2010年使用移动银行服务的用户将占三分之一_移动增值

2010年使用移动银行服务的用户将占三分之一

2007/05/22

　　美国研究咨询公司Celent最近提供的一份报告称，移动银行将成为未来金融财政服务的主要通道之一，到2010年，全球使用移动银行服务的用户将占到在线银行用户的35%。

　　此前，移动银行的实用性及其未来发展前景曾一度遭到质疑，但目前情况来看，这一切都成为了多虑，移动银行的发展势头来势迅猛甚至超过了在线银行的规模。

　　移动银行具备的新功能使其超出在线银行业务、从而吸引了大量客户，比如，移动银行可支持用户进行POS支付，据预测，到2010年，这些非接触式的移动银行支付形式将占到非接触支付市场的10%。

　　移动银行吸引的用户大年龄多数在18-25岁，即所谓的“Y代”(Generation Y)，他们与普通人群相比，更喜欢使用交易速度快的移动银行。

　　Celent的报告称，到2010年，商业银行70%的呼叫服务将来自移动电话，而这其中，一半以上的呼叫是与余额信息查询有关。负责该报告的资深分析师Dan Schatt表示，“移动银行的归宿服务并不是余额查询和支付帐单服务，其最终将发展成为用户的一个移动钱包，帮助用户和银行间建立其庞大的无线电子支付网络体系。”

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