广东联通：一号通为集团客户提供新思路_增值电信

广东联通：一号通为集团客户提供新思路

2005/09/07

　　广东联通在研究如何利用NGN技术满足企业集团客户的业务需求方面迈出了领先的一步：以“一号通”整合、改造现有固定、移动通信网络，满足集团客户通信需求。

　　一号通业务主要是利用广东联通全省已建成的城域网（MISN）中的广域CENTREX、软交换（NGN）等新技术、新业务为现有固定、移动电话办公网进行整合改造。本方案的主要思想是通过MISN网的软交换一号通平台将移动网与数据网连接起来：利用设置在HLR的呼转关系将拨打虚拟一号通帐号的呼叫接续到MISN网上，一号通平台再根据用户设置的绑定关系进行下一步接续。目前广东联通全省员工的日常通信需要利用接入网设备的广域CENTREX功能解决，CENTREX群外呼叫通过一号通平台转入群内，有效地节省了移动网空中资源。

　　一号通业务主要实现以下功能：1．实现全省员工办公电话一号通及语音拨号业务。一号通业务可实现1个号码对应C/G/固网等多个号码的自动接续，一号通号码对应员工工作岗位编号，即“号随岗位定，人动号不动”；2．实现全省员工固定办公电话的广域CENTREX功能；3．利用MISN网承载固定办公电话、会议电话、视频电话等新业务。

　　目前，一号通项目已经在广东联通省公司及主要的地市分公司上线试用，即将在全省所有地市分公司全面使用。利用NGN技术支撑的新办公网在使用的便利性、管理的规范性、业务的多样性、功能的完善性方面都有了很大程度的改善，并且NGN支持多种协议，拓展性好的特点更易于承载未来各种新技术和新业务的应用。

　　跨地区、跨省的大型企业，分支机构较多的集团公司办公电话普遍具有信息化程度高、对通信费用比较敏感、对个性化业务需求较大以及拥有发达宽带和IP网络等特点，而NGN技术在利用以上优势解决企业需求方面相对传统网络具有一些无可比拟的优势。NGN平台具有良好的兼容性，既适于PBX等电路交换机的接入，也适于在企业内部建设IP电话网，利用软终端进行通信，可以有效帮助企业节约通信成本。同时，软终端上发达的多媒体通信功能，如白板、远程协助、视频、会议电话等也为企业搭建了一套完善的多媒体办公系统，便于员工进行更有效的办公和沟通。

　　另外，将一号通业务与广东分公司的“网中网无线总机”业务相结合，可以为企业提供一整套价格低廉、功能全面的办公、商务、管理的通信解决方案。“网中网无线总机”类似于电信的Centrex业务，它提供总机功能，为企业提供企业介绍（企业炫铃）、语音拨号、电话转接、呼叫排队、号码查询、请总机人工（人工服务均由联通提供）转分机等服务。

　　一号通与无线总机相结合的集团电话解决方案充分考虑了用户多方面、多层次的业务需求，与竞争对手形成业务功能和竞争层次上的差异性，这将成为拓展和维系联通企业集团用户的有力武器。

　　一号通与无线总机相结合的集团电话解决方案提供的业务功能相对完整，降低了发展企业用户的门槛：该方案是对联通现有各项产品的整合和发展，同时注入具有核心竞争力的业务，具有对企业提供通信一体化服务：企业无需增加任何人员、没有终端问题、没有联通用户比例太低的进入瓶颈，无需对联通集团客户部市场拓展人员和使用该业务的企业和人员进行复杂的培训。

　　该业务方案可以提升联通的品牌知名度和影响力，企业应用此方案后，企业总机号码及员工一号通号码均为联通CDMA号码，通过企业的自身宣传和日常运作，可同时提升联通CDMA品牌的社会形象和亲和力、扩大联通的社会知名度。

　　目前，一号通业务在广东联通内部使用过程中取得了良好效果。广东联通正以类似模式向外部企业集团客户进行业务推广，以推动集团客户业务的大力发展。

通信世界网(www.cww.net.cn)