湖南电信推进社区信息化 寻求固网新增点

2002/07/09

　　近日，湖南省电信公司向社会各界公布了一个“社区信息化三年计划”。该计划显示，公司将在今年下半年起充分利用网络资源优势，在寻求与其他部门配合的同时，全面加快城镇的社区信息化建设步伐，并力争用三年半时间，即到２００５年底，使全省城镇的社区信息化程度得以显著提高，让全省城镇３０％以上的居民家庭通过电信网络接入互联网，全省城镇居民的个人生活和社区服务等领域８０％的信息流将通过电信平台上网应用来实现。　

　　为了尽快实现这一目标，湖南省电信公司有关领导在接受媒体采访时表示，湖南电信将从三个方面来促进社区信息化建设的发展：加大网络基础设施的建设，继续全面加快高速骨干网的建设和宽带接入网的建设，不断提高互联网相关服务质量，降低服务成本，简化服务手续；加强网络内容服务，寻求社会各界的合作，进一步开发更多的网上信息源，提高网上信息资源的本地化、社区化程度，增强网络的实用性；普及网络知识，利用电信在各地的网上教学和业务演示厅等设施，为普通城镇居民提供互联网应用的入门培训和提高培训。

　　湖南电信大力推广社区信息化的计划得到了社会各界的支持和高度评价，因为在信息化浪潮已经席卷全球的今天，大力推广社区信息化无疑有着十分重大的意义。
　　
　　人类社会已经进入了一个崭新的信息时代，信息技术对社会各个领域都产生了深远的影响，因此，对于一个国家而言，民众对信息化的接受程度，将直接影响到一个国家的综合实力。但在信息化浪潮席卷全球的同时，一个信息富有者与信息贫困者之间的“数字鸿沟”也已逐渐形成，这种鸿沟将会延伸到经济、教育、文化等诸多领域，成为信息时代突现出来的一个新的社会问题。因此，填平“数字鸿沟”，让更多的人能够融入信息时代，已经成为我国信息化进程中一个艰巨而紧迫的任务。
　　
　　目前，我国的“政府上网工程”和“企业上网工程”已经取得了一定的成就。显然，不仅仅政府和企业需要尽快实现信息化，对于组成社会的最基本的单位--家庭，也同样急需融入信息时代。因为，政府和企业最终所要面对的依然是普通民众，如果普通民众依然游离于信息社会之外，那么无论是电子政务还是企业信息化，都无法得到真正的实现。
　　
　　如何让更多的普通民众融入信息时代？大力推广信息化社区无疑是让更多的家庭融入网络生活的有效措施。信息化社区的普及意味着网络技术将渗透到社区的每一个家庭，意味着网上购物、网上教育、网上银行、网上炒股等一系列网络服务也将成为普通百姓生活中的一部分。信息化社区的普及将大力提高居民的生活水平，同时也预示着国家信息化的实现也将指日可待。　
　　　　
社区信息化　　发展数据业务的支点
　　　　
　　大力推广社区信息化不仅有着重大的社会意义，同时也是传统电信运营商寻求新的业务增长点的切入点。曾几何时，中国电信一直是拉动国民经济的主导力量，但在去年，中国电信收入增长仅为５．６６％，低于同期ＧＤＰ　７％的增长速度。虽然，中国电信在去年的新增用户数达到了３５００万，但这并没有带来收入的同比增长，中国电信陷入了增量不增收的尴尬局面。
　　
　　传统的电信运营商该如何走出这种增量不增收的尴尬局面？目前，各大电信运营商的发展几乎都是被单一的话音业务所支撑着，语音业务依然是各大电信运营商收入的主要来源。由此可见，电信运营商必须寻求另一个支撑电信业发展的新增点--数据业务。
　　
　　目前，信息技术正在向各个领域渗透，社会信息化的呼声日益高涨，全社会正在面对着一个信息化时代的裂变，电子政务、电子商务、网上教育等概念也已深入人心。这对于中国电信来说无疑预示着巨大的商机，特别是社区信息化的推广，它蕴育着一个庞大的电信增值服务市场，一旦信息化社区得以普及，那么中国电信完全可以利用它的网络资源优势，大力发展数据业务。为此，去年年末，中国电信集团开始实施另一项重大工程--“家庭上网工程”，并把它作为社区信息化重要的一环，还专门设立了门户站点中国家庭网。预计到２００５年，全国互联网用户将达到１．５亿，３０％以上家庭通过多种终端联入网络，城镇家庭、个人生活和社区服务等领域８０％的信息流将通过网络应用来实现。相信在不久的将来，数据业务将成为中国电信重要的业务收入来源。因此，从这个意义上来说，大力推广信息化社区无疑是电信运营商开发数据业务的突破口。
　　　　
社区期待真正的“信息化”

