腾讯与电信联手 “电话聊QQ”能否火爆？
2002/12/19
“今天你QQ了吗？”，大多数年青人听后第一反应是是否上网聊天了，而现在给你一个新的选择——“电话QQ”聊天，让你免去敲打键盘的辛苦。这就是我国最大的固话运营商中国电信挖掘固话市场潜力推出以语音交流为主的聊天方式。
应该说，腾讯QQ火爆中国在线聊天市场，给了市场很多的商业启示。“电话QQ”就是在腾讯网上QQ热火朝天的情况下，由中国电信基于声讯平台，独立开发的即时语音通讯系统。与腾讯公司提供技术支持的文字QQ不同，“168电话QQ”提供一对一通话、多人通话、自建会议室、收发留言、设置好友名单、设置个人资料等具有多种功能的通话服务，是中国电信面向用户推出的个性化通话服务。用户只需拨打声讯电话，输入性别、出生年月即可成为“电话QQ”会员，享受功能齐全、独具个性的服务。同时，“电话QQ”还面向201、983、IC卡类用户，方便在外求学的学子与亲朋好友联系。就以力推此项业务的福建电信为例，福建电信面向全省用户推出的个性化通话服务——“电话QQ”自9月中旬面市以来，一直以低姿态面对媒体大众，甚至连报纸广告都是偏居一隅。但它在短短两个多月时间里，就网罗了十几万用户。据了解，光是国庆节期间注册用户就达16580户。电话QQ到底魅力何在？“电话QQ”的出现对那些追逐时髦，钟爱网络虚拟生活，又不愿公布自己现实位置的年青人来说是一个全新、时尚的选择。其实“电话QQ”吸引大众关注的特点不外乎两点：一是提供功能全面的服务，二是资费低廉。
在“电话QQ”众多聊天功能上，提供多种主题会议室的功能独具魅力。例如，学习英语要多说多听多练，平时找不到合适的陪练对象，和陌生人交流，又怕说错了丢脸。在“电话QQ”的英语主题会议室里大大方方地说英语，不管水平如何，没人会取笑你，因为你的身份是隐蔽的。据了解，给会议室请个外教也是指日可待，届时，英语爱好者在电话里即可听到纯正的美式或英式英语。当然，还有其它的主题会议室能让有同好的人在电话里聊股票、侃足球、话彩票。在“电话QQ”上还可以自建会议室。于省内各地跑业务、节俭持家的小业主，可以在电话会议室里召集企业骨干开个经营分析会，简单快速，还省钱；毕业多年、分居各地的老友，可以抱着电话听筒，重温学生时代熄了灯后的宿舍卧谈会，大家伙儿七嘴八舌，聊起来没个完，热闹劲儿不减当年……
除此之外，“电话QQ”为用户设定了个人语音信箱，收听网友留言，或给网友语音信箱留言，点播歌曲；用户离线的时候，其他用户的文字留言将被“电话QQ”自动转换成语音留言；同时“电话QQ”还具有设置好友名单或黑名单、查询好友状态、设置个人资料、消息自动通知等十几项功能全面，又极具个性化的服务。
“电话QQ”作为中国电信168的全新业务，是构筑在168平台上的多功能服务，它由高新技术支持，通过固话网直接进入168平台实现对话。与传统168服务不同，“电话QQ”资费低廉，除了每年3元的会员费，用户享受“电话QQ”所有的服务都没有额外费用，仅收取市话通话费。同时，在业务推广期间?至2003年9月20日?注册成为“电话QQ”会员可免收一年的会员费。
目前我国的固定电话用户已经突破2亿，成为全球最大的电话市场。而这么大的固话市场，其发展潜力是巨大的，中国电信此番推出在固网基础上的“电话QQ”增值业务就是看重了这一市场，而前一段时间推出的“家家e”也是其探索电信市场的一项新业务。我国电信企业的这些尝试，充分体现了我国电信企业“实实在在”做企业，给广大市民的生活带来很多的便利和娱乐，可是要真正的实现双赢，企业要有利润才能继续提供更好的服务，就必须把握市场的脉搏，而当前市场的一些基本情况值得我们深入研究。
首先，现在社会媒体已经多样化，报纸、书刊、广播、电视、因特网等宣传媒介数量众多，而基于这些媒体平台的广告资讯宣传铺天盖地，电信市场更火爆的是手机降价促销一浪高过一浪，消费者则是应接不暇，眼花缭乱。“QQ”二字已经深入人心，而“电话QQ”则刚刚兴起，前景非常看好，当前要加大营销力度，根据本地区情况，多方位宣传，使其走入寻常百姓家。
其次，要看准市场定位，找准消费群体。“电话QQ”是基于网络QQ的启迪，要针对广大年青人好奇、爱和异性沟通的心理特点，因此当前“电话QQ”要将业务重点放在一对一聊天系统，尽量满足年青人和好友聊天的需要，等“电话QQ”发展到一定规模，然后多样化经营，提供炒股、问讯、多人聊天、主题会议等多种服务方式。
再次，要突出“电话QQ”收费的市话通话费和近期免费注册的宣传。很多电话用户可能还对当年巨额的声讯聊天服务心有余悸，不知不觉间电话费猛涨，造成社会对声讯电话的恐慌。因此要打出中国电信品牌服务，要和其他声讯服务区别开来，其实可以对“电话QQ”实行包月费，这样人们就很放心地用电话聊QQ了。
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