首届中国统一通信国际论坛11月举行
2006/10/31
以 “统一通信启动崭新时代”为主题的首届中国统一通信国际论坛将于11月27日下午14：00在广州中国大酒店隆重举行，本次论坛由广东省信息协会、广东省电子商务协会联合主办，思科系统(中国)网络技术有限公司总协办，广州市品派文化传播有限公司策划承办。中国信息协会、广东省信息产业厅的领导将出席论坛并致辞。
现在的客户联络已经不仅仅体现在客户和“中心”的联络，而是“企业就是中心”、企业就是客户服务的“中心”。所以，如何整合企业联络的平台和资源，最大限度地服务客户，将是未来企业面临的挑战。
“呼叫中心”作为未来“统一通信”平台的一个重要组成部分，在推动社会整体服务水平提高方面起到了重要的作用。统一通信理念结合了高效企业通信的策略，以及客户服务的技术，将内外结合，建设一体化的、统一的沟通平台，使得企业通信真正走向未来！
统一通信作为一个开放的平台，正在拉近世界的距离，简化人与人之间的沟通，并引领企业通信协作进入新的境界。专家指出，在未来的几年内，统一通信将深刻改变我们的社会，我们将清晰地感受到统一通信带给我们的震撼。
据Sage数据研究机构的统计，尽管平均每人使用6.4种不同的通信设备，然而企业员工仍有36%的几率无法在第一时间联系上对方。统一通信能够帮助企业客户将通信系统与IT基础设施集成到一起，从而创建一个统一的、涵盖整个企业的通信平台，让用户像用电一样简单的获得有效沟通，并可以随时随地使用网络中的各种服务，进而提高通信效率。
据活动组织者介绍，本届论坛将邀请国内外知名企业，就统一通信的发展现在、未来趋势、技术应用、业务设计等方面进行深入的探讨和交流，并通过现场演示，让每位参会者均能感受到统一通信的强大魅力，为新技术在我国的应用起到积极的推动作用。
首届中国统一通信国际论坛实行免费入场（限公司经理级或以上人士参与），并为每位参会者准备了精美的礼品。报名请登陆中国客户服务网（www.cncs100.com）或网易商业频道（http://biz.163.com）“首届中国统一通信国际论坛”专栏，咨询电话：020-38843839
38843601 传真：020-38843728。
广东省信息协会客户服务专业委员会供稿 CTI论坛编辑
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