168电话信息服务开启固网增值业务市场_增值电信

168电话信息服务开启固网增值业务市场

2003/02/11

　　想在新春佳节来临之际，通过１６８电话信息服务台将你预先录制好美好祝福传送给亲朋好友吗？这项极具浪漫气氛的业务就是福建电信信息产业公司即将于近日推出的１６８新业务——“祝福语点播”。

　　记者从福建电信信息产业分公司了解到，使用该业务，用户可通过电话信息服务自动语音播放选择新年祝福，情人节祝福，元宵节祝福等，并可将祝福语发送给一个或者多个用户。

１６８电话信息服务与百姓的生活息息相关

　　其实，“祝福语点播”业务只是福建电信１６８电话信息服务业务大家族中的一员。近年来，福建电信１６８电话信息服务不断推陈出新，推出了一系列从居家的生活需求为切入点，内容包罗万象，与市民生活息息相关的节目，为用户提供了全方位、具有权威性、准确性、快捷性、娱乐性的信息服务。除此之外，福建电信１６８电话信息服务还开通一系列实用性强的栏目，例如福建电信和宝岛眼镜公司合作推出的“宝岛快乐精灵祝福”；具有小额收费商务付费功能的１６８９６１２３，开通了福建研究生考试成绩查询热线１６８６６００１；福建省中等职业学校会考成绩查询热线１６８６６００２。这些全省统一、实时、实用性强的信息的推出，得到了社会的广泛认可，树立了福建电信１６８的知名品牌效应。目前，福建电信１６８与中央电视台的合作热线有四十几条，合作的节目本身是中央台家喻户晓的拳头节目，而同时福建电信１６８的策划人员，也在参与环节上下了大功夫，他们采用了增加节目参与性，紧跟节目节奏，采取实时回传，现场抽奖等刺激的形式，使节目集娱乐性知识性与趣味性于一体，吸引大量观众的参与。

　　面对新的机遇与挑战，福建电信１６８将以“新功能，新形象”出现在广大用户的面前，为广大用户提供优质、实用、快捷的服务，使得１６８电话信息服务将进入千千万万的寻常百姓家，成为生活与休闲的帮手。

　　如目前正受广大用户欢迎的“电话ＱＱ”业务，就是福建电信推出的一种个性化通话服务。它与网络ＩＣＱ相映成趣。“电话ＱＱ”可以实现一对一通话、多人通话、自建会议室等多种通话方式，具有通知上线、留言系统等功能。不仅是全省性的统一平台，更重要的是服务和功能的创新。它区别于传统的聊天业务，资费统一以市话资费为标准。“电话ＱＱ”业务的推广，进一步挖掘电话信息服务业务的潜力，促进市话业务的增长，盘活存量，激活增量。

　　同时，福建电信还十分注重公益类业务的开发，如爱心助残热线１６８９９５１８；慈善热线１６８９５９９５援藏热线１６８９９５２３等。这些热线的开通对树立福建电信１６８的形象也起到了积极的作用。

１６８电话信息服务成为启动固网市场的金钥匙

　　我国已经加入ＷＴＯ，国内电信业面临着新的发展机遇。然而，随着国内电信市场同质、异质竞争的日益激烈和新业务的层出不穷，固网临着巨大的挑战。去年，中国电信增量不增收局面的出现就是其面临挑战的集中表现。因此，开发固网新潜力就成为当前的急需解决的问题。去年以来，中国电信在开发固网新业务上不断加大力度，固网新业务不断涌现。如，“家家ｅ”、来电显示、呼叫中心、“伴我行”、１６８电话信息服务台，还有高附加价值的宽带业务等。

　　１６８系统采用新太ＩＶＳＰ平台，是将现代计算机技术、交换技术、网络技术、数据库技术等有机结合而建立的一个面向客户的全方位的高质量的内容服务体系。具有较强的转拨、主叫、群呼以及其他智能化服务功能，加之系统对二次开发强有力的支持，以及完善的计费手段和收费渠道，使之相对传统的１６８业务具有较多的新功能。福建电信１６８电话信息服务，是福建电信全省统一的电话信息服务品牌。福建电信１６８依托中国电信优质、广泛的电话网络，采用功能强大的电话信息服务服务系统；运用先进的电脑多媒体技术和现代通信新技术，集自动电话信息服务服务、信息存储和传递等多种新型服务于一体；拥有福建省内第一个全省联网的电话信息服务系统，面向全省提供统一的服务，可实现 “一点接入，全网共享”。

１６８电话信息服务重新整合面临发展新机遇

　　２００２年是福建电信１６８电话信息服务全面发展的一年。长期以来，社会上的一些不良信息台给人的印象是杂、乱、丑，这使信息台的形象受到了一定损害。因此，整顿不良信息台、整合信息服务的呼声不绝于耳。去年１１月２１日，省公司信息产业分公司联合福建省十几家信息台在信息产业分公司举行了旨在整合福建信息服务市场的“福建１６８信息服务联盟会议”，拉开了福建信息服务整合的大幕。

　　据了解，福建电信将充分利用其网络优势，向全省经营信息服务的单位提供一个开放式的１６８信息平台。福建电信负责塑造统一的１６８品牌，提升公众形象，同时协调各台合理开发信息资源，开拓新的市场，完善业务结构。在统一、开放的平台上，经营信息服务的单位可以通过远程维护使用１６８电话信息服务平台和１６８号码资源，在福建电信的统一业务管理下实现自主经营、自负盈亏的联盟级合作；也可以联合福建电信开发电话信息服务节目，或者协助福建电信销售开发的电话信息服务节目，根据分成比例从节目收入中获取利润，实现销售级的合作关系，最终达到一种多赢的模式。正如会议所提倡的一样，信息联盟成立的目的是为了构建价值桥梁，发展信息经济。

　　总之，１６８电话信息服务台在信息传递上有较大的优势，这和人们对信息服务需求不断增长是分不开的。福建电信电信近年来在１６８平台陆续开通了一系列和百姓生活息息相关的服务，大大方便了用户。更重要的是１６８电话信息服务业务的不断繁荣，为福建电信挖掘固网潜力，增加固网业务收入发挥了重要的作用。可以说，１６８电话信息服务正在成为启动固网增值业务市场的一把金钥匙。

　　我们有理由相信，１６８电话信息服务台的不断繁荣将最终带动整个固网增值业务市场的全面复兴。

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