　　虽然，社会各界都认识到建设信息化社区的意义重大并且蕴藏着无限的商机，但是，如何做好信息化小区目前却未有一个成熟的解决方案。
　　
　　要做好信息社区，必须先弄清什么是真正意义上的信息社区。专家认为，　信息化社区不是一般性质的网络虚拟社区，而是网上社区和现实社区的完全重合，信息化社区应具有充分的地域特征，每一个社区都应该具备独立的社区信息平台，实时提供与百姓工作、生活密切相关的生活信息及商家信息，架起连接商家和家庭的桥梁。

　　信息化社区必须具备一定的网络基础，但是如何让宽带网进入社区家庭，却已经成为了商家的首要难题。虽然，在过去一年轰轰烈烈的“圈地运动”中，众多运营商的宽带已经铺设到了居民区，但是要把网络连到每一个家庭里面却需要大量的工作。目前，中国电信正积极创造各种便利的用户接入条件，降低接入成本，从多个方面降低家庭上网的门槛。此外，一些电信公司还为居民提供免费的基础网络知识培训，以提高居民宽带接入的积极性。
　　
　　当然，信息化社区的核心还是社区信息平台。在过去，很多房地产商都意识到了信息化社区的发展趋势，在房产建设过程中也纷纷按相应的标准接入宽带、建立了社区信息平台，但其主要目的是为了应付评审、增加卖点，普遍存在着“重硬件、轻软件、重投入、轻利用”的现象，导致很多的信息平台无法发挥其效用。据统计，在上海，信息化平台在物业管理中发挥作用的仅占２０％，有３５％的社区信息系统则被废弃。

　　一个完善的数字社区信息平台是集网络化、智能化、信息化于一体，能够为家庭生活提供全方位、多元化的服务。通过信息化平台，社区居民应该可以获取新闻、资讯与享受网上购物、网上医疗、网上银行等服务。此外，相当一部分的物业管理行为，诸如：收费、报修、业主会议等也都将在信息平台上实现。因此，一个完善的社区信息平台需要电信运营商、信息内容服务商、商家、物业管理部门等各方共同协作和建设。但在过去，这种协作显然做的不够，房地产开发商、网络承建商完成开发撤离小区后，小区物业管理公司面对众多的建设单位留下的信息平台无所适从，信息平台运行不畅甚至瘫痪的现象屡见不鲜。因此，如何联合电信运营商、内容服务商以及商家和社区物业管理公司的共同协作是决定信息化小区能否正常运行的关键，也是难点。
　　
　　社区的信息化建设是长期的，这对于电信运营商、信息内容服务商、众多商家、以及银行、物业管理公司都预示着无限的商机，它们完全可以通过共同的努力组成一个以社区信息平台为中心的网络增值应用服务价值链，将快捷的网络接入服务、丰富的信息应用服务和便利的商业服务进行整合，建立起一个有助于促进互联网各项应用发展的良性生态圈。
　　
　　目前，传统电信运营业正经历着从以语音业务为主到以数据业务为主的过渡时期，而同时全球范围内的信息化浪潮也为这种转变提供了契机。湖南电信大力发展信息化社区，让更多的家庭融入信息社会，这不仅对于国家信息化的实现有着重要的意义，同时也是传统电信运营商寻求　利润新增点的一条有效途径。

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