多渠道直复营销的策划与执行
开发，改进与整合电子邮件和网站营销、短消息营销、直邮或者电话营销

2007/06/13

• 戴尔靠直复营销在电脑营销领域开辟一片蓝海;



• 携程依托网络媒介，借助多渠道的数据库营销，在旅游行业成功开辟蓝海;



• 昨天DHC在化妆品行业，今天yesPPG在服装行业再次证明直复营销和数据库营销在中国市场营销领域的巨大能量和潜力……
  


• 你想知道他们的成功秘诀吗？



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• 提高电子邮件，互动网站，直邮、电话营销、短消息营销能力、效率和回报率：


• 您将学到或掌握：


• 如何发？如何收反馈？


• 发什么？


• 给谁发？


• 通过什么渠道？


• 什么时候发？


• 如何改进？


• 如何评估和测量？


• 如何管理和监控？


• 如何策划和创意？

• 市场营销总监/经理, 执行主管, 整合营销经理


• 销售经理/总监，销售助理，大客户管理


• 客户服务总监/经理/主管，后台支持人员


• 从事直邮、电话营销、网络营销、目录营销、数据库营销、移动营销、互动营销和整合营销的专业人士


• 和管理人员。

课程大纲

　　第一天：渠道与策划

　　一、直复营销与数据库营销

　　二、直复营销的成功要素

　　1)直复营销成功的基本要素

• 明确目标对象或细分人群
• 强化产品与目标对象的联系
• 多次交互与细分接受者
• 通过测试不断改进
• 内容要与产品的关键优势相呼应
• 不断改进给客户的产品提案

　　2)获得反馈的5个步骤

　　三、直复营销渠道整合与比较

　　电子邮件（EDM）：直邮广告、反馈式直投
　　手机：无线电子邮件/短消息/彩信/WAP/3G
　　互联网：网络互动
　　邮件（DM）：直邮广告，反馈式直投
　　派发：商业中心派发，写字楼派发，社区派发等
　　直接广告反应：电视、报纸、广播、小众、网络广告等
　　整合营销：直复营销渠道的比较与选择

　　四、直复营销内容的创意

　　第二天：运营与实施

　　五、客户数据的收集、处理与运营

　　1)数据的收集与挑选
　　2)数据交易
　　3)数据管理流程
　　4)客户细分

　　六、直复营销变量的测试与改进

　　七、直复营销项目的投资回报分析

　　八、直复营销服务商选择与沟通

　　九、直复营销活动的计划和组织

　　1）直复营销的供应链

• 策划与设计\发送与运营
• 数据处理\IT支持

　　2）直复营销的流程

• 生产与准备
• 种子
• 发送
• 回复管理
• 分析与评估
• 节省费用的技巧

课程费用

　　收费标准：2900元/人 (包含会务、培训讲义、培训证书、精美茶点及两天培训午餐费用)

　　优惠方案：6月30日前，递交报名表并付款，将享受9.5折优惠。有两人或两人以上报名，将享受9.5折优惠，两项优惠同时满足可以享受9折优惠。

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