杭州“96345我为你服务”便民热线今起试运行_政府_呼叫中心

杭州“96345我为你服务”便民热线今起试运行

2006/11/01

　　由杭州市委市府主办、杭州数字电视公司承办的杭州服务信息化统一平台和重新整合的96345便民服务热线，今起试运行。同时开设96345便民服务网站和数字电视96345服务专区，将为杭州市民提供包括政府便民服务、公共便民服务、公共信息查询、社区信息服务、商务信息服务等五类服务内容。

　　市民可打96345寻求各种服务，也可拨打原有各类服务号码。96345便民服务中心将统一受理服务项目，分转给各部门和单位，由各相关单位分别处置。试运行期间，96345将先期提供多条热线的转接服务。相关部门和单位包括：工商、城管、城管执法、卫生、药监、计生、物价、旅委、电力、运管、燃气、公交、长运、汽车抢修急修呼叫中心、出租车叫车热线、公积金管理中心、职工维权中心等，及上城区在水一方、美政桥两个社区。

　　同时，96345将提供宾馆、酒店、娱乐场馆、旅游等多种公共信息服务。试运行期间公开征集市民意见。明年1月1日，96345正式运行。

浙江在线-今日早报