探析：腾讯公司互联网增值服务已向宽带迈进

2002/07/09

。。作为广东电信的长期合作伙伴之一，腾讯在广东电信宣布推出“Vnet互联星空计划”的当天，率先成为这一计划的首批成员之一。同时，作为对这一推动互联网产业共同繁荣的“星空计划”的热烈响应，腾讯在成为“Vnet”首批成员的当天，就宣布推出QQ视频即时通信服务，并开放给所有QQ用户下载。

。。互联网企业走过轰轰烈烈的“烧钱时代”，无数的．com公司在钞票的烈焰中灰飞烟灭，而幸存者经过“纳斯达克”漫长冬夜的熬炼和反思，终于在2002年的春天连出重拳：263终结免费邮箱，并与新浪联手，21cn边推宽带网站边做绿色邮箱文章，作为电信运营商的广东电信公司也于不久前强势推出Vnet互联星空计划，为互联网事业带来了新的活力与希望。来自网里网外的努力，让我们从．com这棵赔钱老树上看到了赢利的新芽。

。。有关机构提供的调查数据表明，全球有线宽带用户数量未来4年内平均每年将增加62％，到2003年将有30％的家庭使用宽带上网。ADSL为国内最成熟的宽带接入业务，中国是全球ADSL应用增长最快的市场之一，预计到2003年，中国ADSL市场规模将达到600万。可以毫不夸张地说：宽带，就是互联网的未来。

。。但长时间以来，尽管宽带技术已经成熟，却始终无法形成规模，窄带依然是互联网的主流。正如很多新兴产业一样，这种状态的出现，有着多方面的原因。

。。首先，消费者对网络的认识和应用程度不够。上网还是一个新鲜事物，而且主要的需求还停留在信息查询、邮箱等窄带服务上，没有形成对宽带信息产品的强烈渴求。而且，由于传统观念和市场环境的影响，公众对于付费信息服务还很难接受。

。。其次，互联网产业链不完善也是造成这一状态的重要原因。网络企业无力面对运营宽带需要的巨额基础设施投入，又找不到具有现实可操作性的与电信合作的模式，无法实现赢利，对宽带只能是敬而远之。

。。此外，内容建设的滞后，使宽带一直是“有路无车”。这种内容建设的滞后，最重要的原因就是支付渠道和身份验证等具体问题的限制，使得ICP难以找到合理的赢利模式。

。。腾讯QQ即时通信系统在宽带上的应用，也一直受此困扰。

。。即时通信（IM）是随着互联网的出现而兴起的新型通信手段。目前，全球有大约3亿人在使用即时信息传递软件。盖洛普调查发现，近50％的年龄在18岁以上的网络用户对即时信息传递软件很感兴趣，10％左右的成年用户经常使用这种交流方式，3％的用户每次上线都会发送即时信息。据权威机构预测，到2003年将有超过40％的企业将即时通信作为日常通信方式。

。。腾讯一直致力于即时通信市场。经过几年的努力，腾讯已经成为亚洲最大、世界第三的即时通信服务提供商，在中国即时通信市场的占用率达到90％，注册用户超过1亿户，活跃用户超过5000万户，最高同时在线数超过230万，平均每天独立上线人数达1100万。在庞大的用户群基础上，腾讯形成了合理的赢利模式，建立了四个赢利主要来源：通信相关的服务（这是赢利的主体，也是最稳定的收入）、广告、形象授权、QQ会员增值服务。

。。但是目前的即时通信主要以窄带上的文字信息交流为主。随着互联网由窄带向宽带的过渡，宽带视频、音频的即时通信服务将成为主流，成为宽带应用的重要组成部分。这使用户可以实现视频网络会议、语音电话等功能，实现点对点的高信息容量数据的实时传输，而企业用户实现视频演示、视频呼叫中心等也成为可能。

。。即时通信有着美好的前景和巨大的想象空间，付费享受个性化增值服务的概念也已经被越来越多的人接受（腾讯QQ会员已经发展到20万的规模），但服务的发展依然受到支付手段和身份验证等具体问题的限制。

。。在“5·17”电信日，广东电信提出了“Vnet互联星空计划”。这个计划使ICP能够找到一个稳定的、可持续赢利模式，完善了互联网的产业链，使ICP能够依托电信企业的资源优势和渠道优势，向宽带用户提供更优质、更个性化的增值信息服务。显然，这必将大大促进宽带内容的建设。QQ视频即时通信服务的推出就是和电信运营商紧密合作的成果。视频即时通信功能让宽带用户通过连接PC的摄像头进行高质量的视频通话成为可能，这也是宽带互联网业务上的一次有益尝试。

。。腾讯认为，未来有潜力的宽带服务，应该是适合大多数用户实际需要、能提供明显优于目前窄带服务以及成本合理的优质服务。今后，腾讯不但会发展和完善基于PC的点对点视频即时通信功能，而且还将提供一系列视频即时通信的拓展功能，包括在企业版本中提供视频会议和视频演示功能以及在将来提供手机和其他终端设备如PDA等接入的视频即时通信功能。未来的视频即时通信功能，将沿着最大程度地满足用户随时随地便捷地开展视频互动的需求这一方向不断发展。

人民邮电报