯市场_企业_即时通信

一枝独秀的企业即时通讯市场

2002/07/29

　　计算机世界网消息近一段时期以来，整个IT产业就象是冬天的一窝蜜蜂，显得有些死气沉沉，但只有企业即时通讯是个例外，热火劲儿就象1999年的消费者用即时通讯那样。

　　据预测，到2005年，全球的企业即时通讯用户将由目前的1800万增加到2亿2900万，每年发送的消息多达数万亿条，为厂商带来数十亿美元的消息。

　　象Bantu、Jabber和Ikimbo等有数十家小公司在竞争这一市场，许多在光纤网络等领域血本无归的风险投资者都看上了企业即时通讯服务市场。象微软、IBM这样的业界大鳄也开始介入这一市场。但它们同样面临着一个难题：即使推出了产品，客户和厂商也很难盈利。

　　与互联网本身一样，即时通讯也是一种用户驱动的技术现象。现在它由家庭开始向办公场所渗透。Osterman调研公司于3月份进行的调查显示，只有约三分之一的企业正式允许员工使用即时通讯，84%的企业的员工使用即时通讯。

　　通过公共网络传输的没有加密的即时消息很容易被偷听，或在企业防火墻之后传播病毒。让员工在AOL、微软、雅虎提供的即时通讯服务中自由选择，就会给服务的界面和标准带来混乱，这是企业的IT部门所不愿意看到的。另外，公共的即时消息服务还可能带来法律上的纠纷。

　　业界厂商则针对这些问题提供了很好的解决方案，并承诺会提高生产效率。但是，企业在开发自己的互联网网站和门户时发现，各个企业情况不同，没有一种模式能够适应所有的企业。

　　Osterman调研公司通过调查发现，有40%的公司完全禁止使用即时通讯技术，在防火墙一级禁用即时通讯的企业比例已经由一年前的17%增长至25%。

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