新语音服务问世：自动指引前往餐厅的道路
2003/01/20
通过电话语音，自动指引从最近的车站前往想去的餐厅的道路的服务现已问世。这是由从事电话系统开发的GF（东京都文京区，社长仲吉昭治）面向手机开发的“地点指引”服务。
在面向手机的导航系统中目前有使用GPS（全地球测位系统）等的数码地图信息服务等，不过这些服务存在着不习惯操作手机按键的用户难以使用以及地图难以看清等问题。
GF开发出了一种实现低成本语音指引自动化的机制。对于中老年人士等不习惯使用手机的顾客来说，该服务使用起来与通常打电话一样方便，而对于店方来说也具有开发运营成本低廉的优点，从而能够以每月收费2万日元（约合人民币1250元）左右的价格提供服务。
在“地点指引”中采用了该公司开发的将主页中所使用的HTML语言转换为语音的技术“语音转换器”，使用时只要打电话给按各店铺设置的道路指引专用电话号码，便会由合成语音郎读事先准备好的原稿。该服务的特点为无须专人守候便可以实现24个小时自动应答（目前正在申请商务模式专利）。
由于该服务为了方便用户使用，在当前地到目的地之间的路径分为若干段，并在各重要叉路口通过按下按键进行确认，因此可以减少听错和弄错路径的概率以达到准确无误的引导。此外，还可以使用动画卡通人物、名人以及店长等的声音，并且还支持英语、韩语、中国语等5个国家语言，因此还可以为外国人提供向导。
使用成本方面，在引进时的初装费为1万日元（约合人民币630元）；程序制作费从5万日元（折合人民币约3100元）起价，运营成本基本费每月2万日元（折合人民币约1300元）起价。还可以委托制作原稿和留言录音。
此外，GF为配合开始“地点指引”服务，从2002年12月份开始截止到2003年2月底面向餐厅及专门店限量30家征集样本店，向他们免费提供3个月的服务。
日经BP (china.nikkeibp.co.jp)
相关链接: