全国物流防伪公共呼叫中心落户山东铁通_呼叫中心_外包_物流

全国物流防伪公共呼叫中心落户山东铁通

2006/02/09

　　2006年新春伊始，山东铁通面向全国的大型物流防伪外包呼叫中心开通运营，标志着全国查询方式最全、电信级运营、支持物流防窜货及商务营销的仓储式公共防伪物流平台正式启用。

　　该系统在原有单一的电话防伪呼叫中心基础上进行升级扩容，增加了WEB、短信接入方式及数据存储空间，现已开通全国防伪电话（95105317）、防伪短信（95003157）、互联网三种查询方式，功能强大，满足消费者随时随地查询：（一）用户可在全国任意地点直接拨打公共防伪热线95105317鉴别产品真伪，仅需支付本地通话费。（二）用户可将商品上的防伪数码编辑成短信，发送到95003157（该短信特服号为中国联通、中国移动全国统一接入号），几秒钟后手机会自动接收到系统回复短信。（三）用户还可以登陆www.95105317.com在首页上的“产品防伪查询”区域输入防伪数码后按“提交”功能键，即可迅速得到查询结果。

　　另外，系统还支持政府、防伪服务提供商、企业通过互联网进行产品流通、商品营销、统计分析报告、假冒伪劣产品的调查报告的管理，从而跟踪、举报和打击假冒伪劣的不法行为，保护消费者的合法权益。

　　基于该项目，山东铁通率先在国内业界推出先进的外包模式，努力打造物流防伪产业链：即由铁通提供电信资源及数据仓库，由政府部门或具有防伪业务资质的服务商向生产型企业提供防伪及物流服务。政府及防伪服务商无需另行投资建设防伪平台、申请电信接入号或开办网络门户，只需租用公共平台的数据空间或购买产品标识码数据，即可共享全国统一的电话、短信接入号及web门户，联盟会员还可配备功能强大的后台管理系统，在节省大量成本的同时，与山东铁通实现“双赢”。

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