市场继续细分短信市场主打特色服务_移动增值

市场继续细分短信市场主打特色服务

2002/10/29

　　2002年的中国短信市场是一块巨大的“奶酪”，随着信息通讯的逐渐普及，随同手机用户的快速稳定发展，短信业也一派欣欣向荣。据法新社报道，美国金字塔调查公司PyramidResearch　在一项题为《2002年中国短信使用将激增三倍》的报告中指出，今年中国短信营收将由去年的2.34亿美元激增为7.5亿美元。　

　　伴随中国移动MMS业务在国庆长假的问世，短信业务的竞争将更加激烈。多媒体与非多媒体短信并存，电信运营商与门户网站共举。虽然市场在不断的扩大，但各家短信服务商都没有感觉到一丝轻松，面对这块奶酪，大家都全力打造特色服务，开发和巩固短信客户，争取分得更多的利益。

　　透视市场细分用户

　　中国的移动用户主要集中在21-35岁之间，占用户总数的60%左右。另外年轻人是短信业务的追崇者，短信息已成为他们最时尚最重要的沟通新方式。据一份国内权威调查公司的调查显示，95%的年轻人喜欢通过短信息进行沟通。

　　目前与中国移动合作的短信服务提供商(SP)已有300多家，而这些网站的短消息服务又基本上没有什么差异，从一个短信息网页根本看不出是哪个网站。没有特色的短信内容和服务，网站很难脱颖而出吸引更多的网民。出现这个问题的主要症结在于对市场的模糊认识，虽然市场以年轻人为主，但并不代表这个市场不需要细分，通过对用户的身份、学历、职业、地域、爱好等等研究，还是可以细分市场，提供有针对性的服务的。而跟风而动的毫无特色的服务必将导致企业的没有竞争性。

　　与其费尽心思和同行竞争，不如另辟蹊径，寻找新的奶酪。在这一点上，以网易为代表的门户网站做得比较好，尽管他们的短信内容和服务已经拥有了相当多的用户，但仍然不断推陈出新。针对不同的用户挖掘不同的特色服务，将整个市场进行细分。

　　特色服务推陈出新

　　各个短信服务提供商(SP)短信服务同质化严重现状困扰了短信的推陈出新，也迷惑了用户的认识。随着网络技术的进步以及面向用户的设计，网易走在了短信服务的前列。网易的非常男女、暗恋表白，创造了短信的名牌特色，引起了广大年轻手机用户的关注与青睐。

　　短信运营商和短信内容商推出了一系列的特色服务，都是在细分市场针对特定用户而制定的，宗旨是为了使短信更贴近生活，更容易为短信用户所接受。网易的“非常男女之浪漫校园”就是一个很好的创意。非常男女手机聊天，就是用你的手机进行同城移动交友，只要有手机，你就可以通过网易非常男女，轻易地寻找到符合要求的朋友。用手机聊天，完全摆脱了对互联网的依赖，既有网络聊天的惊喜互动性，又有手机短信息的方便灵活。从而最大限度地方便了人们的沟通与交流，让你轻松享受聊天的乐趣。方便固然重要，安全也很要紧。为了避免您受到不必要的骚扰，网易非常男女聊天还吸收了网络聊天的优点，聊天的时候只是显示对方的ID号，彼此无从得知手机号码。你可以不必使用真实姓名与手机号码，轻松和对方用手机聊天。

　　近日，网易针对高校学生，推出了“非常男女之浪漫校园”活动，在全国百所高校内征集大学生自编、自导、自演的情景短剧，既满足了高校学生自我实现的愿望，又符合网易非常男女的频道口味，更重要的是，将能吸引更多的高校学生加入到非常男女中来。这是一个特别典型的市场细分后特广特色服务的成功运作。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京娱乐信报