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广州将开通热线电话和短信房产信息服务

2004/10/26

　　广州将开通热线电话和短信房产信息服务房屋有否抵押短信话便知

　　市房管局表示市民只须将预售许可证号预售合同号等发送到指定系统就会获得相关信息

　　时报讯（记者王海波通讯员曾跃宏）老百姓再也不用担心花了血汗钱却买来一套产权不清、重复抵押的房屋了！近日，记者从市房管局对市政协委员提案的答复中获悉，为让普通市民对房地产的用地规划、商品房预售及抵押等信息有明确的了解，该局将开通１６８００热线电话和手机短信查询房产信息服务。市民只须将预售许可证号、预售合同号等发送到指定系统，系统就会将相关房产信息回复到查询人的手机上。

　　市政协委员信息闭塞引发各类纠纷

　　市政协委员张俊元表示，２００３年，广州发生了广地花园等多起房地产纠纷案件，老百姓花毕生的血汗钱却买到产权不清、重复抵押、小区规划改变、渗水开裂等问题严重的房产，对群众造成了重大的经济损失和精神打击，也形成了极大的社会不稳定因素。由于涉及房地产的信息多而复杂，而掌握这些信息的各级政府部门由于信息不公开或不及时披露，查询困难或有偿查询等不便民原因，造成老百姓与房地产商之间的信息不对称，作为弱势群体的购房者常常是一步步踏入购房陷阱，从而引发各类房地产纠纷。

　　因此，张委员建议国土房管、城市规划、建设行政部门将全市所有房地产公共信息综合到一张网上，并引入“关键字”检索法，以方便群众查询。张委员认为，目前的房地产公共信息检索主要依靠输入文号、证号是不科学的，而关键字检索法就不存在这个问题。关键字主要以楼盘名称、房号为查询内容较为现实可行，也容易为广大市民操作。同时设计完善的检索结果，将购房所必需的各种信息以一览表的形式展示，将更为便于购房者全面了解欲购房屋的各方面信息。

　　市房管局将开通热线电话和短信

　　市房管局表示，为方便群众，该局计划在近期实现１６８００电话查询房地产交易登记信息。查询人通过拨打１６８００热线电话号码，根据系统语音提示，输入预售许可证号、预售合同号或案件受理号，可以查询案件办理情况以及需要缴交有关税费的金额等情况。

　　市房管局还计划在２００４年下半年实现手机短信系统的建设。查询人根据需求，向查询中心系统发送查询短信（内容包括案件受理号、预售合同号、预售许可证号以及需要查询的相关交易登记业务的问题等），系统接收到短信后，从数据库中读取信息，转化成短信发送到查询人的手机上。此外，该系统还有自主发送短信、通知申请人前来办理缴费、领证等手续的功能。

　　市建委将增加关键字查询方式

　　市建委在答复中表示，采用“关键字检索”服务是一种更易于操作、更符合为广大市民使用网络的习惯，市建委将加快信息化建设，配备相关硬件设施，尽快增加关键字查询方式，同时开发提供更多非专业的、贴近公众使用的信息检索方式（包括模糊检索方式），切实落实便民措施。

　　市建委透露，市规划局目前正致力于以市规划局为核心、覆盖十区分局的城市规划广域网的建设，配合城市规划统一信息交换平台的建设，建立起城市规划信息的政务、业务一体化网络和系统。系统建成后，将使种类规划信息口径统一，建立起统一的规划业务数据库，为向社会提供全面、准确的规划信息奠定基础。市建委还表示，去年，该委已确定由市规划局自动化中心开展构建城建系统统一信息平台的前期工作，该系统建成后可有效实现全市所有房地产公共信息平台的整合。

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