评论：固话短信能否抢占移动盲区_固网短信

评论：固话短信能否抢占移动盲区

2002/07/08

　　在文本短信已经风行，多媒体短信尚未流行的时候，已经出台一个月的固话短信命运如何？日前在“试管”中待了大半年的固话短信业务终于获得合法身份：信息产业部传出的消息称，信息产业部已经正式批准固定电话短信息设备进网试用。据笔者了解，到目前为止，还没有听说过在北京地区推行这一业务的任何说法和通知。

　　中国电信的兴奋剂

　　“移动电话短信息业务”近乎“暴发户”式的一夜成名对于“瞌睡”中的电信事业而言，无异于一个强烈的兴奋剂，勾起了正为新的盈利模式头疼的运营商们无限的遐想。

　　由短信的成功到“固话短信业务必然后劲十足”的推论因而也显得理所当然。于是，中国电信二话没说，高高举起了固话短信的大旗。　　中国电信集团公司数据处处长丁震告诉记者，“家家e”将在固定电话业务上带来一次深刻的、划时代的变革，为中国电信带来新的业务增长点。

　　据悉，目前已有十几家生产企业申请短信电话终端进网检测，主要三大短消息中心设备生产企业中兴、华为、上海贝尔已在中国泰尔实验室进入正式测试程序。电信有关负责人称，他们已经把固话短信作为今年发展的重点，同时他们已为标准制定和网上试用做了大量工作，为拓展该项业务打下了基础。

　　据悉，目前标准研究工作已近尾声，下一步的重点是设备之间的互联互通、可靠性、网络适应性需要得到磨合和不断改善。

　　为什么是固话短信？

　　短信的火爆是中国电信下决心打响固话短信业务这一战的直接动因。

　　近年来，由于移动通信的冲击，中国电信在传统业务(固定电话)上的优势正一步步萎缩，固定电话收入已无法满足其持续发展的需要。2001年，中国固定电话用户量增长了24%，但实际营业收入却只增加了6%，“增量不增收”经营状况的出现对中国电信的传统业务模式敲响了警钟。为此，新业务和增值业务的开发，成为新成立的中国电信和中国网通必须面对的关键性问题，而短信息正为其发展提供了一个契机。　　对此，电信方面显得信心十足。首先电信拥有总数达1.9亿的固定电话用户群，其中的矿藏潜力被认为不可估量。其次，固话短信服务内容比短信丰富。除了提供固定电话之间以及与手机、客户服务中心、互联网之间的短信息收发业务外，还可以提供电子商务、信息媒体以及信息管理等功能。比如说，用户可以通过固定电话接收天气预报、股市行情、电视节目预告、彩票买卖等大量的公用信息；厂商也可以通过此业务，进行诸如调查、咨询、信息发布等市场推广活动。同时由于固定电话的固定性这些活动的推行必然比移动电话短信息业务更具针对性。

　　在江苏省“家家e工程”当中，江苏省电信公司就与江苏省自来水公司开展合作，后者可以通过固话短信提醒用户及时交纳水费。

　　最后，支持者也认为，固话短信业务的开展比短信业务便宜(具体费用如表所示)。但反对者认为，这种费用结构对于普通消费者而言并不经济。

　　有人说“不”

　　如同任何新生事物一样，固话短信的推行有人喝彩，也有人说“不”。

　　推广固话短信业务遇到的第一个尴尬是话机更换问题。有人认为，以前没钱装电话的低端用户已经被中国电信此前免收初装费的战役“扫荡”得差不多了，很难说在目前1.9亿的用户群当中有多少人会愿意再花300块购置新话机。

　　而且，无可否认的是，这1.9亿用户当中又有不少同时是手机用户。对于他们而言，固话短信业务纯属多余。

　　占固定电话用户很大部分的农话市场是运营商开展任何新业务时必须考虑到的要素。一直以来这块领地里存在着的“热装冷用”现象本来就是令中国电信头疼的问题，很难想象这一“螃蟹”会有多少农民兄弟爱吃。观念接受因素先不说，其中很大一部分文盲、“高科技盲”身上不可克服的操作障碍就足以让中国电信胆怯。同时，还有人认为，固定电话短信息所不能提供的保密功能也将成为一部分高端用户拒绝此业务的理由。

　　此外，从运营商角度来看，虽然业务实现的基本技术因素已经不成为问题，但具体操作过程当中必然遇到的固定电话与手机间的互联互通以及运营商与服务提供商之间的合作模式等问题都不是短期内能够敲定得了的。

　　究竟这项新业务何时能够飞入寻常百姓家，在其中起关键作用的还是市场，即用户需求。用户需求一旦成熟，固话短信业务就会自然而然地得到推广。当然，运营商、设备制造商以及内容提供商对市场的培育也在其中起着不可忽视的作用。

北京晨报