心系客户服务创优——小记BP石油气服务中心
2007/04/02
在当今日益激烈的市场竞争环境中,向客户提供便捷、优质的服务已经成为企业拓展客户群,确立优势地位的竞争焦点。作为企业提供客户优质服务的主要窗口和平台,客户服务中心(也称呼叫中心)正在发挥着愈来愈重要的作用。江门日报
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