青岛市民将不再受垃圾短信骚扰 10家SP公司吃红牌
2007/03/07
发垃圾短信十公司吃红牌
用“骗术”引诱客户订制均被暂停业务 市民再遇垃圾短信可将短信转05139举报
“寂寞女孩邀请你！请登录××网站，保证让你激情涌动，乐不思蜀……”今后，使用移动手机的市民将不再受这种烦人的垃圾短信骚扰，记者从青岛移动公司获悉，截至昨日，青岛移动公司开展通过用户举报打击垃圾短信活动半年来，共有10家SP（信息服务提供商）公司吃了“红牌”，被扣除SP信用积分并暂停业务。
转发垃圾短信举报免费
据了解，10家SP公司受处罚的原因包括宣传不健康内容、提供虚假业务服务、不注明业务资费欺骗客户定制等。青岛移动提醒市民，一旦接到垃圾短信，可以直接将该短信转发至05139举报，转发免短信费。据悉，随着整治力度的加大，中国移动集团还将开通举报专线。
SP公司骗人将一票否决
半年前，不良和违法短信引发的投诉，成为青岛移动服务的焦点问题和投诉热点，青岛移动公司梳理归类分析不良短信的特点后，“对症下药”，分别从源头封杀违规的SP。青岛移动公司成立了由数据、网络、市场、计费及客服部门组成的评估委员会，在严把准入关的基础上，重点评估SP的服务质量，凡是新业务上线后，必须经过一系列业务测试流程和客服环节测试，对于服务质量差的SP实行一票否决，从源头上把住SP的客户服务质量关。
订梦网短信须两次确认
据悉，目前青岛移动公司已经启用了移动信息服务中心（MISC）系统，把移动公司全网提供短信服务和手机上网服务的所有SP，都接入移动信息服务中心，凡是定制短信类梦网业务的，全部需要经过用户两次确认才能成功。通过监测SP和客户之间的业务订制过程，有效地遏制了少数SP强行定制、随意群发信息等伤害用户利益的行为。
此外，青岛移动公司还建立了梦网业务统一查询退订方式，用户定制的梦网业务可以无障碍退订。具体方法是：用手机本机拨打10086，拨“4”、“1”键，根据语音提示取消。
青岛早报
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