宁波升级版“114”六月份亮相

2007/03/29

　　 届时，宁波要建成一个便民的“信息服务平台” 水电气等公用信息都将提前纳入其中，省内城际可互动。

　　到了6月份，如果你要寻找某个部门的服务投诉电话，或者咨询停电停水等信息……你根本不需要找其他的电话号码，你只要拔打114，一切都可搞定。昨日记者从宁波政务公开领导小组办公室获悉，宁波市政府已下发《关于推进阳光政务信息服务工程建设的实施意见》，到今年6月，“阳光政务信息服务工程”通过电信现有的“114号码百事通”，114为市民服务的功能将更强大。

　　24小时不间断服务

　　“阳光政务信息服务工程通过电信现有的‘114号码百事通’，使政务信息服务平台具备虚拟总机、语音留言、便民服务、服务监督等多项功能。”宁波市经济发展服务中心管理委员会有关负责人说，目的是解决目前各级政府及其部门对外公布的办公电话号码多，社会公众记不住，难以实现24小时不间断服务等问题，达到有效整合资源、提高政务信息共享程度和利用率，满足社会公众对政务信息的需求。

　　水电气信息提前纳入

　　据介绍，宁波本市各级政府及其部门、公用事业单位均纳入阳光政务综合信息服务平台的建设范围。按照计划，与老百姓切身利益关系密切的教育、卫生、供水、供电、供气、供热、环保、公交、市政等公用事业单位将提前纳入。目前，各部门正按要求向“114号码百事通”提供本单位对外的咨询、监督、投诉电话号码，单位地址、工作职责以及办理事项。到5月份，各部门向“114号码百事通”提供其它需要公开而且能够公开的政务信息、公益类办事指南等便民信息和有关政策法规等数据。相关部门发布的公交线路调整以及停水、停电、停气等公告，都要及时抄送给“114号码百事通”。

　　省内可以城际互动

　　“全省114实施统配，”这位负责人说，“如果市民在杭州，要查询宁波有关信息，只要拔打当地的114就可实现转接，而只需要付市话费。”据介绍，在今年年底前，宁波市内一些有条件的单位将直接向“114号码百事通”开放本单位的政务信息、便民服务信息数据库或信息传输接口，实现各单位已有便民服务热线平台与“114号码百事通”的对接，达到政务热线城内、城际互动。

现代金报